نقش پیش بینی کننده هوش هیجانی در سازگاری شغلی و امنیت شغلی کارکنان زن بیمارستان سید الشهدا کرمان
چکیده
هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش پیش بینی کننده هوش هیجانی در سازگاری شغلی و امنیت شغلی کارکنان زن بیمارستان سید الشهدا کرمان بود. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری، کلیه کارکنان زن شاغل در بیمارستان سید الشهدا شهر کرمان به تعداد 300 نفر بود که 169 نفر به عنوان نمونه ی آماری با توجه به جدول کرجسی و مورگان به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شد. داده ها با استفاده از سه پرسشنامه ی سازگاري شغلي ديويس و لافكوايست، (1991)، امنیت شغلی نیسی و همکاران (1381) و هوش هیجانی پترایدز و فارنهام (۲۰۰۶) گردآوری شد. پایایی پرسشنامه ها به ترتیب 713/0، 87/0 و 76/0 بدست آمده و روایی آن ها مورد تایید قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت. در سطح توصیفی نتایج نشان دادند که 16% کارکنان، امنیت شغلی پایین، % 9/66، امنیت شغلی متوسط و%2/17 امنیت شغلی بالا دارند. همچنین میزان سازگاری شغلی 13% از کارکنان پایین، % 5/64 متوسط و % 6/0، بالا گزارش شد. نتایج همچنین حاکی از آن بود که هوش هیجانی % 7/20 کارکنان بالا، % 2/69 متوسط و % 1/10 از آن ها پایین است. در سطح استنباطی با بهره گیری از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون به آزمون فرضیه ها پرداخته شد. نتایج نشان داد که متغیر هوش هیجانی توانسته % 62 از واریانس سازگاری شغلی و 60 درصد از واریانس امنیت شغلی را تبیین کند. در بررسی قدرت پیش بینی کنندگی مؤلفه های هوش هیجانی، مولفه های خوش بینی، مهارت های اجتماعی، درک و ارزیابی عواطف خود و دیگران و خودآگاهی به ترتیب بیشترین قدرت را در پیش بینی سازگاری شغلی داشتند. همچنین در بررسی قدرت پیش بینی کنندگی مؤلفه های هوش هیجانی، مؤلفه های خوش بینی، مهارت های اجتماعی، درک و ارزیابی عواطف خود و دیگران و خودآگاهی به ترتیب از قدرت بیشتری در پیش بینی امنیت شغلی برخوردار بودند.
واژگان کلیدی:
هوش هیجانی، سازگاری شغلی، امنیت شغلی
فهرست مطالب
1-7-تعاریف نظری و عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق.. 8
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-2-1-اهميت و جايگاه امنيت شغلى كاركنان. 13
2-2-2-امنيت شغلى درون سازمانى.. 13
2-2-3-امنيت شغلى برون سـازمانى.. 14
2-2-5-مولفه های امنیت شغلی.. 14
عنوان صفحه
2-3-1- عوامل موثر بر سازگاري شغلي.. 16
2-3-2- نظريه هاي سازگاري شغلي.. 17
2-4-3-تفاوت هوش هيجاني و هوش شناختی.. 22
2-4-4- عوامل مؤثر در هوش هیجانی.. 22
2-4-5- ویژگی افراد با هوش هیجانی بالا. 24
2-4-6-حیطه های اصلی هوش هیجانی.. 25
2-4-7- رابطه سازگاری و هوش هیجانی.. 27
2-4-8- الگوهای هوش هیجانی.. 28
2-4-8-1- الگوی سالوری و مایر. 28
2-4-8-2- الگوی هوش هیجانی بار- آن. 29
2-4-8-3- الگوی ترکیبی هوش هیجانی گلمن و مولفه های آن. 36
2-4-8-4- الگوی توانایی مایر و سالووی (1997) 37
2-4-8-5- الگوی مبتنی بر شایستگی.. 42
2-5-1-تحقیقات انجام شده به زبان فارسی.. 43
2-5-2-تحقیقات به زبان غیرفارسی.. 45
عنوان صفحه
3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 51
3-5-1-پرسشنامه سازگاري شغلي (ديويس و لافكوايست، 1991) 51
3-5-2-پرسشنامه امنیت شغلی نیسی و همکاران (1381) 51
3-5-3-پرسشنامه هوش هیجانی (پترایدز و فارنهام، ۲۰۰۶) 52
4-2-توصیف شاخص های دموگرافیک… 54
4-2-1-وضعیت تأهل آزمودنی ها 54
4-2-2-وضعیت میزان تحصیلات آزمودنی ها 54
4-2-3-وضعیت نوع همکاری آزمودنی ها 55
4-2-4-وضعیت سابقه کار آزمودنی ها 55
4-4-اندازه های گرایش های مرکزی و پراکندگی متغیرهای مورد مطالعه. 58
4-5-1-آزمون کولموگروف اسمیرنوف (بررسی نرمال بودن) 59
عنوان صفحه
فصل پنجم : بحث، بررسی، نتیجه گیری و پیشنهادات
