فرمت فایل | word, pdf |
---|
بررسی رابطه بین مشارکت کارکنان و توانمندسازی آنان با اثربخشی سازمانی در سازمان صداوسیمای کرمان
چکیده
هدف از این پژوهش ” بررسی رابطه بین مشارکت کارکنان و توانمندسازی آنان با اثربخشی سازمانی در سازمان صداوسیمای کرمان” می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 108 نفر از کارمندان سازمان صداوسیمای کرمان می باشد این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه مشارکت کارکنان، توانمندسازی و اثربخشی سازماتی که روایی و پایایی آن ها تعیین گردیده استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. نتايج حاصل از پژوهش نشان داد كه بین مشارکت کارکنان و اثربخشی سازمانی رابطه معنا داري وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد که بین توانمندسازی کارکنان و اثربخشی سازمانی رابطه معنا داري وجود دارد.
کلمات کلیدی: مشارکت کارکنان ، توانمندسازی ، اثربخشی سازمانی
The relationship between participation and empowerment of employees with their organizational effectiveness in IRIB organization of Kerman.
Abstract
The purpose of this research is to “investigate the relationship between employee participation and their empowerment with organizational effectiveness in Kerman Broadcasting Organization”. The statistical sample of this research includes 108 employees of Kerman Broadcasting Organization. This research is an applied research in terms of its purpose and a correlational descriptive research in terms of its method. In order to collect data, three questionnaires of employee participation, empowerment and effectiveness of organizations whose validity and reliability have been determined have been used. Data analysis using SPSS software, descriptive and inferential statistics were used. The results of the research showed that there is a significant relationship between employee participation and organizational effectiveness. Also, the results showed that there is a meaningful relationship between employee empowerment and organizational effectiveness.
Keywords:
employee participation, empowerment, organizational effectiveness
فهرست مطالب
فهرست مطالب
1-2-اهمیت و ضرورت انجام پژوهش… 6
1-4- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق.. 8
1-5-تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 9
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1-1- تاریخچه مشارکت سازمانی.. 13
2-1-2- تاریخچه مشارکت در نظام اداری ایران: 14
2-1-3- تعاریف مشارکت کارکنان. 15
2-1-6- فنون مشارکت کارکنان. 19
2-1-6-1-فنون سطح پایین برای مشارکت… 19
2-1-6-2-فنون سطوح میانی مشارکت… 20
2-1-6-3-فنون مشارکت در سطح بالا. 21
2-1-8-موانع مشارکت سازمانی.. 32
بخش دوم: توانمندسازی کارکنان. 33
2-2-1-خاستگاه توانمندسازي.. 33
2-2-2-تعاریف توانمند سازی کارکنان. 34
2-2-5-رويكردهاي توانمندسازي.. 38
2-2-7-مزایای توانمندسازی نیروی انسانی.. 40
2-2-8-هزينه هاي توانمندسازي.. 41
2-2-9-3-پذیرفتن شخصی نتایج.. 43
2-2-10-عوامل مؤثر بر توانمند سازي كاركنان. 44
2-2-11-استراتژي هاي توانمند سازي.. 45
2-2-11-1- افزايش آگاهي جمعي از طريق داستان گويي.. 45
2-2-11-2- آموزش مهارتهاي حل مسئله. 46
2-2-11-3-آموزشهاي مهارتهاي پشتيباني و تجهيز منابع. 46
2-2-12-روش های توانمندسازی کارکنان. 47
2-2-13-پیش نیازهای توانمندسازی.. 47
2-2-14-سلسله مراتب برنامه های توانمندسازی.. 49
2-2-15-دام های توانمندسازی.. 50
