در انتظار تصویر محصول

قیمت 114,000 تومان

افزودن به علاقه مندی ها
دانلود پیشنمایش
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
114,000 تومان
فرمت فایل word, pdf

بررسی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی  در شعب بانک ملت

چکیده

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان بود. روش این تحقیق توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان و مدیران شعب بانک ملت شهر کرمان به تعداد 200 نفر بود که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 127 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه مهارتهای مدیریتی  کاتز (1987)، پرسشنامه تصمیم گیری استراتژیک باتلر (2002) و پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (2008) بود که روایی آنها به ترتیب 927/0، 955/0 و 871/0 گزارش شده و پایایی آنها محاسبه و تایید گردید. نتایج تحقیق نشان داد که بین تصمیم گیری استراتژیک و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین رابطه ی معنی دار بین ابعاد تصمیم گیری استراتژیک شامل خردگرایی، رفتار سیاسی، شهود و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان تایید گردید. همچنین نتایج تحقیق حاکی از آن بود که بین مهارت های مدیریتی و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان رابطه معنی داری وجود دارد. رابطه ی معنی دار بین ابعاد مهارت های مدیریتی شامل مهارت ادراکی، مهارت انسانی و مهارت فنی با بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان نیز تایید گردید. با توجه به ارتباط مستقیم بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری در بانک ملت، پیشنهاد می شود تصمیم گیرندگان اصلی بانک برای اتخاد تصمیمات استراتژیک از اطلاعات دقیق بهره گیرند و تصمیم گیری و مدیریت بر بانک ها را به افراد متخصص سپرده و با برگزاری دوره های ضمن خدمت به طور مستمر، همواره منابع انسانی بانک را مورد پایش و سنجش قرار دهند.

واژگان کلیدی:

تصمیم گیری استراتژیک، مهارت های مدیریتی، بهره وری سازمانی، بانک ملت

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-مقدمه. 2

1-2-عنوان تحقیق.. 3

1-3-بیان مسئله. 3

1-4-اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

1-5- اهداف تحقیق.. 7

1-5-1-هدف اصلی.. 7

1-5-2-اهداف ویژه 7

1-6-سؤالات تحقیق.. 7

1-6-1-سؤال اصلی.. 7

1-6-2-اهداف ویژه 8

1-7-قلمرو تحقیق.. 8

1-7-1-قلمرو موضوعی.. 8

1-7-2-قلمرو مکانی.. 8

1-7-3-قلمرو زمانی.. 8

1-8-تعاریف نظری و عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق.. 9

1-8-1- تعریف نظری واژه ها 9

1-8-2- تعریف عملیاتی.. 9

1-9- نوع متغیرها 10

1-9-1- متغیرهای پیش بین.. 10

1-9-2- متغیر ملاک.. 10

خلاصه فصل.. 10

فصل دوم: مباني تحقيق و مروري بر تحقيقات انجام شده

2-1-مقدمه. 12

2-2-بهره وری سازمانی.. 12

2-2-1-تعریف بهره وری.. 12

2-2-2- بهره وری نیروی انسانی.. 15

2-2-3- انواع بهره وری.. 16

2-2-3-1- بهره وری جزئی.. 16

2-2-3-2-بهره وری عامل کل.. 16

2-2-3-3- بهره وری کل.. 16

2-2-4- جلوه های بهره وری.. 17

2-2-4-1- کارآیی.. 17

2-2-4-2- اثربخشی.. 17

2-2-5- اندازه گیری بهره وری.. 18

2-2-6- عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری.. 19

2-2-7- فواید بهره وری.. 21

2-2-8- مدل ها و الگوهای بهبود و ارتقای بهره وری.. 22

2-2-8-1- مدل چرخه ی بهره وری دکتر سومانث (2008) 22

2-2-8-2- مدل بهره وری دکتر سومانث (CTPM) 23

2-2-8-3- مُدل دمینگ… 24

2-2-8-4- مدل کانن.. 25

2-2-8-5- مدل CREST.. 25

2-2-8-6- مدل سوپر 5S.. 26

2-2-8-7-مدل بهره وری از دیدگاه فعالیت… 27

2-2-8-8- مدل گودوین.. 28

2-2-8-9- مدل استوارت(1985) 28

2-2-8-10- مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت… 30

2-2-8-11-مدل پیپلز (1987) 30

2-2-8-12- مدل ژوزف ام پوتی(1995) 31

2-2-8-13- مدل کیت دیویس و جان نیواستورم (1986) 31

2-2-8-14- مدل توتل و نوور (1986) 31

2-2-8-15- مدل گراندل و وتون. 32

2-2-8-16- مدل بهره وری سازمان های خدماتی.. 32

2-2-8-17- مدل ریگز و فلیکس… 33

2-2-7-18-مدل اچیو. 33

2-2-9- اهمّ عوامل مؤثر در کاهش بهره وری منابع انسانی.. 35

2-2-10-موانع و مشکلات موجود در بهره وری.. 35

2-2-11- راههای ارتقاء و بهبود بهره وری نیروی انسانی.. 36

2-2-11-1- عامل نیروی کار. 36

2-2-11-2- اصلاح روابط مدیران و کارکنان: 36

2-2-11-3- استفاده از نظرات و پیشنهادات… 36

2-2-11-4- تکنولوژی.. 37

2-2-12- دیگرعوامل تأثیرگذار بر بهره وری نیروی انسانی.. 37

2-3-مهارت های مدیریتی.. 37

2-3-1-تعریف مهارت های مدیریتی.. 37

2-3-2-مهارتهای مدیریتی کاتز. 38

2-3-2-1-كاركنان اجرايي: تاكيد بر مهارتهاي فني.. 38

2-3- 2-2-مديران عملياتي: تاكيد بر مهارت فني و انساني.. 38

2-3-2-3- مديران مياني: تاكيد بر مهارت‌هاي روابط انساني.. 39

2-3-2-4-مديريت عالي: تاكيد بر مهارت‌هاي ادراكي.. 39

2-3-3-مهارت های مدیریتی رابینز. 39

2-3-3-1-مهارت فنی.. 40

2-3-3-2-مهارت انسانی.. 40

2-3-3-3-مهارت ادراکی.. 40

2-3-3-4-مهارت سیاسی.. 40

2-3-4-مهارت های مدیریتی بیکل و همکاران (2008) 41

2-3-5-مهارت های مدیریتی ميتنزبرگ (1973) 41

2-3-6- مهارت های مدیریتی هلديگل و اسكولوم (1995) 42

2-4-تصمیم گیری استراتژیک… 43

2-4-1-تعریف تصمیم. 43

2-4-2-تعریف تصمیم گیری.. 43

2-4-3-ماهیت تصمیم گیري.. 44

2-4-4-عوامل موثر بر تصمیم گیری.. 45

2-4-5-درجه سختي تصميم گيري.. 46

2-4-6-تصمیمات برنامه ریزي شده و برنامه ریزي نشده 46

2-4-7-تصمیمات سلسله مراتبی.. 47

2-4-7-انواع تصميم گيري بر مبناي اطلاعات موجود. 49

2-4-8-سبک های تصميم گيري.. 50

2-4-8-1-سبک تصميم گيري عقلايي.. 51

2-4-8-2-سبک تصميم گيري رفتاري.. 52

2-4-8-3-سبک تصميم گيري باز. 53

2-4-9-سایر سبک های تصمیم گیری.. 54

2-4-9-1-سبک تصميم گيري گروهي.. 54

2-4-9-2-سبك تصميم گيري شهودي.. 55

2-4-9-3-سبك تصميم گيري وابستگي.. 55

2-4-9-4-سبك تصميم گيري آني.. 55

2-4-9-5-سبك تصميم گيري اجتنابي.. 55

2-4-9-6-سبک تصمیم گیری سیاسی.. 56

2-4-9-7-سبک فرایندی.. 56

2-4-9-8-سبک تصمیم گیری تدریجی یا رویشی.. 56

2-4-10-سطوح تصميم گيري.. 56

2-4-11-تعریف استراتژی.. 57

2-4-12-تعریف تفکر استراتژیک… 58

2-4-13-عوامل موثر در رواج تفکر استراتژیک… 58

2-4-14-تعریف تصمیم گیری استراتژیک… 58

2-4-15-ابعاد تصمیم گیری استراتژیک… 58

2-4-16-فرآیند تصمیم گیري استراتژیک… 59

2-4-17-هفت معیار تصمیم استراتژیک… 60

2-5-پیشینه تحقیق.. 60

2-5-1-تحقیقات صورت گرفته پیرامون مهارت های مدیریتی در داخل کشور. 60

2-5-2-تحقیقات صورت گرفته پیرامون مهارت های مدیریتی در خارج از کشور. 61

2-5-3-تحقیقات صورت گرفته پیرامون تصمیم گیری استراتژیک در داخل کشور. 62

2-5-4-تحقیقات صورت گرفته پیرامون تصمیم گیری استراتژیک در خارج از کشور. 63

2-5-5-تحقیقات صورت گرفته پیرامون بهره وری سازمانی در داخل کشور. 63

2-5-6-تحقیقات صورت گرفته پیرامون بهره وری سازمانی در خارج از کشور. 65

2-6-چارچوب نظری تحقیق.. 66

2-7-مدل مفهومی تحقیق.. 67

2-8-مدل تحلیلی تحقیق.. 68

2-9-فرضیه های تحقیق.. 70

2-9-1-فرضیه اصلی.. 70

2-9-2-فرضیه های ویژه 70

فصل سوم: مواد و روش ها

3-1-مقدمه. 72

3-2- روش تحقیق.. 72

3-3- فرايند پژوهش… 72

3-4 – جامعه و نمونه آماري و روش نمونه گیری.. 73

3-5- ابزار گردآوري داده‌ها 73

3-5-1-پرسشنامه مهارتهای مدیریتی  کاتز (1987) 73

3-5-2-پرسشنامه تصمیم گیری استراتژیک باتلر (2002) 74

3-5-3- پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (2008) 74

3-6- روايي و پایایی ابزار سنجش… 75

3-6-1- روايي ابزار سنجش… 75

3-6-2-پايايي ابزار سنجش… 76

3-7- روش جمع‌آوری داده‌ها 76

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 76

خلاصه فصل.. 76

 