5-3-1-بحث و نتیجه گیری فرضیه اصلی.. 83
5-3-2-بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی اول. 84
5-3-3- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی دوم. 85
5-3-4- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی سوم. 86
5-3-5- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی چهارم. 86
5-3-6- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی پنجم. 87
5-3-7- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی ششم. 88
5-3-8- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی هفتم. 89
5-3-9- بحث و نتیجه گیری فرضیه فرعی هشتم. 89
5-4-1- محدودیت های خارج از اختیار محقق.. 90
5-4-2- محدودیت های در اختیار محقق.. 90
5-5-2- پیشنهادات برای پژوهشهای بعدی.. 91
پیوست 2: خروجی عملیات آماری.. 105
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول 2-1- آثار و پیامدهای امنیت شغلی.. 13
جدول 3-1-توزیع گویه ها و مولفه های پرسشنامه هوش هیجانی پترایدز و فارنهام (۲۰۰۶) 52
جدول 4-1-توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر وضعیت تاهل.. 54
جدول 4-2- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر میزان تحصیلات… 54
جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر نوع همکاری.. 55
جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سابقه کار. 55
جدول 4-5- وضعیت متغیر امنیت شغلی.. 56
جدول 4-6- وضعیت متغیر سازگاری شغلی.. 56
جدول 4-7- وضعیت متغیر هوش هیجانی.. 57
جدول 4-8- وضعیت بعد درک و ارزیابی عواطف خود و دیگران. 57
جدول 4-9- وضعیت بعد خوش بینی.. 57
جدول 4-10- وضعیت بعد خودآگاهی.. 58
جدول 4-11- وضعیت بعد مهارت اجتماعی.. 58
جدول 4-12- مقادیر شاخص‌های توصیفی در خصوص متغیرهای هوش هیجانی، امنیت شغلی و سازگاری شغلی 58
جدول 4-13- آزمون کولموگروف اسمیرنوف یک نمونه ای برای متغیرهای تحقیق.. 59
جدول 4-14- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين هوش هیجانی و سازگاری شغلی 60
جدول 4-15- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 61
جدول 4-16- تحلیل واریانس رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 61
جدول 4-17- جدول ضرایب رگرسیون. 61
جدول 4-18- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين هوش هیجانی و امنیت شغلی 62
جدول 4-19- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 62
جدول 4-20- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 63
جدول 4-21- جدول ضرایب رگرسیون. 63
عنوان صفحه
جدول 4-23- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 65
جدول 4-24- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 65
جدول 4-25- جدول ضرایب رگرسیون. 65
جدول 4-26- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خودآگاهی و سازگاری شغلی 66
جدول 4-27- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 67
جدول 4-28- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 67
جدول 4-29- جدول ضرایب رگرسیون. 67
جدول 4-30- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خوش بینی و سازگاری شغلی 68
جدول 4-31- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 69
جدول 4-32- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 69
جدول 4-33- جدول ضرایب رگرسیون. 70
جدول 4-34- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های اجتماعی و سازگاری شغلی 70
جدول 4-35- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی سازگاری شغلی.. 71
جدول 4-36- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 71
جدول 4-37- جدول ضرایب رگرسیون. 72
جدول 4-39- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 73