2-2-16-نقش توانمندسازی در تحول سازماني.. 52
2-2-16-1-نقش منابع انساني در تحولات سازماني.. 52
2-2-16-2-ارتقاي تراز منابع انساني.. 54
۲-3-۲- شاخصهاي اثربخشي از ديدگاههای مختلف… 58
۲-3-3- مدلهای ارزیابی اثربخشی.. 62
2-3-4- مقايسه ي ديدگاههاي ارزشيابي اثر بخشي سازماني.. 63
۲-3-5- شرح تـاریخی مـدلهای اثربخشی سازمانی.. 65
۲-3-6- رویکرد ارزشـهای چندگانه. 70
2-3-7- چهار مدل اثربخشی سازمانی.. 72
بخش چهارم: مرور پیشینه و ادبیات نظری پژوهش… 75
2-4-1-پیشینه تحقیقات انجام شده درباره موضوع تحقیق.. 75
2-4-1-1-تحقیقات انجام شده داخلی.. 75
2-4-1-2-تحقیقات انجام شده خارجی.. 78
3-4- تعیین حجم نمونه وروش نمونه گیری.. 87
3-6- روش تجزیه وتحلیل داده ها 89
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-1-1- توصیف کمی متغیرهای پژوهش… 92
4-1-2- توصیف کیفی متغیرهای دموگرافیک… 94
4-2-تحلیل دادهها (بررسی فرضیههای تحقیق) 99
4-2-3-فرضیه سوم: بین مشارکت کارکنان و فرهنگ سازمانی در سازمان صدا و سیمای کرمان رابطه وجود دارد. 101
4-2-4-فرضیه چهارم: بین مشارکت کارکنان و جو سازمانی در سازمان صدا و سیمای کرمان رابطه وجود دارد. 102
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1-2- نتایج مربوط به آزمون فرضیات تحقیق.. 117
5-5- پیشنهادات برای پژوهشهای بعدی.. 126
فهرست جداول
جدول ۲-۱: بررسی تاریخی اثربخشی سازمانی.. 64
جدول ۲-۲: فراوانی رخداد معیارهای ارزیابی در هـفده مـطالعه اثربخشی سازمانی 65
جدول ۲-۳: فهرست معیارهای اثربخشی کمپل.. 67
جدول ۲-۴: خلاصه رویکرد ارزشهای چندگانه. 72
جدول ۳-۱: جدول روایی پرسشنامه. 89
جدول ۳-۲: جدول پایایی پرسشنامه ها 89
جدول 4-1- مقادیر شاخصهای توصیفی در خصوص متغیرهای مدل. 93
جدول4-2- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر جنسیت… 94
جدول4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سن.. 95
جدول4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر تحصیلات… 96
جدول4-5- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سابقه خدمت… 97
جدول 4-6- نتایج آزمون کولموگروف- اسمیرنف (K-S) برای بررسی پذیره نرمال بودن. 98
جدول 4-7- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و اثربخشی سازمانی.. 99
جدول 4-8- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و مراحل درون سازمانی.. 100
جدول 4-9- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و فرهنگ سازمانی.. 101
جدول 4-10- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و جو سازمانی.. 102
جدول 4-11- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و روابط انسانی در سازمان. 103
جدول 4-12- ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و نحوه تصمیم گیری در سازمان. 104
جدول 4-13 ضریب همبستگی بین مشارکت کارکنان و پاداش در سازمان. 105
جدول 4-14- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و اثربخشی سازمانی.. 106
جدول 4-15- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و مراحل درون سازمانی.. 107
جدول 4-16- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و فرهنگ سازمانی.. 108
جدول 4-17- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و جو سازمانی.. 109
جدول 4-18- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و روابط انسانی در سازمان. 110
جدول 4-19- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و نحوه تصمیم گیری در سازمان. 111
جدول 4-20- ضریب همبستگی بین توانمندسازی کارکنان و پاداش در سازمان. 112
فهرست نمودارها
نمودار 2-1: محل معیارهای اثربخشی درفضای چندبعدی براساس نظریات محققان. 71
