فرمت فایل | word, pdf |
---|
بررسی رابطه تفکر استراتژیک و سکوت سازمانی در سازمان علوم پزشکی کرمان
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه تفکر استراتژیک و سکوت سازمانی در علوم پزشکی شهر کرمان” می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل 110 نفر از کارکنان علوم پزشکی شهر کرمان می باشد که تمام جامعه آماری به عنوان حجم نمونه منظور گردید. این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه که روایی و پایایی آن ها تعیین گردیده استفاده شده است. روایی برای پرسشنامه استاندارد تفکر استراتژیک 833/۰ و پایایی آن برابر با 956/۰ و روایی پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی 751/۰ و پایایی آن 819/۰ محاسبه شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. بر اساس نتایج حاصل از آزمون همبستگی، ضریب پیرسون برابر با 282/0 است که نشان دهنده این است که بین تفکر استراتژیک و سکوت سازمانی در سازمان علوم پزشکی شهر کرمان رابطه وجود دارد این رابطه به صورت مستقیم میباشد. یعنی با افزایش تفکر استراتژیک، سکوت سازمانی نیز افزایش مییابد.
کلمات کلیدی:
تفکر استراتژیک، سکوت سازمانی، سازمان
فهرست مطالب
فهرست مطالب
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1-1-تاریخچه کوتاهی از استراتژی.. 10
2-1-2-استراتژی محصول تفکر استراتژیک… 12
2-1-3-تاریخچه کوتاهی از تفکر استراتژیک… 13
2-1-4-مفهوم تفکر استراتژیک… 14
2-1-5-تعاریف تفکر استراتژیک… 16
2-1-6-تفکر استراتژیک و دوخصوصیت کلیدی.. 17
2-1-7-چگونگی ایجاد تفکر استراتژیک… 18
2-1-8-عناصر تفکر استراتژیک… 19
2-1-8-1-الگوی عناصر تفکر استراتژیک… 20
2-1-9-چند الگو برای استقرار تفکر استراتژیک… 27
2-1-9-1-مدل فرایند برنامه ریزی موریسی 27
2-1-9-2-مدل دوسطحی تفکر استراتژیک… 29
2-1-10-عوامل تفکر استراتژیک… 30
2-1-11-مدل های فاکتورهای حیاتی کافمن.. 32
2-1-12- تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک… 35
2-1-13-هفت اصل کلیدی در تفکر استراتژیک… 37
2-2-1-انگیزه هاي سکوت و آواي سازمانی.. 42
2-2-3-آواي کارکنان و انواع آن. 47
2-2-4-عوامل موثر در پیدایش سکوت سازمانی متغیرهاي سازمانی و مدیریتی.. 48
2-2-5-عوامل مؤثر بر رفتار سكوت كاركنان. 50
2-2-6-رابطة رفتار سكوت كاركنان با نگرش هاي شغلي.. 52
2-2-7-مولفههای سکوت سازمانی.. 53
2-2-7-1-1-اقدامات مدیریتی.. 53
2-2-7-1-2-سبک رهبری مدیر (بیماری مدیر ارشد) 53
2-2-7-1-3-ترس از بازخورد منفی.. 54
2-2-7-1-4-درجهای از تفاوتهای جمعیت شناختی مابین کارکنان و مدیران عالی.. 54
2-2-7-1-5-ایجاد جو بی اعتمادی و سوء ظن در سازمان. 55
2-2-7-2-1-فلات شغلی (سکون شغلی) 55
2-2-7-2-2-سیاستها و ساختار های سازمانی.. 56
2-2-7-2-3- فقدان مکانیزم بازخورد از پایین به بالا. 56
2-2-7-3-1-همنوایی با جمع (تطابق) 57
2-2-7-4-1-حفظ موقعیت کنونی.. 58