جدول 4-40- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 74
جدول 4-41- جدول ضرایب رگرسیون. 74
جدول 4-42- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خودآگاهی و امنیت شغلی 75
جدول 4-43- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 76
جدول 4-44- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 76
جدول 4-45- جدول ضرایب رگرسیون. 76
عنوان صفحه
جدول 4-46- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خوش بینی و امنیت شغلی 77
جدول 4-47- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 78
جدول 4-48- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 78
جدول 4-49- جدول ضرایب رگرسیون. 78
جدول 4-50- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های اجتماعی و امنیت شغلی 79
جدول 4-51- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 80
جدول 4-52- تحلیل واریانس رگرسیون خطی امنیت شغلی.. 80
جدول 4-53- جدول ضرایب رگرسیون. 80
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل 2-1- نمودار رابطه بین عملکرد و سطح امنیت شغلی.. 12
شکل 4-1- نمودار پراکنش بين هوش هیجانی و سازگاری شغلی.. 60
شکل 4-2- نمودار پراکنش بين هوش هیجانی و امنیت شغلی.. 62
شکل 4-3- نمودار پراکنش بين درک و ارزیابی عواطف خود و دیگران و سازگاری شغلی.. 64
شکل 4-4- نمودار پراکنش بين خودآگاهی و سازگاری شغلی.. 66
شکل 4-5- نمودار پراکنش بين خوش بینی و سازگاری شغلی.. 69
شکل 4-6- نمودار پراکنش بين خوش بینی و سازگاری شغلی.. 71
شکل 4-7- نمودار پراکنش بين درک و ارزیابی عواطف خود و دیگران و امنیت شغلی.. 73
شکل 4-8- نمودار پراکنش بين خودآگاهی و امنیت شغلی.. 75
شکل 4-9- نمودار پراکنش بين خوش بینی و امنیت شغلی.. 77
شکل 4-10- نمودار پراکنش بين مهارت اجتماعی و امنیت شغلی.. 79
منابع فارسی
- احمدنژاد، م.، حسنی، م.، سپهریان، ف و شجاعی،خ. 1391. بررسی رابطه هوش هیجانی و کیفیت زندگی کاری با سازگاری شغلی در بین معلمان رسمی و حق التدریس مقطع ابتدایی شهرستان سردشت. پژوهش در برنامه ریزی درسی. سال نهم. دوره دوم. 136-123.
- احمدی ازغندی، ع.، تقوی, ح.، فراست معمار، ف.، ابوالحسنی، آ. 1385. روایی و اعتبار پرسشنامه رگه هوش هیجانی پترایدز و فارنهام. روانشناسی تحولی: روانشناسان ایرانی 3(10): 157-168.
- اعرابی،س. م. 1394. امنیت شغلی کارکنان. تهران:دفتر پژوهشهای فرهنگی.
- آقابیگی، ا. م. 1391. راهکارهای ایجاد امنیت شغلی از طریق توانمندسازی کارکنان. ماهنامه علمی – آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر ۲۳ (۲۴۱): 100-97.
- اکبري دهکردي، م. 1391. رابطه هوش هیجانی و رضایت زناشویی در زوجین، مجله علوم رفتاری 2(6): 169-161.
- اکبری، ا. 1388. راهنمایی سازگاری، تحصیلی و شغلی. تهران. انتشارات رشد و توسعه.
- امینی، م. 1395. هوش هیجانی و رشد و اندازه گیری آن، تهران: انتشارات سمت.
- برادبري، ت.، گريوز، ج. 2005. هوش هيجاني ( مهارت‌ها و آزمون‌ها). ترجمة مهدي گنجی. تهران: نشر ساوالان
- بوکت، ا. 1395. هوش هیجانی. ترجمه بهرام قاسمی‌نژاد. تهران: فراروان
- جعفري ، م. 1391. نظريه هاي سازگاري شغلي. به نقل از http://blogfa.com.
- حافظ نیا، م. ر. 1397. مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: سمت.
- حدادی کوهسار، ع. ا.، روشن، ر.، اصغر نژاد. ع. 1386. بررسی مقایسه ای رابطه هوش هیجانی با سلامت روانی و پیشرفت تحصیلی در دانشجویان شاهد و غیر شاهد دانشگاه تهران. مجله روان شناسی و علوم تربیتی, 37(1): 97-73.
- حسيني ، م. 1392. سازگاري شغلي. به نقل از http://persianblog.ir
- خسرو جاوید، م. 1381. بررسی اعتبار و روایی سازه مقیاس هوش هیجانی شات در نوجوانان.پایان‌نامه کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی. دانشگاه تربیت مدرس تهران.