نمودار ۲-3-بیان ساده از روابط بین سه بعد ارزشی و معیارهای اثربخشی.. 74
نمودار 4-1- نمودار فراوانی جنسیت… 94
نمودار 4-2- نمودار فراوانی سن.. 95
نمودار 4-3- نمودار فراوانی تحصیلات… 96
نمودار 4-4- نمودار فراوانی سابقه خدمت… 97
نمودار 4-5- پراکندگی مشارکت کارکنان و اثربخشی سازمانی.. 99
نمودار 4-6- پراکندگی مشارکت کارکنان و مراحل درون سازمانی.. 100
نمودار 4-7- پراکندگی مشارکت کارکنان و فرهنگ سازمانی.. 101
نمودار 4-8- پراکندگی مشارکت کارکنان و جو سازمانی.. 102
نمودار 4-9- پراکندگی مشارکت کارکنان و روابط انسانی در سازمان. 103
نمودار 4-10- پراکندگی مشارکت کارکنان و نحوه تصمیم گیری در سازمان. 104
نمودار 4-11- پراکندگی مشارکت کارکنان و پاداش در سازمان. 105
نمودار 4-12- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و اثربخشی سازمانی.. 106
نمودار 4-13- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و مراحل درون سازمانی.. 107
نمودار 4-14- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و فرهنگ سازمانی.. 108
نمودار 4-15- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و جو سازمانی.. 109
نمودار 4-16- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و روابط انسانی در سازمان. 110
نمودار 4-17- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و نحوه تصمیم گیری در سازمان. 111
نمودار 4-18- پراکندگی توانمندسازی کارکنان و پاداش در سازمان. 112
منابع فارسی
- ال دفت، ریچارد (1390). تئوری و طراحی سازمان، مترجمان، سیدمحمداعرابی و علی پارسانیان، تهران انتشارات دفترپژوهش های فرهنگی، چاپ ششم.
- ابطحی، سیدحسین (1389). مدیریت منابع انسانی (اداره امور کارکنان). تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ دوم،.
- احمدي، عباداله؛ برزگر، مجيد؛ ايزدي، محمدامين (1392). رابطه ساختار سازماني با اثربخشي سازماني و توانمندسازي در بين کارکنان آموزش و پرورش نواحي شهرستان شيراز، نوآوري هاي مديريت آموزشي (انديشه هاي تازه در علوم تربيتي)، ش. 3، صص. 7-18.
- اخوان آملی، رامین (1385). نقش اطلاعات درشناخت عوامل داخلی خارجی محیطی سیستم، تدبیر: شماره 66، صص. 45-39.
- اسدی، حسن؛ گودرزی، محمود؛ قربانی، محمدحسین (1388). رابطه بین انطباق پذیری و مشارکت سازمانی در کارشناسان سازمان تربیت بدنی جمهوری اسلامی ایران، پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی، ش. 13، صص 136-127.
- اكرامي، محمود؛ رهبر آبكنار، ناهيد؛ شيرنژاد، رقيه (1389). ارزيابي مشاركت كاركنان در تصميم گيري مديران، فصلنامه فرايند مديريت و توسعه، ش. 3، صص. 38-29.
- امام قلی زاده، سعید؛ برقعی، سیدرضا؛ زارعی متین، حسن (1388). بررسی رابطه بین میزان مشارکت کارکنان در تصمیم های سازمانی و توانمندسازی آنان در شرکت مخابرات استان مازندران، فرهنگ مدیریت، ش. 19. صص. 58-37.
- امام قلي زاده، سعيد، برقعي، سيدرضا، زارعي متين، حسن (1388)، بررسي رابطه بين ميزان مشارکت کارکنان در تصميم هاي سازماني و توانمندسازي آنان در شرکت مخابرات استان مازندران، مديريت فرهنگ سازماني، ش. 19، صص 58-37.
- امیرکبیری، رضا. (1385). رویکردهای سازمان و مدیریت و رفتارسازمانی، تهران: انتشارات نگاه دانش، چاپ اول.
- ایران نژاد پاریزی، مهدی؛ ساسان گهر، پرویز. (1385). سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل، تهران، موسسه بانکداری ایران: چاپ سوم.
- آذري نیا، محمدعلی (1387). توانمندسازي کارکنان کلید افزایش بهره وري، روزنامه سرمایه، شماره 810
- آقایار، سیروس (1382)، توانمندسازی روشی نوین در محیط رقابتی، ماهنامه تدبیر، ش. 135، صص. 32-25.