2-2-7-4-2-بی اعتمادی و بدبینی به مدیر. 58
2-2-8-ترس مدیران از دریافت بازخور منفی.. 58
2-2-9-باورهاي ضمنی مدیران نسبت به سکوت سازمانی.. 59
2-2-10-شرایط تقویت کنندة باورهاي ضمنی مدیران. 60
2-2-11-متغیرهاي سازمانی یا محیطی.. 61
2-2-12- ساختارها و سیاستهاي سازمانی و رفتارهاي مدیریتی.. 62
2-2-13-ایجاد برداشت هاي مشترك از طریق مفهوم سازي جمعی.. 64
2-2-14-پیامدهاي سکوت در سازمانها 67
2-2-14-1-پیامدهاي سکوت بر تصمیم گیري سازمانی و فرآیندهاي تغییر. 67
2-2-14-2-پیامدهاي سکوت سازمانی بر احساسات و واکنشهاي رفتاري کارکنان. 68
2-2-14-3-ناهماهنگی شناختی کارکنان. 69
2-3-1-تحقیقات داخلی مرتبط با تفکر سازمانی.. 70
2-3-2-تحقیقات خارجی مرتبط با تفکر استراتژیک… 71
2-3-3-تحقیقات داخلی مرتبط سکوت سازمانی.. 72
2-3-4-تحقیقات خارجی مرتبط سکوت سازمانی.. 73
3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 80
3-5- ابزار جمع آوری داده ها 81
3-6-روایی و پایایی ابزار سنجش… 81
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 82
4-1-1 توصیف کمی متغیرهای پژوهش… 85
4-1-2 توصیف کیفی متغیرهای دموگرافیک… 90
4-2 تحلیل دادهها (بررسی فرضیههای تحقیق) 93
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1-1- آمار توصیفی متغیرها 102
5-1-2- نتایج مربوط به آزمون فرضیات تحقیق.. 103
5-1-2-1.نتایج فرضیه اصلی.. 103
5-1-2-5- نتایج فرضیه چهارم. 104
5-1-2-6- نتایج فرضیه پنجم. 105
5-6- پیشنهادات برای پژوهشهای بعدی.. 107
فهرست جداول
جدول 2-1: فاکتورهای موفقیت در تفکر استراتژیک از دیدگاه کافمن.. 34
جدول 2-2: مقایسه تطبیقی تفکر و برنامه ریزی استراتژیک… 37
جدول 2-3-مثالهایی از انواع خاص سکوت و انواع خاص آواي سازمانی.. 44
جدول 2-4: عوامل موثر در پیدایش سکوت سازمانی.. 49
جدول ۳-۱: جدول روایی پرسشنامه. 82
جدول ۳-۲: جدول پایایی پرسشنامه ها 82
جدول 4-1 مقادیر شاخصهای توصیفی در خصوص متغیرهای مدل. 86
جدول4-2- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر جنسیت… 90
جدول4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سن.. 91
جدول4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر تحصیلات… 91
جدول4-5: توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سابقه کار. 92
جدول 4-6: نتایج آزمون کولموگروف- اسمیرنف (K-S) برای بررسی پذیره نرمال بودن. 93
جدول 4-7 ضریب همبستگی بین تفکر استراتژیک و سکوت سازمانی.. 93
جدول 4-8 ضریب همبستگی بین تفکر سیستمی و سکوت سازمانی.. 94
جدول 4-9 ضریب همبستگی بین عزم استراتژیک و سکوت سازمانی.. 96
جدول 4-10 ضریب همبستگی بین پیشروی بر اساس رویکرد علمی و سکوت سازمانی.. 97
جدول 4-11 ضریب همبستگی بین فرصت طلبی هوشمندانه و سکوت سازمانی.. 98
جدول 4-12- ضریب همبستگی بین تفکر در زمان و سکوت سازمانی.. 99
فهرست نمودارها