فصل چهارم: نتایج

4-1-مقدمه. 78

4-2-توصیف داده ها 79

4-3-وضعیت متغیرهای تحقیق.. 84

4-4-تحلیل داده ها 84

4-4-1-آزمون کولموگروف اسمیرنوف (بررسی نرمال بودن) 84

4-5-بررسی فرضیات تحقیق.. 85

4-5-1-فرضیه اصلی.. 85

4-5-2-فرضیه ویژه 1. 87

4-5-3-فرضیه ویژه 1-1. 89

4-5-4-فرضیه ویژه 1-2. 91

4-5-5-فرضیه ویژه 1-3. 92

4-5-6-فرضیه ویژه 2. 94

4-5-7-فرضیه ویژه 2-1. 96

4-5-8-فرضیه ویژه 2-2. 97

4-5-9-فرضیه ویژه 2-3. 99

خلاصه فصل.. 100

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1-مقدمه. 102

5-2-توصیف متغیرهای تحقیق.. 102

5-3-توصیف نتایج فرضیه های تحقیق.. 102

5-4- بحث و بررسی.. 103

5-4-1-بحث و بررسی فرضیه 1. 103

5-4-2-بحث و بررسی فرضیه 1-1. 103

5-4-3-بحث و بررسی فرضیه 1-2. 104

5-4-4-بحث و بررسی فرضیه 1-3. 104

5-4-5-بحث و بررسی فرضیه 2. 104

5-4-6-بحث و بررسی فرضیه 2-1. 105

5-4-7-بحث و بررسی فرضیه 2-2. 105

5-4-8-بحث و بررسی فرضیه 2-3. 105

5-5- محدودیت های تحقیق.. 105

5-6-پیشنهادات تحقیق.. 106

5-6-1- پیشنهادات کاربردی.. 106

5-6-2- پیشنهادات برای پژوهش‌های بعدی.. 108

منابع. 110

پیوست ها 119

پیوست 1: پرسشنامه تحقیق.. 120

 

 

 

فهرست شکل ها

عنوان                                                                                                           صفحه

شکل 2-1- عوامل مؤثر بر بهره وری.. 21

شکل 2-2- مدل چرخه ی بهره وری.. 23

شکل 2-3- چرخه ی دمینگ. 25

شکل 2-4- اجزای مدل 5s در ارتقای بهره وری و کیفیت… 27

شکل 2-5- مدل شماتیک بهبود بهره وری استوارت… 29

شکل 2-6- مدلی برای بهره وری خدمات… 33

شکل 2-7: مهارت های مدیریتی.. 39

شکل 2-8: مهارت های مدیریتی رابینز. 41

شکل 2-9: مهارت های مدیریتی.. 42

شکل 2-10: مهارت های مدیریتی.. 43

شکل 2-11: ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم گیری.. 44

شکل 2-12: فرآیند تصمیم گیری.. 44

شکل 2-13: عوامل موثر بر تصمیم گیری.. 45

شکل 2-15: ابعاد و ویژگی هاي تصمیمات، سلسله مراتبی.. 48

شکل 2-16: سبک های تصمیم گیری.. 50

شکل 2-17: سطوح تصمیم گیری.. 57

شکل 2-18: مولفه های تصمیم گیری استراتژیک… 59

شکل 2-19: فرآیند تصمیم گیری استراتژیک… 59

شکل 3-1: گام های فرایند تحقیق.. 73

شکل 4-1- نمودار فراوانی متغیر جنسیت… 79

شکل 4-2- نمودار فراوانی متغیر وضعیت تاهل.. 80

شکل 4-3- نمودار فراوانی متغیر میزان تحصیلات… 81

شکل 4-4- نمودار فراوانی متغیر سن.. 83

شکل 4-5 نمودار فراوانی متغیر سابقه کار. 83

 

 

 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                           صفحه

جدول 2-1- مدل گودوین در ارتقای بهره وری.. 28

جدول 3-1- امتیازبندی پرسش‌های مهارت های مدیریتی و مؤلفه‌های آن. 74

جدول 3-2- امتیازبندی تصمیم گیری استراتژیک و مؤلفه‌های آن. 74

جدول 3-3- مولفه های پرسش نامه بهره وری سازمانی.. 75

جدول 3-4- جدول روایی پرسشنامه. 75

جدول ۳-5- جدول پایایی پرسشنامه ها 76

جدول 4-1-توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر جنسیت… 79

جدول 4-2-توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر وضعیت تاهل.. 80

جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر تحصیلات… 81

جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سن.. 82

جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سابقه کار. 83

جدول 4-6 مقادیر شاخص‌های توصیفی در خصوص متغیرهای تحقیق.. 84

جدول 4-7- آزمون کولموگروف اسمیرنوف یک نمونه ای برای متغیرهای تحقیق.. 85

جدول 4-8- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های مدیریتی و تصمیم گیری استراتژیک با بهره وری سازمانی.. 86

جدول 4-9- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 86

جدول 4-10- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 87

جدول 4-11- جدول ضرایب رگرسیون. 87

جدول 4-12- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين ابعاد تصمیم گیری استراتژیک با بهره وری سازمانی  88

جدول 4-13- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 88

جدول 4-14- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 88

جدول 4-15- جدول ضرایب رگرسیون. 89

جدول 4-16- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خردگرایی با بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-17- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-18- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-19- جدول ضرایب رگرسیون. 90

جدول 4-20-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين رفتار سیاسی بابهره وری سازمانی.. 91

جدول 4-21- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 91

جدول 4-22- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 92

جدول 4-23- جدول ضرایب رگرسیون. 92

جدول 4-24- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين شهود با بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-25- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-26- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-27- جدول ضرایب رگرسیون. 93

جدول 4-28- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی  94

جدول 4-29- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 95

جدول 4-30- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 95

جدول 4-31- جدول ضرایب رگرسیون. 95

جدول4-32-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت ادراکی بابهره وری سازمانی.. 96

جدول 4-33- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 96

جدول 4-34- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 97

جدول 4-35- جدول ضرایب رگرسیون. 97

جدول4-36-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت انسانی بابهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-37- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-38- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-39- جدول ضرایب رگرسیون. 99

جدول 4-40- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت فنی با بهره وری سازمانی.. 99