- باتمانقایچ، فریور (1386). نظام مشارکت زیربنای مدیریت اسلامی، تهران: نشرآیات الهی جلد پنجم.
- برنیکو هوف، روبرت و دسلر، دنیس. (1387). اندازه گیری بهره وری: راهنمایی برای مدیران و متخصصان، ترجمه دکترمحمود عبداله زاده، تهران: انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی.
- بلچر، جان جی، جونیوز. (1385). راهنمای جامع مدیریت و بهره وری بنیاد، ترجمه مدیریت بهره وری، تهران: بنیاد مستضعفان و جانبازان، چاپ سوم.
- پارسونز، تالکوت (۱۳۹۱). جامعه شناسی تالکوت پارسونز، ترجمه عبدالحسین نیک گهر، تهران: نی.
- پلونکت، لورن؛ فونیه، رابرت (1390). مدیریت مشارکت جو، ترجمه محمد علی طوسی؛ تهران مرکز آموزش مدیریت دولتی؛؛ چاپ دوم.
- ثاقب تهرانی، مهدی؛ تدین، شبنم (1390). مدیریت فناوری اصلاحات، تهران: انتشارات مرکزآموزش مدیریت دولتی، چاپ هفتم.
- ج.کامنگيز و ج وارلي (1385). توسعه سازمان و تحول. ترجمه: عباس محمدزاده. (چاپ اول) انتشارات: علمي دانشگاه آزاد اسلامي.
- جاسبی، عبدالله (1388). اصول ومبانی مدیریت، تهران: مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، چاپ شانزدهم.
- جعفری، مصطفی؛ فهیمی، امیر حسین (1385). ابزارهای استراتژیک وفرهنگی مدیریت کیفیت، تهران: انتشارات موسسه فرهنگی رسا.
- الحسيني، سيدحسن (1389). تئوري مهندسي مداوم سازمان (C.E.O). (چاپ اول). دانشگاه هرمزگان.
- حقیقی، محمد علی؛ برهانی، بهاءالدین؛ کردرستمی؛ مجید؛ مشعوف، سحر (1388). نظام روابط کار در سازمان، تهران: انتشارات ترمه؛ چاپ دوم.
- خلیلی شورینی، سهراب (1388). تئوری رهبری سازمان وکاربرد آن در نظام مدیریت ایران، تهران: نشر قائم؛ چاپ چهارم.
- دفت، ريچارد (1380). مباني تئوري و طراحي سازمان، ترجمه علي پارسائيان و سيد محمد اعرابي، تهران: دفتر پژوهش هاي فرهنگي.
- دیویس، کیت؛ نیو استروم، جان (1385). رفتارانسانی در کار (رفتارسازمانی)، ترجمه محمد علی طوسی؛ تهران؛ مرکز آموزش مدیریت دولتی؛ چاپ ششم.
- رابینز، استیون (1390)، تئوری سازمان: ساختار و طرح سازمانی، ترجمه سیدمهدی الوانی و حسن دانایی فرد، تهران: اشراقی-صفار.
- رابینز؛ استیفن، پی. (1390). رفتار سازمانی؛ ترجمه علی پارسائیان وسید محمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی؛ چاپ دوم
- رحـمان سرشت، حسين (1386)، تئورىهاى سازمان و مديريت از تجددگرايى تا پساتجددگرايى، تهران: نشر دوران.
- رضایی، محمد (1388)، بررسی بستگری بین مشارکت کارکنان با کیفیت زندگی کاری آنان در شعب بانک ملی استان کرمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان.
- رکنی نژاد، مهرداد (1387). برنامه های سازمانی برای ایجاد انگیزش کارکنان؛ سایت اینترنتی تبلیغ سیتی به آدرس:http://tablighcity.com/articles/management/management
- رنجبر، رحیم (1377)، ارزیابی تاثیر مدیریت مشارکتی بر اثر بخشی کارکنان در شرکت نفت بهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه اصفهان.