نمودار 2-1: ابعاد توصیفی تفکر استراتژیک 16
نمودار 2-2: چرخه شکل گیری تفکر استراتژیک… 18
نمودار 2-3: ابعاد تفکر استراتژیک از دیدگاه لیدکا 20
نمودار 2-4 محدودیت های پنهان یک سازمان : ضعف دانش یا قابلیت… 25
نمودار 2-5: مدل فرایند برنامه ریزی موریسی.. 28
نمودار 2-6: مدل دو سطحی بن برای استقرار تفکر استراتژیک… 29
نمودار 2-7: مدل زنجیره نتایج کافمن.. 34
نمودار 2-8: تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک… 35
نمودار 2-9: انگیزه هاي کارمندان بعنوان ویژگی هاي اصلی سکوت و آواي سازمانی.. 43
نمودار 4-1 بافت نگار بعد تفکر سیستمی.. 86
نمودار 4-2 بافت نگار بعد عزم استراتژیک… 87
نمودار 4-3 بافت نگار بعد پیشروی بر اساس رویکرد علمی.. 87
نمودار4-4 بافت نگار بعد فرصت طلبی هوشمندانه. 88
نمودار 4-5 بافت نگار بعد تفکر در زمان. 88
نمودار 4-6 بافت نگار بعد نگرش مدیریت عالی به سکوت… 89
نمودار 4-7 بافت نگار بعد نگرش سرپرست به سکوت… 89
نمودار 4-8 بافت نگار بعد فرصت های ارتباطی.. 90
نمودار 4-9 پراکندگی تفکر استراتژیک و سکوت سازمانی.. 94
نمودار 4-10- پراکندگی تفکر سیستمی و سکوت سازمانی.. 95
نمودار 4-11- پراکندگی عزم استراتژیک و سکوت سازمانی.. 96
نمودار 4-12- پراکندگی پیشروی بر اساس رویکرد علمی و سکوت سازمانی.. 97
نمودار 4-13- پراکندگی فرصت طلبی هوشمندانه و سکوت سازمانی.. 98
منابع فارسی
- احمدی، علیرضا (1382). نگرشی جامع بر مدیریت استراتژیک، انتشارات تولید دانش، چاپ اول، 108.
- استیسی، رالف (1389). تفکر استراتژیک و مدیریت تحول، ترجمه دکتر مصطفی جعفری و مهزیار کاظمی موحد : 79، 12، 11،9.
- استیسی، رالف (1389)، تفکر استراتژیک و مدیریت تحول، ترجمه دکتر مصطفی جعفری و مهزیار کاظمی موحد : 79، 12، 11،9.
- امیرکبیری، علیرضا(1381). مدیریت استراتژیک، انتشارات نگاه دانش: 44.
- ایران زاده، سلیمان و عیسی صباحی و حسین عماری(1387)، تفکر استراتژیک، انتشارات فروزش: 35،22، 20.
- آرمسترانگ، مایکل(1386)، مدیریت استراتژیک، ترجمه سید محمد اعرابی، داوود ایزدی: 46.
- بروس اندي ، لانگدن كِن (1383)، تفکر استراتژیک ، ترجمه : سعيد علي ميرزائي ، انتشارات ساراگل
- پیرس و رابینسون (1380). برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک، ترجمه دکتر سهراب خلیلی شورینی، انتشارات یادواره کتاب: 21.
- دانایی فرد، حسن، پناهی، بلال (1389) . تحلیل نگرشهای شغلی کارکنان سازمانهای دولتی، تبیین جو سکوت سازمانی و رفتار سکوت سازمانی. پژوهش نامه مدیریت تحول، سال دوم، شماره3 :19- 1.
- زارعی متین، حسن ، طاهری ، فاطمه ، سیار ، ابوالقاسم (1390) سکوت سازمانی: مفاهیم، علل و پیامدها، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال ششم، شماره 21 : 104-77.
- سنگه،پیتر(1384) پنجمین فرمان(خلق سازمان یادگیرنده)ترجمه حافظ کمال هدایت و محمد روشن،انتشارات سازمان مدیریت صنعتی،تهران.