جدول 4-41- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 100

جدول 4-42- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 100

جدول 4-43- جدول ضرایب رگرسیون. 100

منابع فارسی

  • ابطحی، ح. کاظمی، ب. 1395. بهره وری. تهران: مؤسسه ی مطالعات و پژوهش های بازرگانی.
  • ادریسی، ا.، رحمانی خلیلی، ا.، حسینی امین، س. ن. 1391. بررسی اعتماد اجتماعی وعوامل موثر برآن(مورد مطالعه:استادان،کارکنان ودانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال). فصلنامه مطالعات علوم اجتماعی ایران 9(2): -.
  • ادریسی، ح. 1392. بررسی تاثیر تصمیم گیری استراتژیک و استراتژی های منابع انسانی بر توانمند سازی کارکنان در اداره آب و فاضلاب زنجان. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه امام خمینی قزوین
  • اسكندرزاده، م.، رشيدپور، ل.، صالحي، ع. 1394. مهارت هاي مديريتي به کارگيري کشاورزي دقيق در فرآيند توسعه پايدار کشاورزي استان آذربايجان غربي. پژوهش هاي ترويج و آموزش كشاورزي (3): 73-59.
  • اصغرپور، م. 1395. تصمیم گیری و تحقیق عملیات در مدیریت. تهران: جهاد دانشگاهی.
  • ام پوتی، ژ. 1390. بررسی عوامل مدیریتی مؤثر در ارتقای بهره وری. ترجمه ی عین الدین علایی. تهران: نشر دانشگاه آزاد اسلامی.
  • انصاری رنانی، ق.، سبزی علی آبادی، س. 1388. اولویت بندی عوامل سازمانی مؤثر در ارتقای بهره وری نیروی انسانی در صنایع کوچک. نشریه ی بررسی های بازرگانی، 7 (39): 64-49.
  • بردبار، غ. 1392. عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره مطالعه ی موردی: کارکنان بیمارستان شهید صدوقی یزد. فصلنامه ی مدیریت سلامت، 16 (51): 83-70.
  • البرزی، ا. 1392. بررسی رابطه همسویی رویکردهای مدیریت عملکرد کارکنان با استراتژی های رقابتی سازمان و رضایت مشتریان، پایان نامه کارشناسی ارشد صنعتی شاهرود.
  • بهراد، م. 1394. بررسی رابطه بالندگی سازمانی با رفتار شهروندی در بانک ایران زمین (شهر تهران)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
  • پدرام، م. 1390. ارتقاء بهره وری منابع انسانی (قسمت دوم). ماهنامه ی توسعه ی سرمایه ی انسانی (181): 28-25.
  • پیوندی، م. 1390. عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی شاغل در مؤسسه های حسابرسی. ماهنامه ی حسابرس (52): 108-106.
  • تسلیمی، م. س. 1397. فرآیند خط مشی گذاری. جزوه منتشرشده کارشناسی ارشد مدیریت دولتی. دانشگاه تهران.
  • تقیلو، م. 1390. ارتباط سنجی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و هوش سازمانی با مدیریت دانش و سازمان های یادگیرنده. مطالعات مدیریت و سازمان (12): 66-51.
  • جاخرلوی، ف.، طاجوئی، و. 1390. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی با استفاده از روش TOPSIS. مجله ی فروغ تدبیر 8(18): 24-18.
  • جاسبي، ع. 1389. اصول ومباني مديريت، تهران: دانشگاه آزاداسلامي.
  • جانعلی نژاد، م. 1390. بررسی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی کارکنان دانشگاه تربیت مدرس، به راهنمایی علی اصغر فانی، پایان نامه کارشناسی ارشد – دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده علوم انسانی
  • جزني، ن.، عزيزي، ش.، حلوايي، ع. ع. 1389. سبک ‌هاي تصميم ‌گيري مشتريان بر اساس مدل اسپرولز و كندال. چشم انداز مديريت بازرگاني (چشم انداز مديريت (پيام مديريت)) 9(3): 24-9.
  • حاج کریمی، ع. پیرایش، ر. 1385. تبیین عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی در سازمان های دولتی با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر. فصلنامه ی فرهنگ مدیریت 4 (14): 86-57.
  • حاضر، م. 1394. تصمیم گیری در مدیریت. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
  • حمیدزاده، م. 1390. تصمیمات: انواع ساز و کارها. مجله مدیریت ساز (2): 55-47.
  • خاکی، غ. 1394. مدیریت بهره‌وری (تجزیه و تحلیل آن در سازمان). چاپ دوم، تهران: خانه ی کتاب.
  • خالداری، س. 1395. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی با بالندگی سازمانی در منطقه 2 بیمه سلامت. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی.
  • خان احمدی، ه. 1392. بررسی وضعیت تفکر استراتژیک در مدیران بانک ملی ایران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد، واحد تهران مرکز.
  • خسروی، س. 1393. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریت با وفاداری مشتریان در شعب بانک سپه شهر کرمان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی.
  • خلیلی، ر. 1393. تبارشناسی مطالعات استراتژیک در ایران. فصلنامه مطالعات راهبردی 17(65): 100-71.