- رحیم زاده، م.، جعفری نیا، س. 1394. بررسی تاثیر هوش هیجانی بر سازگاری شغلی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خوزستان. اولین همایش بین المللی کارآفرینی، خلاقیت و نوآوری.
- رزقی، ه.، عمونی، ع.، موسوی، م. 1396. ارائه مدل ساختاری رابطه هوش معنوی، هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی با سازگاری شغلی کارکنان (هیات علمی و غیر هیات علمی) دانشگاه علوم پزشکی بابل. مدیریت بهداشت و درمان. 7: 4 (64-53).
- رضويان شاد، م. 1389. رابطه ي هوش هيجاني با سازگاري اجتماعي و پيشرفت تحصيلي دانش‌آموزان. پايان نامه ي كارشناسي ارشد دانشكده روان شناسي و علوم تربيتي دانشگاه تبريز.
- رهرود، ف.، جویبار، م. 1387. مقایسه هوش هیجانی در میان سطوح سه گانه مدیریت(مطالعه موردی). پیام مدیریت 7(26): 118-101.
- زاده رحيم، م.، جعفري نيا، س. ، 1395، بررسي تاثير هوش هيجاني بر سازگاري شغلي كاركنان اداره كل امور مالياتي استان خوزستان، اولين كنفرانس بين المللي كارآفريني، خلاقيت و نوآوري، شيراز، موسسه عالي علوم و فناوري خوارزمي، https://civilica.com/Paper-ENCONFKHA01-ENCONFKHA01_061.html
- سقائیان، غ. 1390. رابطه امنیت شغلی و عدالت سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان بخش اداری شرکت ملی حفاری ایران در شهرستان اهواز. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
- سياروچي، ژ.، فورگاس، ژ. ماير، ج. هوش عاطفي در زندگي روزمره، ترجمه ي اصغر نوري امام زاده‌اي. اصفهان: انتشارات نوشته.
- شفیع آبادی، ع. 1392. راهنمایی و مشاوره شغلی و حرفه ای و نظریه های انتخاب شغل. چاپ 16. انتشارات رشد.
- شکوری، م. 1395. رابطه هوش هیجانی و امنیت شغلی با مقاومت در برابر تغییر سازمانی کارمندان شرکت چاپ و نشر تهران . پایان نامه کارشناسی ارشد رشته علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
- شهبازی، م.، شهبازی، گ. 1391. مقایسه ی میزان سازگاری اجتماعی در بین زنان با همسران معتاد و غیر معتاد. نشریه خبری پویش دانش پژوهان، سال یازدهم شماره 7.
- شهرابی فراهانی، ل. 1391. ﺑﺮرﺳﻲ ﻣﻔﻬﻮم و ﻣﻮﻟﻔﻪﻫﺎی ﻧﻈﺮﻳﻪ ﺳﺎزﮔﺎری ﺷﻐﻠﻲ دﻳﻮﻳﺲ و ﻻﻓﻜﻮاﻳﺴﺖ و ﺳﺎﺧﺖ اﺑﺰاری ﺑﺮایﺳﻨﺠﺶ آن در ﺑﻴﻦ ﻣﻌﻠﻤﺎن زن ﻣﻨﻄﻘﻪ ۱۵ ﺗﻬﺮان در ﺳﺎل ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ۱۳۸۹-۱۳۹۰، ﻓﺼﻠﻨﺎﻣﻪ ﻣﺸﺎوره ﺷﻐﻠﻲ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، 4(12). 180-162.
- صادقيان ، ف. 1388. بررسي رابطه بين عزت نفس سازماني با بازخورد سازماني و سازگاري شغلي و انواع تيپ هاي شخصيتي . مجلة پژوهشهاي تربيتي و روانشناختي دانشكدة علوم تربيتي وروانشناسي دانشگاه اصفهان. سال چهارم. شماره دوم .
- صمدی میارکلائی، ح.، حسینی، ز.، صمدی میارکلائی، ح. 1395. تحلیل اثرات امنیت شغلی بر سندرم فرسودگی شغلی پرستاران. فصلنامه مديريت پرستاري. ۵ (۳ و ۴) :۷۱-۷۹
- صمدی، ح.، حسینی، ز.، صمدی، ح. 1395. تحلیل اثرات امنیت شغلی بر سندرم فرسودگی شغلی پرستاران. فصلنامه مدیریت پرستاری. سال پنجم. شماره سوم و چهارم. ص 79-70.