- شاهزاده احمدی ، روح الله (1391) . سکوت سازمانی. نشریه بینش ، شماره یک ، سال اول : 13-1.
- شجاعی ، سامره (1391) . بررسی سکوت سازمانی و راه های برون رفت ان . مجله تدبیر ،سال بیست و سوم، شماره 244 : 58-51 .
- علی صادقی،(1384). پایان نامه تعیین رابطه مهارت تفکر استراتژیک و هوشهای چندگانه (مبتنی بر هوشهای چندگانه هاروارد گاردنر) در بین مدیران بازرگانی و فروش.
- غفاریان، وفا و دکتر غلامرضا کیانی(1389). 5 فرمان برای تفکرات استراتژیک، انتشارات فرا: 65.
- غفاریان، وفا و علی احمدی ( 1382).مقاله توسعه منابع انسانی در راستای تفکر استراتژیک.
- غفاریان، وفا و غلامرضا کیانی(1389). 5 فرمان برای تفکرات استراتژیک، انتشارات فرا: 65.
- فرد آر. دیوید (1388). مدیریت استراتژیک، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، دفتر پژوهشهای فرهنگی: 24.
- فردآر. دیوید(1382). مدیریت استراتژیک، ترجمه وجه ا.. قربانی زاده انتشارات سازمان بسیج دانشجویی. 14.
- کوهن، ویلیام 1(1388). هنریک استراتژیست، ترجمه امیر رضا خاکی و مهرداد مظفری، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی: 3
- ليندگرين، ماتس؛ باندهولد، هانس هفت اصل کليدی در تفکر استراتژيک – مترجم: مهندس سياوش ملكيفر، ماهنامهي ”پهپادها و آينده”، صنايع هوايي قدس، ش. 5و6، صص. 8-5.
- مشبكي، اصغر؛ خزاعي، آناهيتا (1387)، طراحي مدل عناصر تفكر استراتژيك در سازمان هاي ايراني، فصلنامه مديريت بازرگاني، ش. 1، صص. 118-105.
- ناصعی فر، وحید و جواد پور حسینی (1387)، مطالعه تطبیقی اجزاء تدوین بیانیه، مأموریت شرکتهای فناوری اطلاعات داخلی و خارجی، دانش مدیریت دوره21، شماره 80.
- الوانی، سید مهدی (1385)، مدیریت عمومی، نشر نی: 44.
منابع انگلیسی
- Acar, N. & Englyst, L. (2006). Assessment of strategy for mulation: How to ensure quality in process and out come”. International journal of operations and production management. Vol 26. Nol. Pp 69-91
- Argyris, C., & Schon, D. 1978. Organizational learning. Reading, MA: Addison- Wesley.
- Bann, I., (2001). “Developing strategic Thinking as A core competency” management Decision, vol, 59/1.
- barrier to change and development in a pluralistic world’. Academy of
- Bies, R. J., & Tripp, T. M. 1999. Two faces of the powerless: Coping with tyranny. In R. M. Kramer & M. A. Neale (Eds.), Power and influence in organizations: 203-219. Thousand Oaks, CA: Sage.
- Bonn, I, (2005). “Improving strategic Thinking. A multilevel Approach” leader ship 8 organization Development journal, vol 16, No, 5.
- Bourgeois, L. 1985. Strategic goals, perceived uncertainty, and economic performance in volatile environments. Academy of Management Journal, 28: 548-573.
- Collins, Doris B Lowe. Janis S. & Amett Carson (2000). “High –per for mance.
- Cosier, R. A., & Schwenk, C. R. 1990. Agreement and thinking alike: Ingredients for poor decisions. Academy of Man-agement Executive, 4(1): 69-74.
- Crant, J. M. 2000. ‘Proactive behaviour in organizations’. Journal of Management, 26, 435–62.]