  • خلیلی، م. 1393. برنامه ریزی استراتژیک سازمان اتوبوسرانی قزوین بر اساس مدل فیلیپس. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور استان تهران.
  • داداشی خاص، ا.، بابائی نیولوئی، ف. 1393. پژوهشی پیرامون تاثیر مدیریت سرمایه فکری بر تصمیم گیری استراتژیک مدیران در شرکت های شهرک صنعتی. مدیریت توسعه و تحول (17): 26-17.
  • دردانه، ش.، ساززاده، م. ح. 1390. مدیریت اسـتراتژیک. تهران: آگاه.
  • دعایی، ح. پور، س.، رضایی راد، م.، خریدار، ف. 1394. درک تاثیر گذاری بالندگی سازمانی و عدالت سازمانی از منظر شاخص های رفتاری. مدیریت تحول 2(10): 168-145.
  • دیویس، ک.، نیو استورم، ج. 1394. رفتار انسانی در کار (رفتار سازمانی). ترجمه ی محمد علی طوسی. تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
  • رابینز، ا. 1393. تئوری سازمان، ترجمه: سیدمهدی الوانی و حسن دانائی فرد. تهران: انتشارات صفار
  • رابینز، ا. پ. 1394. مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه سید محمد اعرابی و سیدمحمد تقی زاده مطلق. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی
  • رضاييان، ع.، لشكربلوكي، م. 1389. هوشمندي رقابتي و تصميم گيري استراتژيک. چشم انداز مديريت بازرگاني (چشم انداز مديريت (پيام مديريت)) 9(2): 65-43.
  • رنجبری، ر.، باقرزاده، م. 1393. رتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز بر اساس بهره وری نیروی انسانی و بررسی تأثیر آن بر عملکرد شعبه. مدیریت بهره‌وری 8(31): 141-158.
  • رهنورد، ف.، خدابخش، م. 1390. مدل ساختاری بهبود بهره­وری کارکنان تولیدی. مدیریت دولتی 3(7): 94-81.
  • ساعتچی، م. 1389. نگرش کارکنان درباره عوامل موثر بر رضایت شغلی و ترك خدمت. تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبائی.
  • سبزیکاران، ا.، غفوری، د.، محجوب عشرت آبادی، ح.، جوکار، ع. 1392. شناسایی و تحلیل اثر مهارت های مدیریتی بر ارتقاء بهره وری:مطالعه موردی صنایع پشتیبانی و نوسازی هلیکوپتری ایران (پنها). نشریه علمی-پژوهشی مهندسی هوانوردی ۱۵ (۱) : 12-1.
  • سبک رو، م. وفایی یگانه، م. کاشانی، ص. 1389. بهره وری کارکنان شرکت های بیمه در پرتو هوش عاطفی و کیفیت زندگی کاری. فصلنامه ی صنعت بیمه 25(97): 202-179.
  • سرمد، ز.، بازرگان، ع.، حجازی، ا. 1396. روش های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگه.
  • سعادت، ا. 1391. فرآیندتصمیم گیری در سازمان، انتشارات دانشگاه.
  • سلیمی، م. 1392.. نقش مدیریت توسعه ی انسانی در بهره وری نیروی انسانی. ماهنامه ی اجتماعی، اقتصادی، علمی و فرهنگی کار و جامعه (155): 55-47.
  • سید جوادین، س. ر. 1392. مبانی سازمان و مدیریت. تهران: انتشارات نگاه دانش.
  • سیف نراقی، م.، نادری، ع. 1389. روشهای تحقیق در علوم انسانی (با تاکید بر علوم تربیتی). تهران: بدر.
  • شجاعی، س. س.، جمالی، غ.، منطقی، ن. 1395. شناسایی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی 8(2): 181-161.
  • شیرزاد کبریا، ب.، برازیده، م. 1395. بررسی میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن. تحقیقات مدیریت آموزشی 8(29): 70-43.
  • صالحی، ع. ا. 1393. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریت با رضایت شغلی و توانمند سازی کارکنان در مجتمع مس سرچشمه. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد، واحد رفسنجان.
  • صدیقی، م. 1393. بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان فاطمیه ی شاهرود. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
  • طالب نيا، ق.، پورزماني، ز.، بيات، ع. 1392. سبک هاي شناختي تصميم گيري، زمان پردازش اطلاعات و محتواي ارزشي افشاء داوطلبانه: رويکرد پردازش عدسي در حسابداري. حسابداري مديريت 6(17): 106-93.
  • طاهری، ش. 1395. بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها. تهران: نشر هستان.
  • طاهری، م. م.، مولوی، م.، صادق فیضی، ج. ۱۳۹۲. بررسی نقش و میزان تاثیر مهارت های مدیریتی بر بهره وری منابع انسانی(در میان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارومیه). دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، گرگان، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی حکیم جرجانی، https://www.civilica.com/Paper-CMMS02-CMMS02_330.html
  • عصار. م. ت. 1395. بررسی رابطه مهارت های مدیریتی با افزایش بهره وری منابع انسانی (مورد مطالعه، پلیس آگاهی تهران بزرگ). فصلنامه پژوهش های انتظامی 18(3): 153-137.
  • علاقه بند، ع. 1396. مديريت عمومي. تهران: انتشارات روان.
  • غلامی، ا.، سیادت، س. ع.، عرفان، آ. 1391. بررسی رابطه بین رهبری معنوی و خشنودی شغلی کارکنان دانشگاه اصفهان. نخستین همایش سالانه علوم مدیریت نوین، صص :6-23.