- روزبهی، صادق. (1386). روش گروه اسمی؛ وبلاگ دروس آموخته به آدرس:http://lesson-learned.persianblog.ir/post/59
- رهنورد، فرج اله (1390). مدیریت مشارکتی، تئوری وعمل، تهران: مرکزآموزش مدیریت دولتی، چاپ دوم
- رئوفي، محمد حسين (1389). مديريت عمومي و آموزشي، چاپ ششم، انتشارات دانشگاه فردوسي
- زارعیان، حامده. (1386). مشارکت گام برتر مدیران، مجله الکترونیکی راهکار مدیریت، به آدرس: http://www.mgtsolution.com/olib/380921110.aspx
- زین آبادی، حسن رضا (1389). رهبران تحول بخش در مدرسه: مدیران زن یا مدیران مرد در توسعه و سیاست، پژوهش زنان، ش. 2، صص. 141-115.
- سفیدگران، بهارک (1386). گفتارهایی پیرامون مدیریت مشارکتی، تهران: انتشارات اداره مطالعات وبازاریابی بانک رفاه.
- سلاجقه، سنجر؛ نیک پور، امین؛ زارع کاسب، معصومه (1391)، نقش توانمند سازی کارکنان در اثر بخشی و کارایی سازمانی، کار و جامعه، ش. 147، صص. 35-28.
- سلمانی، داود (1384). کیفیت زندگی کاری وبهبود رفتار سازمانی؛ تهران؛ انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران؛ چاپ اول
- سید جوادین، سیدرضا (1389). مبانی سازمان ومدیریت، تهران؛ نشر نگاه دانش؛ چاپ چهارم.
- شاکری حسین آباد، سمانه (1390)، سنجش تاثیر میزان توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: ادارات کل تعاون منتخب کشور)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه یزد.
- شايان، مهين (1375)، عوامل موثر در بهره وري نظام آموزش عالي در تربيت نيروي انساني، مركز آموزش مديريت دولتي.
- شرمرهورن، جان آر. (1389). مدیریت و رفتار سازمانی؛ ترجمه مهدی ایران نژاد پاریزی، تهران: نشر مدیران؛ چاپ اول.
- شیوا، آرش (1393)، تاثیر توانمندسازی بر اثربخشی تیم های کاری، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تبریز.
- شيرازي، علي، (1385)، نظريات و كاربرد مديريت آموزشي، جلد اول، انتشارات جهاد دانشگاهي کرمان.
- صنعتي، زينب (1386). بررسي رابطه بين آموزش هاي ضمن خدمت و توانمندسازي كاركنان، پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تهران، پرديس قم.
- طاهري لاري، مسعود (1387). مديريت تغيير و تحول سازماني. انتشارات: درخشش.
- طوسی، محمدعلی (1379). مشارکت و مدیریت مشارکت جو، تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی؛ چاپ اول
- طوسی، محمدعلی (1390). مشارکت در مدیریت و مالکیت، تهران: مرکزآموزش مدیریت دولتی، چاپ هفتم.
- طوسي، محمدعلي (1388). مشارکت در مديريت و مالکيت. تهران: مرکز آموزش مديريت دولتي.
- ظهوری، قاسم (1378)، روابط کار (نظریه ها وفرایند ها)، تهران: انتشارات میر، چاپ اول.
- عبدالهی، بیژن (1384). توانمندسازی روانشناختی كاركنان: ابعاد و اعتبارسنجي براساس مدل معادلات ساختاري، فصلنامه پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی، ش. 36، صص. 23-12.
- عبدالهی، بیژن؛ نوه ابراهیم، عبدالرحیم (1385). توانمندسازی کارکنان کلید طلایی مدیریت منابع انسانی، تهران: ویرایش.
- عرب، مینا (1383). عوامل مرتبط با گرایش مدیران به مدیریت مشارکتی در سازمان های دولتی، پایان نامه کارشناسی ارشد؛ دانشکده مدیریت دانشگاه آزاداسلامی رفسنجان
- علاقهبند، علی (1388)، مديريت عمومى، تهران: نـشر روان.
