فرمت فایل | word, pdf |
---|
بررسی رابطه سیستم های پردازش تعاملات با اثربخشی سازمانی در اداره منابع طبیعی استان کرمان
چکیده
هدف از این پژوهش ” بررسی رابطه سیستم های پردازش تعاملات با اثربخشی سازمانی در اداره منابع طبیعی استان کرمان” می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل ۲۸۰ نفر از کارمندان سازمان منابع طبیعی استان کرمان می باشد این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه که روایی و پایایی آن ها تعیین گردیده استفاده شده است. روایی برای پرسشنامه سیستم های پردازش تعاملات ۹۰۲/۰ و پایایی آن برابر با ۹۷۶/۰ و روایی پرسشنامه اثربخشی سازمانی ۹۱۲/۰ و پایایی آن ۹۲۶/۰ محاسبه شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که بین سیستم های پردازش تعاملات و اثربخشی سازمانی در اداره منابع طبیعی استان کرمان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.
کلمات کلیدی:
سیستم های پردازش تعاملات، اثربخشی، اداره منابع طبیعی استان کرمان
A study on the relationship of Transaction Process Systems (TPS) with Organizational Effectiveness in Natural Resources Organization of Kerman city.
Abstract
The aim of this research is to study the relationship of Transaction Process Systems (TPS) with Organizational Effectiveness in Natural Resources Organization of Kerman city. Statistical population of this study was 280 of employees in Natural Resources Organization of Kerman city. This research is practical from object view and qualitative with correlation from the method view. Data collection tools were two questionnaires which their validity and questionnaire was 0/902 and reliability was 0/976. The Validity for Organizational Effectiveness questionnaire was 0/912 and reliability was 0/926. Data analysis has been done by SPSS™ software using descriptive and Inferential Statistics. The results of regression analysis showed that there is a direct and meaningful relationship between Transaction Process Systems (TPS) with Organizational Effectiveness in Natural Resources Organization of Kerman city.
Key words:
Transaction Process Systems, Organizational Effectiveness, Natural Resources Organization of Kerman city
فهرست مطالب
۱-۶- تعریف نظری و عملیاتی واژه ها 8
۱-۶-۱- سيستم پردازش تعاملات: 8
فصل دوم : پیشینه و ادبیات نظری تحقیق.. 10
بخش اول : سیستم های پردازش تعاملات… 11
۲-۱-۱- تاریخچه ی سیستمهای اطلاعاتی سنتی.. 12
۲-۱-۲- انواع سیستمهای اطلاعاتی مدیریتی.. 15
۲-۱-۲-۱- سیستمهای اطلاعات اجرایی.. 16
۲-۱-۲-۲- سیستمهای اطلاعات استراتژیک… 16
۲-۱-۲-۳- سیستمهای اطلاعات پشتیبان تصمیم. 17
۲-۱-۲-۵- سیستمهای پردازش تعاملات… 18
۲-۱-۳-روند شکل گیری سیستمهای پردازش تعاملات… 18
۲-۱-۴-مثال هایی از کاربرد سیستمهای پردازش تعاملات… 21
۲-۱-۵- عملياتهاي مورد نياز در انواع پردازش… 21
۲-۱-۶- فعالیت های معمول سیستمهای پردازش تعاملات… 22
۲-۱-۷- اهداف سیستمهای پردازش تعاملات… 23
۲-۱-۸- برخی ویژگی های اصلی سیستمهای پردازش تعاملات… 23
۲-۱-۹- انواع پردازش در سیستم ها 25
۲-۱-۹-۱- سیستم پردازش بهنگام. 25
۲-۱-۹-۲- سیستم های پردازش دسته ای 26
۲-۱-۱۰- مشکلات سیستم پردازش تعاملی.. 27
بخش دوم : اثربخشی سازمانی.. 28
۲-۲-۲- شاخصهاي اثربخشي از ديدگاههای مختلف… 29
۲-۲-۳ مدلهای ارزیابی اثربخشی.. 33
2-۲-۴ مقايسه ي ديدگاههاي ارزشيابي اثر بخشي سازماني.. 34
۲-۲-۵ شرح تـاریخی مـدلهای اثربخشی سازمانی.. 36
۲-۲-۶ رویکرد ارزشـهای چندگانه. 41
۲-۲-۷ چهار مدل اثربخشی سازمانی.. 43
۲-۳-۱- تحقیقات انجام شده داخلی.. 47
۲-۳-۲-تحقیقات انجام شده خارجی.. 48
فصل سوم : روش شناسی تحقیق.. 55
3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 59
3-5- ابزار جمع آوری داده ها 60
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 61
فصل چهارم : یافته های تحقیق.. 63
4-2- توصیف کمی متغیرهای پژوهش…. 64
4-3- تحلیل دادهها(بررسی فرضیههای تحقیق) 67
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات… 78
5-1-1- توصیف کمی متغیر سیستم های پردازش تعاملات… 79
5-1-2- توصیف کمی متغیر اثربخشی سازمانی.. 79
5-1-3- توصیف کمی متغیر انطباق و نوآوری.. 79
5-1-4- توصیف کمی متغیر تعهد سازمانی(کسب هدف) 80
5-1-5- توصیف کمی متغیر رضایت شغلی(یگانگی) 80
5-1-6- توصیف کمی متغیر سلامت سازمانی(حفظ الگوها) 80
5-2- تحلیل دادهها(بررسی فرضیههای تحقیق) 80
منابع فارسی
- امیدوار، مجید (1384)، آشنايي با سيستمهاي اطلاعات، سایت راهکار مدیریت.