- عباس زادگان، م. 1395. مدیریت بر سازمان های ناآرام. تهران: انتشارات کویر.
- عبدالملکی، ی. 1393. تأثیر عدم امنیت شغلی بر تعهد سازمانی و تنش شغلی با توجه به نقش تعدیل کننده هوش هیجانی کارکنان حوزه ستادی وزارت جهاد کشاورزی. پایان نامه کارشناسی ارشد علوم تربیتی دانشگاه علامه طاطبایی.
- غلامرضایی، ه. 1395. هوش معنوی و هوش هیجانی. تهران: سخنوران
- فدايي لشكرگاهي، م. 1394. تاثیر هوش هیجانی بر سازگاری شغلی کارکنان اداره آموزش و پروش شهرستان قم. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت.
- قاسمی، ب. 1393. رابطه استرس شغلی و هوش هیجانی با سازگاری شغلی بهورزان شهرستان مرودشت. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
- قاسمی، ل. 1388. بررسی عملی بودن، اعتبار، روایی و نرم یابی آزمون پاره تست سازگاری فردی و رابطه آن با سلامت روان در دانش آموزان دوره اول دبستان». فصلنامه تخصصی پژوهشی جوانان، فرهنگ و جامعه (1): 16-8.
- گذل زاده ، م. 1385. سازش شغلي . به نقل ازhttp://persianblog.ir.
- گلمن، د. 1395. هوش اجتماعی: فراتر از ضریب هوش، فراتر از هوش هیجانی. ترجمه هوشیار رزم آزما. تهران: لیوسا.
- لامعی، د. 1390. هوش هیجانی http://ravanyar.blogfa.com/post/198
- محمدپور، ن. 1392. سازگاری اجتماعی و هوش هیجانی انتشار: http://hamshahrionline.ir.
- محمدی فاتح، ع.، محمدی فاتح، ع.ا و طیبی، م. 1395. بررسی ارتباط بین هوش هیجانی، رضایت شغلی، عدالت سازمانی، امنیت شغلی و تعهد سازمانی: مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه بوعلی سینا همدان. اولین همایش پژوهش های نوین در مطالعات مدیریت. شیراز.
- ملازاده، ج. 1385. رابطه سازگاری زناشویی با عوامل شخصیت و سبک های مقابله ای در فرزندان شاهد. پایان نامه دکتری، گروه روانشناسی، دانشگاه تربیت مدرس.
- منصوری، م. 1389. احساس كهتري. تهران: انتشارات دانشگاه تهران .
- نظری، ف. سوری، ا.، عیدی، ح. 1394. پیش بینی تعهد سازمانی معلمان تربیت بدنی استان کرمانشاه از طریق امنیت شغلی و مولفه های آن. پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی 11(21): 175-184.
- نقی زاده، ح.، توکلی، م.، میری، م و اکبرزاده، ح. 1388. بررسي رابطه هوش هيجاني با تنش شغلي در مديران و كاركنان بيمارستان هاي آموزشي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني تبريز. مجله علمي دانشگاه علوم پزشكي بيرجند. 4(16). 64-57.
- نوری، ا. 1389. هوش هیجانی در زندگی روزانه. اصفهان: انتشارات صبح
- نیسی، ع.، ارشدی، ن.، شهبازی، ف. 1390. اثر ویژگی‌های محیط کار و حمایت اجتماعی ادراک شده بر قصد ترک شغل با میانجی‌گری خشنودی شغلی و فرسودگی عاطفی. دست آوردهای روان شناختی 18(2): 60-39.
- واحدی، ش.، مرادی، س. 1388. رابطه ی سبک های دلبستگی پدر و مادر با سازگاری هیجانی، رفتاری و اجتماعی در دانشجویان غیر بومی سال اول. مجله علمی پژوهشی اصول بهداشت روانی 11(3): 232-223.
- یارمحمدیان، م. ح. 1390. تحلیل رابطه ی بین هوش هیجانی و سازگاری اجتماعی در نوجوانان، جامعه‌شناسی کاربردی 22(44): 50-35.
منابع انگلیسی
- Armestrang M. (2015). Strategic human resource management: 4th Edition. London: Kogan Page Publishers.