- فرهنگی، علی اکبر؛ اسکندری، مجتبی (1382). معرفی توانمندسازی در مدیریت و الگوهای آن، فصلنامه علمی ترویجی مطالعات مدیریت، ش. 39 و 40، صص. 121-99.
- فقهي فرهمند، ناصر، (1389)، مديريت پوياي سازمان، تبریر: انتشارات فروزش، چاپ اول.
- فیرگان، نرمال ال؛ جکسون، هری. ک. (1389). رهبری سازمانی؛ ترجمه ایرج والی پور، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ سوم.
- قاسمی، بهروز (1387). تئوری های رفتار سازمانی، تهران: انتشارات هیات، چاپ سوم.
- قرباني، محمود (1387)، مديريت تعارض و اثر بخش در سازمانها، تهران: فروزش.
- کاظمی، سید عباس؛ سیداصفهانی، میرمهدی (۱۳۷۶)، طراحی الگوهای اثربخشی سازمانی با تأکید بر معیارهای فرهنگ سازمانی، مجله دانش مدیریت، زمستان 1375 و بهار ۱۳۷۶، شماره 35 و 36، صص ۷۸-۶۴.
- کوایمان، جان؛ جل. ا.الیاسین. (1385). مدیریت سازمان های دولتی، ترجمه عباس فیروزان؛؛ تهران؛ انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ اول
- کیا، منوچهر (1386). تئوری های مدیریت ومدل های سازمانی، تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ پنجم.
- کینلا، دنیس (1390)، توانمند سازی منابع انسانی؛ مترجمان: مهدی ایران نژادپاریزی ومعصوم علی سلیمیان، تهران؛ نشر مدیران، چاپ چهارم.
- محمدی، محمد (1381). برنامه های توانمندسازی کارکنان، مطالعات مديريت، ش. 36-35، صص. 35-26.
- مرادی، مرتضی؛ جلیلیان، حمیدرضا (1394). تأثير توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد سازمانی کارکنان ناجا، نقش میانجیگری تنش شغلی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی، فصلنامه نظارت و بازرسی، ش. 31، صص. 98-73.
- مرتضایی، حدیثه (1390)، رابطه خلاقیت و مشارکت با توانمند سازی اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت.
- مقدسی، علیرضا. (1386). برنامه های سازمانی برای ایجاد انگیزش کارکنان؛ مجله تدبیر، ش. 180. http://imi.ir/tadbir/tadbir-180/article-180/10.asp
- مقیمی، سید محمد (1390). سازمان ومدیریت رویکردی پژوهشی، تهران: اتشارات ترمه؛ چاپ چهارم
- مک لگان، پاترشیا؛ نل، کریستو (1390). عصر مشارکت، ترجمه مصطفی اسلامیه، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، چاپ دوم.
- ملاحسینی، علی، ارسلان، احسان (1388)، بررسی رابطه توانمندسازی کارکنان و اثربخشی سازمانی در ادارات و سازمان های دولتی شهرستان رفسنجان، توسعه و سرمایه، ش. 4، صص. 140-117.
- منصور کیا، منصور (1387). تجزیه وتحلیل سیستم ها وروش ها، تهران: انتشارات دانشکده علوم اداری ومدیریت بازرگانی دانشگاه تهران
- میرسپاسی، ناصر (1388). مدیریت استراتژیک منابع انسانی وروابط کار (تمرین ومقالات) با نگرشی به روند جهانی شدن، تهران: انتشارات میر، چاپ سوم.
- میرشاهی، علی (1386). مدیریت مشارکت کارکنان با رویکرد مدیریت اسلامی؛ بانک الکترونیکی مقالات فارسی به آدرس:http://www.mydocument.ir/main/index.php?article=84
- میلر، لارنس. ام.(1389). ازمدیریت تا رهبری، ترجمه مهدی ایران نژاد پاریزی، چاپ سوم، تهران: نشر مدیران.