  • فراشبندی، ر.، حبیبی دهنه سیری، ز. ۱۳۹۶. بررسی تاثیر مهارت های مدیریتی بر بهره وری کارکنان اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان بوشهر. چهارمین همایش ملی پژوهش های نوین در حوزه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی ایران، قم، مرکز مطالعات و تحقیقات اسلامی سروش حکمت مرتضوی، https://www.civilica.com/Paper-SHCONF04-SHCONF04_073.html
  • قلی پور،آ. 1396. رفتار سازمانی پیشرفته. تهران: انتشارات سمت.
  • کشتکاران، ویدا.، اسفندیاری، عاطفه.، سالاری، هدایت.، خوارزمی، عرفان.، رزاقی سیمکانی، خدیجه.، حقیقت فرد، ا. 1394. بررسی رابطه بین سبک مدیریتی با مهارت‌های تغییر و نوآوری مدیران بیمارستان‌های آموزشی شیراز. مجله بهداشت و توسعه ۴ (۲) :۱۰۲-90.
  • کیایی، م. ز.، سالاری. م.، مرادی، ر. 1392. ارزیابی مهارت های مدیریتی اثربخش در مدیران مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین ۱۸ (۵) : 56-51.
  • الله وردی، م.، فرح آبادی، م. ا.، سجادی، ح. 1389. اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر بهره­وری منابع انسانی از دیدگاه مدیران میانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، فصلنامه بیمارستان (35): 85-77.
  • محمدپور، ا.، خدایی محمودی، ر. ۱۳۹۳. بررسی تاثیر جنبه های مدیریت منابع انسانی استراتژیک در کسب مزیت رقابتی گروه خودروسازی سایپا، کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب و کار، تبریز، دانشگاه تبریز و سازمان مدیریت صنعتی، https://www.civilica.com/Paper-NDMCONF01-NDMCONF01_275.html.
  • مشیري، ك.، آقایی، ن.، پورسلطانی زرندي، ح.، قربانی، م. 1393. ارتباط بین عدالت سازمانی ادراك شده با فرسودگی شغلی و تمایل به ترك خدمت کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان تهران. پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی ۴ (۷): 76-65.
  • مومنی، ه. 1395. مدیریت فناوریهای ارتباطات و اطلاعات. تهران: ستاره سپهر.
  • مهرابیان، ف.، نصیری پور، ا. ا.، فرمانبر، ر. کشاورز محمدیان، س. 1390. تعیین عوامل ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی از دیدگاه اعضای هیات علمی و غیرهیات علمی دانشگاه علوم پزشکی گیلان. پژوهش در آموزش علوم پزشكي ۳ (۲): 63-58.
  • میرزایی، ب. 1391. بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در سازمان صنعت،معدن و تجارت استان تهران. پایگاه مقالات علمی مدیریت system.parsiblog.com
  • میزانی، آ.، بندک، م. 1392. بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با بهره وری عملکرد کارکنان سازمان نوسازی. ارائه شده در اولین همایش مجازی ره آوران آموزش.
  • نصرپور، ح. 1382. ضرورت توجه به بهره وری نیروی انسانی و عوامل مؤثر بر آن. نشریه ی تعاون (141): 25-23.
  • نظری، م. ر. 1387. شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی (کارکنان) در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی‌آباد کتول، به راهنمایی محمودرضا مستقیمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی‌آباد کتول (پایان‌نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت).
  • نوذری، و.، بوستانی، م. ح. 1393. ارتباط بین سبک های تصمیم گیری مربیان با میزان رضــــایت مندی و تحلیل رفتگی بازیکنان لیگ های برتر بسکتبال مردان و زنان ایران. فصلنامه علمی – پژوهشی مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش 1(1): 38-31.
  • نیک آیین، ص.، تعبدی، م.، وارث، م. 1395. رابطه بین مهارت های سه گانه مدیریتی مدیران در سطوح گوناگون مدیریتی با ارزیابی عملکرد نیروی انسانی. فصلنامه علمی – پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی 7(26): 76-94.
  • واعظی، ر.، وثوقی، ف. 1389. اجرای مدل تعالی سازمانی و ارتقای بهره وری نیروی انسانی پژوهشی در شرکت پالایش نفت تهران. فصلنامه ی علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت صنعتی 8(19): 96-73.
  • وصالی قمصری، م. 1394. بررسي رابطه نظام ارتباطات سازماني و تصميم گيري استراتژيک در وزارت صنعت، معدن و تجارت. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق.
  • هادي زاده مقدم، ا.، طهراني، م. 1387. بررسي رابطه بين سبک هاي عمومي تصميم گيري مديران در سازمان هاي دولتي. مديريت دولتي (1): 138-123.
  • هرسی، پ؛ بلانچارد، ک. 1392. مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه علی علاقه بند. تهران: مؤسسه ی انتشارات جهاد دانشگاهی.
  • هنری، ح. 1382. طراحی و تبیین مدل نظام اطلاعاتی و سیستم بهره وری منابع انسانی در سازمان تربیت بدنی، فدراسیون های ورزشی منتخب و کمیته ی ملی المپیک. رساله ی دکتری تربیت بدنی و علوم ورزشی، تهران، دانشگاه تربیت مدرس.