- امینی، احمد (1376)، بررسی میزان اثربخشی سیستمهای اطلاعات مدیریت موجود در موسسه جهاد نصر (وزارت جهادسازندگی)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
- برچ،جان.ج و گرادنیتزکیگری،سیستمهای اطلاعاتی در تئوری و عمل،ترجمه منوچهر غیبی،ج 1 و 2(تهران،مرکز آموزش مدیریت دولتی،1371 و 1372).
- پارسونز، تالکوت (۱۳۹۱)، جامعه شناسی تالکوت پارسونز، ترجمه: عبدالحسین نیک گهر، تهران: نی.
- پور عبد اللّه،حبیب اللّه،تخت جمشید از نگاهی دیگر(چاپ سوم:شیراز،نشر بنیاد فارسیشناسی،1378).
- پولیت.آ.استون،نظامهای ذخیره و بازیابی اطلاعات:خاستگاه،توسعه و کاربردها،ترجمه محمد حسین دیانی و جعفر مهراد(چاپ اول:شیراز،کتابخانه منطقهای علوم و تکنولوژی شیراز،1380).
- تافلر، آلوین (1974)، شوک آینده، ترجمه : حشمت الله کامرانی، تهران: نشر سیمرغ.
- حافظ نیا، محمدرضا (1385)، مقدمه اي بر روش تحقيق در علوم انساني، تهران: سمت.
- دفت، ال ريچارد مباني تئوري و طراحي سازمان، ترجمه پارسائيان و اعرابي، سال 1381، چاپ دوم، دفتر پژوهشهاي فرهنگي.
- دفت، ريچارد. (1380). مباني تئوري و طراحي سازمان ، ترجمه ي علي پارسائيان سيد محمد اعرابي ، تهران: دفتر پژوهش هاي فرهنگي .
- رابينز، استيفن . ( 1380 ). مباني رفتار سازماني ، ترجمه ي علي پارساييان و محمد اعرابي، سه جلد، چاپ چهارم، تهران: دفتر پژوهش هاي فرهنگي .
- رابينز، استيفن پي (1379)، رفتار سازماني، مفاهيم، نظريهها و كاربرد، ت پارسائيان و ترجمه اعرابي، دفتر پژوهشهاي فرهنگي، تهران، جلد اول
- رئوفي, محمد حسين, (1382)، مديريت عمومي و آموزشي, چاپ دوم, انتشارات دانشگاه فردوسي
- زاهدی، شمس السادات و دیگران (1379)، فرهنگ جامع مدیریت، تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی، چاپ دوم.
- شايان, مهين, (1375), عوامل موثر در بهره وري نظام آموزش عالي در تربيت نيروي انساني, مركز آموزش مديريت دولتي.
- شکوهی، جواد (1393)، ارائه مدل ترکیبی عوامل کلیدی موثر بر اثربخشی سیستم های اطلاعاتی در ارتش جمهوری اسلامی ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه سیستان و بلوچستان.