- Bar- on, R. & Parker, J. D. A (2000). Handbook of emotional intelligence. San Francisco: Jossey- Boss.
- Bar-on R, (2009) The Bar – on model of emotional – social intelligence (Esi) psicothema.
- Choi, Y., Song, E., & Oh, E. (2015). Effects of teaching communication skills using a video clip on a smart phone on communication competence and emotional intelligence in nursing students. Archives of psychiatric nursing, 29(2), 90-95
- Coetzee, M. Harry, N. (2014). Emotional intelligence as a predictor of employees’ career adaptability, Journal of Vocational Behavior (84): pp 90–97.
- Coetzee, M., & Beukes, C. (2010). Employability, emotional intelligence and career preparation support satisfaction among adolescents in the school-to-worktransition phase. Journal of Psychology in Africa, 20(3), 439–446.
- Davies, M., Stankov, L., & Roberts, R.D (. 2002). Emotional intelligence: In search of an elusive construct. Journal of Personality and Social Psychology, 75, 989-1015
- Early, P.C Ang S. (2003). Cultural Intelligence .Staneord University press.
- Golman, D. (1999). Working with emotional intelligence. New York: Bantam Books intelligence. In J. Ciarrochi, J.P. Forgas, and J.D. Mayer (Eds.), Emotional intelligence in everyday life: A scientific inquiry (pp. 25-45). Philadelphia, PA: Psychology Press.
- Guleryuz G, Guney S, Aydin EM, et al. The mediating effect of job satisfaction between emotional intelligence and organizational commitment of nurses: a questionnaire Int J Nurs Stud 2008; 45: 1625-35.
- Kafetsios, K. Zampetakis, L. A (2008). “Emotional intelligence and job satisfaction: testing the mediatory of positive and negative affect at work”. Personality and individual differences 44 (2008).PP: 712-722.
- Kilmann, R. H. (2011). Quantum organizations: A new paradigm for achieving organizational success and personal meaning (1th ed.). Newport Coast, CA: Kilmann Diagnostics Press. 88-97.
- Lambert, E. G. Lynne Hogan, N. & Barton, S. M. (2001). The impact of job satisfaction on turnover intent: A test of a structural measurement model using a national sample of workers. The Social Science Journal, 38(2), 233–250.
- Lee, J., & Feccei, R. (2007). Perceived organizational support and effective commitment: The mediating role of organizational based self-esteem in the context of job in security. Journal of Organizational Behavior, 28(6), 661-9.
- Lofquist, L. H., & Dawis, R. V. (1984). Research on work adjustmen and satisfaction: Implications for career counseling.In S. Brown & R.Lent (Eds.), Handbook of counseling psycology (PP. 216 – 237). New York: Wiley.
- Lyons JB, Schneider TR. The influence of emotional intelligence on performance. Pers Individ Dif. 2005; 39(4).693-703.
- Mayer, J. D. (2014). Emotional intelligence and the identification of Intelligence, 22, 89-113.
- Mayer, J. D., Dipaolo, M. & Salovey, P (2011). Perceiveing affective content in ambiguous visual stimuli: a component of emotional intelligence. Journal of personality assessment, 54, 772-781.
- Mayer, J. D.; Salovey, P. & Caruso, D. R. (2010). Selecting a measure of emotional intelligence, in Bar-on et al. (Eds). Handbook of emotional intelligence, (PP 320-342). Callifornia, Bass Inc.
- McKnight, D. H., Phillips, B., & Hardgrave, B. C. (2009). Which reduces IT turnover intention the most: Workplace characteristics or job characteristics? Information & Management, 46: 167-174.
- Salovey, P (2002). Perceived emotional intelligence, stress reactivity and symptom reports father exploration using meta-mood Scale. Psychology and Health, 17(5), 611-627.
- Sony, M. and Mekoth, N., 2016. The relationship between emotional intelligence, frontline employee adaptability, job satisfaction and job performance. Journal of Retailing and Consumer Services, 30, pp.20-32
- Wagner, K.V. (2005).Theories of intelligence, Journal of psychology.43,78-90.
- Warren, R. C. (1996). The empty company: morality and job security. Personal Review 25(6) 41-53.
- Yousef, D. A. (1998). Satisfaction with job security as a predictor of organizational commitment and job performance in a multicultural environment. International Journal of Manpower 19(3) 184-194.