- نادری، ناهید؛ رجایی پور، سعید؛ جمشیدیان، عبدالرسول (1386). مفاهیم وراهبردهای توانمندسازی کارکنان، تدبیر، ش. 186، صص. 46-40.
- ناصري، جبرئيل (1383)، كارآيي و اثر بخشي، ماهنامه تدبير، ش. 151، صص. 12-2.
- نجف بیگی، رضا (1389). سازمان ومدیریت، تهران: مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، چاپ اول.
- الوانی، سیدمهدی (1387)، مدیریت بحران، تهران: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران.
- هاشمی، پریسا (1393)، تأثیر توانمندسازی روانشناختی بر موفقیت کارراهه کارکنان: تبیین نقش میانجی حمایت سازمانی ادراک شده، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه مازندران.
- هرسی، پاول؛ بلانچارد، کنت (1387). مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه کبیری، تهران: انتشارات جهاد دانشگاهی: چاپ هشتم.
- هنری، محمدرضا (1394)، بررسی رابطه بین ابعادشغلی و اثربخشی سازمانی در سازمان ها و ادارات دولتی شهرستان کرمان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان.
منابع انگلیسی
- Andres, P. H. And Herschel R. T. And Baird, (1997), Organizational Communication: Empowerment in a Technological Society. A.I.T.B.S Publishers and Distributors (INDPA).
- Argris, C. (1966). Integration the individual and the organization. John Wiley and Sons.
- Bandura, A. (1977). Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84, 191-215.
- Bandura, A. (2005), self- Efficacy, Toward a Unifying Theory of Behavioral Change, Psychological Review, Vol. 84, pp. 191- 215
- Bennis, W. G., & Nanus, B. (1985). Leaders: The strategies for taking charge. New York: Harper & Row.
- Bhatnagar, J (2005), ‘The power of psychological empowerment as an antecedent to organizational commitment in Indian managers’, MDI, vol.8, no. 4, pp. 419-33.
- Cameron, K. (1979), “Evaluating Organizational Effectiveness in Organized Anarchies“, Presented at the Meeting of the Academy of of Management.
- Campbell J. P. (1977), “On the Nature of Organizational Effectiveness”, in P.S Goodman, J. M., Pennings, and Associates, eds., New Perspective on Organizational Effectiveness (San Francisci, Jossey – Bass, PP.36-41.
- Chena, C. (2006).Job satisfaction, organizational commitment, and flight attendants’ turnover intentions: A note, Journal of Air Transport Management,12 (5),274-276.
- Clark, Donald. (2005).Leadership Styles http:www.nwlink.com/~donclark/leader/leadstl.html
- Congerjay, A. & Kanungo, Rabindra N. (1988) “The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice: Academy of management Review, Vol.13, No.3.
- Evan, M. W. (1993). Organization Theory: Research and Design, Mcmillan Publishing Company.
- Fisher, G. J. & Alford. R. (2000), consulting on culture: a new bottom line. Consulting psychology: practice and research 52 (3).
- Foster, Thomas. (2007).Natural work Groups http://www.freequality.org/sites/www.freequalityorg/Documents/knowledge/Natural%20Work%20Groups.pdf.
- Goodman, L. A. and Pennigs. (1977). New Perspectives on Organizational Effectiveness.pp.146-184.
- Goodman, Paul, Robert S. Atkin and F. David Schoorman. (1983), ”on the Demise of Organizational effectiveness Studies”, in K.S.Cameron and D.A. Whetten (eds), Organizational Effectiveness: A Comparison of Multiple Models, Academic Press, New York, pp.163-183.