- شيرازي، علي، (1373)، نظريات و كاربرد مديريت آموزشي، جلد اول، انتشارات جهاد دانشگاهي کرمان
- صالحی خنار، کلثوم (1392)، ارشد رابطه سیستمهای اطلاعاتی مدیریت اثربخش با فراموشی سازمانی مطالعه موردی: سازمان تحقیقات و آموزش جهاد کشاورزی، پایان نامه کارشناسی، دانشگاه پیام نور استان تهران.
- صرافی زاده، اصغر (۱۳۸۶)، سیستم اطلاعات مدیریت : رویکرد راهبردی، تهران: ترمه.
- علیاحمدی، علیرضا (1376)، فرایند برنامهریزی استراتژیك صنعتی، تهران: دانشگاه علم و صنعت ایران.
- فقهي فرهمند، ناصر، (1381)، مديريت پوياي سازمان، انتشارات فروزش، چاپ اول تبريز.
- قرباني، محمود (1379)، مديريت تعارض و اثر بخش در سازمانها، جلد اول.
- کاظمی،سید عباس و میرمهدی سیداصفهانی (۱۳۷۶)، طراحی الگوهای اثربخشی سازمانی با تأکید بر معیارهای فرهنگ سازمانی، مجله دانش مدیریت، زمستان 1375 و بهار۱۳۷۶، شماره 35 و 36، صص۷۸-۶۴.
- محمودی،سید محمد (1381)، تحلیلی بر سیر تحولات سیستم های اطلاعات مدیریت – MIS- و رویکردهای جدید آن، مجله مجتمع آموزش عالی، تابستان، شماره 13.
- مقیمی، محمد (1377)، سازمان و مدیریت رویکرد پژوهشی، چاپ اول، نشر ترمه.
- مهرافشان، محمدرضا (1381)، بررسی میزان اثربخشی سیستم اطلاعات مدیریت در شرکت بازرگانی پتروشیمی ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه امام صادق علیه السلام.
- ناصري, جبرئيل, (1383), كارآيي و اثر بخشي, ماهنامه تدبير, ش 151, آذر ماه
- هوي ، سيسل ميسكل. (1382). تئوري ، تحقيق و عمل در مديريت آموزشي ، ترجمه ي سيد محمدعباس زاده چاپ چهارم، اروميه دانشگاه اروميه .
منابع انگلیسی
- Adapted from John p.Campbell, ” On the Nature of Organizational Effectiveness”, in P.S Goodman,J. M., Pennings, and Associates, eds., New Perspective on Organizational Effectiveness (San Francisci, Jossey – Bass,1977), PP.36-41.
- Akin G. & Hoplain., ‘Finding the culture of Productivity Organizational Dynamics”, 1986,PP.19-32
- (1985), “Managerial considerations in participative design of MIS/DSS”, Information & Management, Vol. 9, No.4, pp:201-207.
- Argris, C. (1966). Integration the individual and the organization. John Wiley and Sons.
- Cameron, K. (1978). Measuring organizational effectiveness in institutions of higher education. Administrative Science Quarterly, 23, 604- 629. 23.
- Cameron, K. S. (1981). Domains of organizational effectiveness in colleges and universities. Academy of Management Jurnal, 24, 25-47.
- Cameron, K., “Evaluating Organizational Effectiveness in Organized Anarchies”, Presented at the 1979 Meeting of the Academy of of Management.
- Connolly, E. M. Conlon, and Deutsch, S. J. (1980). Organizational Effectiveness: A Multiple Constituency Approach, Academy of Management Review, 5, 211-217.
- Etzioni, E. (1964). Modern Organizations, Englewood Chiffs, New Jersey: Prentic- Hall.
- Evan, M. W. (1993). Organization Theory: Research and Design, Mcmillan Publishing Company.
- Galbraith, J. R. (1973)m Designing Complex Organization Reading, Addison Wesley, Boston, MA.
- Goodman, L. A. and Pennigs. (1977). New Perspectives on Organizational Effectiveness.pp.146-184.
- Goodman,paul, Robert S. Atkin and F. David Schoorman., ”on the Demise of Organizational effectiveness Studies”, in K.S.Cameron and D.A. Whetten (eds), Organizational Effectiveness: A Comparison of Multiple Models, Academic Press, New York, 1983,pp.163-183.
- Gordon G, George., “industry Determinants ,performance from Organizational Culture’, Journal of Management Studies , 29:6, November,1992,p794.
- Hodge, B. J and Anthony, W. P(1998). Organization Theory, London, Allyn and Bacon Inc.