- Dimitris, Bouradas And Vokala,Maria, .2007.Organizational Silence: A New Challenge For Human Resource Management; athense university ofeconomics and business,pp1-19.
- Early, S. (2006). “Recruiting and educating a board that can add value to strategy” strategy and leader ship vol 34. NO.6. pp.54.55
- Enz, C. A., & Schwenk, C. R. 1991. The performance edge: Strategic and value dissensus. Employee Responsibility and Rights Journal, 4: 75-
- Foegen, J. H. 1999. Why not empowerment? Business and Economic Review, 45(3): 31-33.
- Frese, M., Teng, E. and Wijnen, C. J. D. 1999. ‘Helping to improve
- Gisle, H. (2004).Intuition its role in strategic thinking, Adissertation submitted to BI Norwegian School of management. pp 98
- Glauser, M. J. 1984. Upward information flow in organizations: Review and conceptual analysis. Human Rela-tions, 37: 613-643.
- Greatz, F. (2002).strategic thinking resus strategic planning towards understanding the comple mentarities” management Decision vol 40. No 55. pp 456- 462.
- Henriksen, Kern, Dayton,Elizabeth.2006.”Organozational Silence and Hidden Threats to Patient Safety”,Hrs : Health Services Research 41:4 part 11
- Heralcleous, loizos (1998). “Strategic thinking or strategic planning?” long Range Planning. vol. 31. No3. pp 481- 487.
- Huang,Xu, Van De Vliert,Evert,Van Der Vegt,Gerben.2005.Breaking the Silence Culture: Stimulation of Participation and Employee Opinion Withholding Cross Nationally”,Management and Organization Review.
- Kaufman, R, 8 etal (2003), “strategic planning for success (Alighing people, per for mance and pay offs), Hard cover.
- Knights, Janice anna kennedy and Barbara jean. 2005. “psychological contract violation: impacts on job satisfaction and organizational commitment among senior public servants” applied H.R.M. research,10/2:57-72.
- Korsgaard, M. A., Meglino, B.M. and Lester, S.W. 1997. ‘Beyond helping: do other-oriented values have broader implications in organizations? Journal of Applied Psychology, 82, 160–77.
- Lant, T., Milliken, F., & Batra, B. 1992. The role of managerial learning and interpretation in strategic persistence and reorientation: An empirical exploration. Strategic Man-agement Journal, 13: 585-608.
- J., .Tavakoli,I. (2005).Kstrategic Thinking And knolege,Manag ment”. Handbook of Business strategy.
- Lietka, J. (1999). “Strategic thinking (Discussion paper)” public service commission of Canada.
- Lind, E. A., & Tyler, T. R.1988. The social psychology of procedural New York: Plenum.
- Lindgren, M., Bandhold, H. (2003), “Scenario Planning; The Link Between Future and Strategy”, McMillan, UK, 2003
- Management Review, 25, 706–25.
- March, J. 1991. Exploration and exploitation in organization-al learning. Organization Science, 2: 71-87.
- Miller, J.G. 1972.Living systems: the organization, behavioral science, 17:1-80.
- Mintzberg, H. (1994) The rise and Fall of the strategic planning UK. Prentice Hall International (UK) limited.
- Morrison, E. W. and Milliken, F. J. 2000. ‘Organizational silence: a barrier to change and development in a pluralistic world’. Academy of Management Review, 25, 706–25.
- Morrison, E. W. and Milliken, F. J.2000. ‘Organizational silence: a
- Nadler, D. A. (2004).” what’s the board role in strategy development? Engaying the board in corporate strategy and leadership. Vol 32. No5. pp25-33
- Napier, N. K., Albert, M. (1990) East Asian and American perspectives on thinking strategically: the leopard and his spots”. Asia pacific journal of Human resources. 28:40. pp 40-50.
- Nemeth, C. J. and Staw, B. M. .1997. ‘The tradeoffs of social control and innovation in groups and organizations’. In Berkowitz, L. (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology, Vol. 22. New York: Academic Press, 175–210.