منابع انگلیسی

  • Akintayo, D. I. (2015). Job Security, Labour-Management Relations and Perceived Workers` Productivity In Industrial Organizations: Impact of Technological Innovation, International Business & Economics Research Journal, Vol. 9, No. 9. pp29-38.
  • Band D. G., Scanlan, G. (1995). Strategic control through core competencies. Long range planning (28): 45-59.
  • Butler, R. (2002), Decision making, In Sorge, A(Ed), Organisation, Thomson Learning , 224–51.
  • Campos, H.M., Parellada, F.S., Valenzuela, F., Rubio, A. (2015). Strategic Decision-Making Speed in New Technology Based Firms. RAI Revista de Administração e Inovação 12 (2): 130-152.
  • Cascio, W (2012). Managing human resource, McGraw-Hill, International Edition, 4th
  • Choi, R. A., Ahmad, N. (2015). Strategic planning: gaining Competitive advantage. New York: Mc GrawHill.
  • Dev, M. (2014). The dark side of CEO ability: CEO general managerial skills and cost of equity capital .Journal of Corporate Finance (29): 390-409.
  • Edwardson, M. (2015). An integrated approach to implement strategic planning within the selected banks. International Journal of Project Management(36): 18-29.
  • Edwin R., & Sybille S., (2011). “Challenges for Strategic Competitive Intelligence at the Corporate Level”, Competitive Intelligence Review, 8, 54 –64.
  • Elbanna, S. (2007). Strategic decision-making: Process perspectives, International Journal of Management Reviews, 8(1): 1– 20.
  • EnShassi, A., Sherif, M., Mayer, P. Karem, A. (2007), “Benchmarking Masonry Labor Productivity”, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol 56, (4), Pp358-368.
  • Gaur, V. (2012). Holistic Approach to Productivity. European Journal of Business and Management, 4(15), 88-94.
  • Gomes, D. R. (2009). Organizational change and job satisfaction: the mediating role of organizational commitment, exedra,1. Junho.
  • Heap, J. (2012). Productivity management. UK: Chassell.
  • M., Petersson. P. (1999). Productivity – an overall measure of competitiveness, Proceedings of the 2nd Workshop on Intelligent Manufacturing Systems, Leuven;22-24: 573-581.
  • Johannes, L, Häusser, J. A., Mojzisch, A. (2015). Exploring the underpinnings of impaired strategic decision-making under stress . Journal of Economic Psychology (49): 133-140.
  • Katz,R.(1987).Skill of effective administration, Harvard business review, (30) :58-69.
  • Kendrick, J.W, (2014) “productivity – why it matters – How its measured” in handbook for productivity measurement and improvement, Portland.
  • Mintzberg, H., Raisinghani, D., & Theoret, A. (1976), “The Structure of Unstructured, Decision processes”, Administrative Science Quarterly, 21, 246-275.
  • Nowatari, M. (2007). Teamwork in Japanese work teams, The 1997 International Conference on Work Teams Proceedings, University of North Texas: 11-18.
  • Ofer H. (2014). The default heuristic in strategic decision making: When is it optimal to choose the default without investing in information search? Journal of Business Research 67(8): 1744-1748.
  • Ojasalo, K. (2009). “Conceptualization Productivity in Services”. Ojasalo: Swedish School of Economics Finland / CERS Center for Helsinki/ Helshngfors.
  • Papulova, Z., Gazova, A. (2016). Role of Strategic Analysis in Strategic Decision-Making. In Procedia Economics and Finance (39): 571-579.
  • Pastore, D.Inglis, S & Danychuk, K. (2014). Understanding retention factors in coaching and athletic management: differences by gender, positions geographic location. Journal of Sport Management, Vol. 20, No. 4, PP:427-441.
  • Patterson, M., Warr, P. & West M. (2013). “Organizational justice and organizational development”. Journal of Occupational and Organizational Psychology(77): 193-216
  • Peoples, D.e. (2007). Measure of Productivity, datamanation, pp. 222-230.
  • Perichard, R.C. (2012). Measuring and interpreting Productivity research. Journal, vol. 16. No. 4, pp.71-80.
  • Robbins, S.,(2013). Organizational Behavior, 9th Edition. Published by Prentice Hall, Upper Saddle River.
  • Roger, M (2011). Pulling Through with Productivity, Transportation and Distribution/ 36/ 9.
  • Sauian, M. S. (2012), “Labor Productivity: An Important Business Strategy in Manufacturing”, Integrated Manufacturing Systems, 13 (6), 435-438.
  • Scott C. L (2008). Interpersonal trust: A comparison of attitudinal and situational factors. Human Relations; 33: 805-812.
  • Sitarama, V. (2015). Strategic management and achievement of companies involved in public sector housing constriction in Hong Kong. CIB TG 23 international conference, University of Hong Kong.
  • Smith, A. (2013) “An inquiry in to the nature and causes of the wealth of the wealth of nation”, New York: random house.
  • Spence, Heather K. (2012). The impact of workplace empowerment, organizational trust on staff nurses work satisfaction and organizational commitment. Advances in Health Management, 56-85.
  • Sumanth, d. j. (2014). Productivity engineering and management, mc graw Hill Company, pp7.
  • Tangen, S. (2013). ‘Demystifying productivity and performance’, International Journal of Productivity and Performance Management 54(1): 34-46.
  • Thomas, R. H. (2013), “Effects of Scheduled Overtime on Labor Productivity”, Journal of Construction Engineering and Management, 118 (1), 7- 60.
  • Tsuchiya, K. (2012) “super 55 in for everyone, nation grows with improved productivity”, ISBN, 64-7300-13-1.
  • Wilson , D. C. (2015), “Strategy as Decision Making”. In S. Cumming and D.C. Wilson (eds.) Images of Strategy, Blackwell: Oxford.
  • Zaťková, T.S, Poláček, M. (2015). Social Skills as an Important Pillar of Managerial Success. Procedia Economics and Finance (24): 587-593.
  • Zins, A. H. (2010), “Relative attitudes and commitment in managerial skills”, International Journal of Service Industry Management 12(39): 269-294.
برچسب:

محصولات مشابه

پایان نامه طراحی موزه تاریخ باستان کرمان با در نظر گرفتن زمینه گرایی کالبدی – تاریخی

ysp
342,000 تومان
خرید محصول

پایان نامه طراحی مرکز آبدرمانی در لاله زار مبتنی بر معماری مفهومی

ysp
342,000 تومان
خرید محصول

پایان نامه بررسی تاثیر تحریم های اقتصادی بر نابرابری درآمد در ایران

ysp
106,800 تومان
خرید محصول

قیمت 114,000 تومان

افزودن به علاقه مندی ها
دانلود پیشنمایش
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
114,000 تومان
فرمت فایل word, pdf
رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
تعداد صفحات 141
دسته: ، ،
https://parsitez.ir/?p=1832