- Keen, P. G. W. (1981). “Information systems and organizational change”, Communications of the ACM 24(1), pp:24-32.
- Kotter P.john & James L. Heskett, ” Corporte Culture and Preformance”, The free Press, 1992,PP.10-12.
- Kumar, K. (1990). “Post-implementation Evaluation of Computer based Information systems (CBIS): Current Practices”, Communications of the ACM, Vol. 33 No. 2, pp. 203-12.
- Lawrence ,P.K. and Lorsch J.W., Organization and Environment, H,B,R., Division of Reserch, Boston,1996
- Lewin Y.A. and Minton J., erermining Organizational Effectiveness: Another Loo, and an Agenda for Research, Management Science, May 1986.pp.514-515.
- Morris M.Richard., “Effective organizational Culturre is Key to a Company Long – Term Succes”,industrial Management, March/April, 1992,p.28
- Porter, M., and V.E.Millar (1985), “How Information Gives You Competitive Advantage”, Harward Business Review; Vol. 63, No.4, pp. 149-160.
- Quinn E.R. & Cameron Kim., ” Organizational Life Cycles and shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence”, Management Science, Vol. 29,No. 1, January 1983, pp.33-51.
- Quinn, R. E. and Rohraugh, J. (1983). A Spatial Model of Effectiveness Criteria: Towards a Competing Values Approach to Organizational Analysis, Management Science, 29(4), 363-377.
- Quinn, R. E. McGrath R.M., “Moving Beyond the Signal Solution Perspective, The Competing Values Approach as a Diagnotic Tool “, Journal of Applied Behavioral Science, 1982.
- Robbins P.Stephen., Organization theory, Structure, Desing and Applicaton,prentice – Hall,1990,p.48.
- Robbins, Stephen., ” Essentialls of Organizational” ,prentice – Hall International, Inc., 1994. PP.244-260.
- Rojas, R. (2000). A Review of Models for Measuring Organizational Effectiveness Among for Profit and Nonprofit Organizations, Non Profit Management and Leadership, 11(1),97-104.San Franciso- London: Jossey- Bass Publishers.
- Saffold S. Guy., III, Culture Triats, Stength and Organizational Performanc,Moving Beyond, , ” Strong” Culture, Academy of Management Reviw, 1988, Vol.13,No.4, PP.540-558.
- Sathe Vijay ., “Some Action Implications of Corporate Culture: A Manager’s Guide to Action, “Organzational Dynamics Autumn”, 1983.,P.6.
- Schermerborn R. John., “Management for Productivity,John Wiley & Sions”. Inc.,1993,P.303.
- Schneider Benjamin et al, Creatig the Climate and Culture of Success, Organizational Dynamics, Vol.23,No.1, Summer 1994,P.27.
- Scott, W.R. ” Effectiveness of organizational Effectiveness studies”, in P.S. Goodman and J.M.Pennings (eds), New Perspectivees on organizational Effectiveness, Jossy – Bass, San Francisco, 1977,PP.73-74.
- Seashore, S.E., ” Assessing organizational Effectiveness with Reference to member Needs” , Paper Presented of the 1979 Meetings of the Academy of Management.
- J., View Point, Communication of the ACM, 31, No.4, 1988.
- Smith, H. A. and McKeen, J. D.(1992), “Computerization and management: a study of conflict and change”, Information & Management, Vol.22, pp: 53-64.
- Steers, Richard M,. “Problems in Measurment of organizational Effectiveness” , Admin, Sci, Quart, 20 (1975). Pp.546-558.
- Thibodeaux, M.S. and Favilla, E; Organizational effectiveness and commitment through strategic management, Industrial Management & Data Systems, 1996, Vol. 96, p. 21.
- Wiener Yoash., forms of value systems: A Focus on organizational Effectiveness and Cultural Change and Maintenace, Academy of Management Reviw, 1988,Vol.13,No.4,p.536.
- Yuchtman, E. and Seashore, S. T. (1967). A System Resource Approach to Organizational Effectiveness, American Sociological Review, 32, 891-903.
- Zheng, W, Yang, B & McLean, G.N; Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management, Journal of Business Research, 2010, Vol63, p764.
محصولات مشابه
فرمت فایل | word, pdf |
---|---|
رشته | مدیریت دولتی گرایش سیستم های اطلاعاتی |
تعداد صفحات | 111 |