- Organ, D. W. .1988. Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
- Pellerrino, K. C., Carbo, J. (2001). Behind the mind of the
- Pfeffer, J. .1997. New directions for organization theory. New York: Oxford University Press, 52: 268-279.
- Pinder, C. C. and Harlos, K. P. (2001). ‘Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice’. In Rowland, K. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, 331–69.
- Pinder, C. C. and Harlos, K. P. .2001.. ‘Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice’. In Rowland, K. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, 331–69.
- Pinder, C. C. and Harlos, K. P. 2001. ‘Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice’. In Rowland, K. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, 331–69.
- Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B. and Bachrach, D. G .2000.‘Organizational citizenship behaviours: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research’. Journal of Management, 26, 513–63.
- Prahalad, C.K. and Hamel, G. (1994), “Strategy as a field of study: why search for a new paradigm?” Strategic Management Journal, Vol. 15, pp. 5-16.
- Redding, W. C.. 1985 . Rocking boats, blowing whistles, and teaching speech communication. Communication Edu-cation, 34: 245-258.
- Righy Darrell & Bilodeau, Barbara (2007) “Bain’s global 2007 manag ment tools and trends surrey” strategic & leadership. Vol. 35 No5. Pp. 9-16.
- Robert , M,(2000). The power of strategic Thinking (lock in Markets, loukout competitors) , MC Graw-hill
- Rousseau, D., & Parks, J. M. .1993. The contracts of individuals and In L. L. Cummings & B. M. Staw (Eds.), Research in organizational behavior, vol. 15: 1-47. Greenwich, CT: JAI Press.
- Ryan, K. D., & Oestreich, D. K. 1991. Driving fear out of the workplace: How to overcome the invisible barriers to quality, productivity, and innovation. San Francisco: Jossey-Bass.
- Seddon P. B., Lewis, G., (2003) strategy and business models: whats the differenc? 7th pacific Asia conference on information system Adelaide, South Australia, p 236.
- Stan, A. (2005). “High lights of the Association for strategic planning (strategic In A Turbulent world), Strategioy 8 leader ship, vol, 33. No.4.
- Stan, A., (2005). Strategic thinking”. Strategy and leadership vol. 33 no 5, pp7.
- Sterategic’ the Tam Magazine. Vol 13. No. 6. pp. 175,380.
- Stonehouse, G., Pemberton, J. (2000), strategic planning in SMES- some empirical findings” management desion. Vol 40. No. 9.pp 853, 867.
- suggestion systems: predictors of making suggestions in companies’. Journal of Organizational Behavior, 20, 1139–55.
- Vaghefi, M. R. & Huellmantel, A. (1998), Strategic mamagment for the SSlst century. St. Luciepress. P6.
- Van Dyne, L. and LePine, J. A. 1998. ‘Helping and voice extra-role behaviour: evidence of construct and predictive validity’. Academy of Management Journal, 41, 108–19
- Van Dyne, Linn, Soon Ang and Isabel C. Botero.2003. Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs, Journal of Management Studies 40:6.
- Vancouver, J. B., & Morrison, E. W.1995. Feedback inquiry: The effectof source attributes and individual differ-ences Organizational Behavior and Human Decision Processes, 62: 276-285.
- Wakabayeshi, mitsura. Kondo, Mari & Ziguang, Chen (2001). Cross cultural Managerial skill practices: Filipino and Chinese Manager’s skill practices: Filipino and Chinese managers under Japanese style management: Global Business Review (2. No, 1. pp 15, 35)
- Zhou, J. and George, J. M. 2001. ‘When job dissatisfaction leads to creativity: encouraging the expression of voice’. Journal of Applied Psychology, 44, 682–96. 1392 L. Van Dyne, S. Ang and I. C. Botero Blackwel
محصولات مشابه
فرمت فایل | word, pdf |
---|---|
رشته | مدیریت دولتی |
تعداد صفحات | 132 |