- Guest, D.and Peccei, R. (2001). Partnership at work: mutuality and the balance of advantage, British Journal of Industrial Relations, Vol.39, No.2. >>>http://ideas.repec.org/a/bla/brjirl/v39y2001i2p207-236.html
- Hancer Murat, George R. Thomas. (2009), Psychological Empowerment of Non- Supervisory Employees Working in Full- Service Restaurants, Hospitality Management, Vol. 22
- Harely, B, (2006), the Myth of Empowerment, Work Organization Hierarchy & Employee Autonomy in Contemporary Australian Work Places, the University of Melbourne Australia
- Honald, L. (1997); “A review of literature of employee empowerment “; Empowerment in Organization; Vol.5, No.4, P.202
- Jean – Sebastian Boundaries, Gaudreau P, Savoie. A, Morin. A, J.S. (2009); “Employee Empowerment: from managerial practice to employee behavioral empowerment” Leadership & Organization Development Journal, vol.30. No.7 pp. 625-638
- Katz, D. and Kahn, R.L. (1978).Social Psychology of Organization, (2nd ed.), John Wiley & Sons, New York, NY.
- Lambert, E. (2004). The impact of job characteristics on correctional staff members, Prison Journal,84,208–227.
- Laub.J. (2009). Defining Servant Leadership. A Recommended Typology for Servant Leadership Studies.Indiana Wesleyan university.p.5 http://www.regent.edu/acad/global/publications/slproceedings/2004/laub defining servant.pdf
- Lawrence, P.K. and Lorsch J.W. (1996), Organization and Environment, H, B, R., Division of Research, Boston.
- Lee, Y.K., Park, D.H. & Yoo, D. (1999).the structural relationships between service orientation, mediators, and business performance in Korea hotel firms, Asia Pacific Journal of Tourism Research,4(1), 59–70.
- Lewin Y.A. and Minton J. (1986), determining Organizational Effectiveness: Another Loo, and an Agenda for Research, Management Science, and May.pp.514-515.
- Maddison, A (2000), Phases of Capitalist Development, Oxford: Oxford University Press.
- Margaret, E (1999).Empowerment and Organizational change, international journal of contemporary Hospitality Management pp325-333
- Mathieu, J.E. & Zajac, D.M. (1990) .A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2). 171-194.
- Meyer, J. P. & Herscovitch, L. (2001 (. Commitment in the workplace: Toward a general model. Human Resource Management Review, 11,299–326.
- Mowday, R., Porter, L. & Steers, R. (1982).The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover, Academy Press, New York, NY.
- Newstrom, john W. &Davis, Keith. (2007). organizational Behavior- Human Behavior at work, New York: McGraw-hill
- O’Dell, C. & C. J. Grayson. (2001). If onlyWe Knew What We Know. New York: free press.
- Petter, J., Byrnes, P., Choi, D. –L, Fegan, F. and Miller, R. (2009) “Dimensions and patterns in employee empowerment: assessing what matters to street-level bureaucrats” Journal of Public Administration Research and Theory. Vol.12 No.3 pp.377-40
- Podsakoff, M. p., & Bachrach. (2000). Organizational citizenship behaviours: a critical review or the theoretical and empirical literature and suggestions for future research, Journal of Management, 26(3), 513 – 563.
- Poper, Karl. (2006).the Critical Approach to Organizational Behavior, Second Edition, Ellyn and Bacon press.p.259
- Porter, L., Steers, R., Mowday, R. & Boulian, P. (1974).Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians, Journal of Applied Psychology,59 ,603–609.
- Quinn E.R. & Cameron Kim. (1983), ” Organizational Life Cycles and shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence“, Management
- Quinn, R. E. and Rohraugh, J. (1983). A Spatial Model of Effectiveness Criteria: Towards a Competing Values Approach to Organizational Analysis, Management Science, 29(4), 363-377.
- Quinn, R. E. McGrath R.M. (1982), “Moving Beyond the Signal Solution Perspective, The Competing Values Approach as a Diagnotic Tool “, Journal of Applied Behavioral Science.
- Rafiq Mohammed, Pervaiz. K. Ahmed (1998); “A contingency Model for Empowering Customer-contact Servicies Employees”; Management Decision; Vol. 36; No.10; PP.683-693.
- Rampersad, H. (2010).75 Painful Question about Your Customers Satisfaction.The Tqm Magazine, Vol.13, No.5
- Rindova.Violina.p and William H.starbuck. (2008).Ancient Chinese of control. Journal of management.No 6.p.144
- Robbins P.Stephen (1990), Organization theory, Structure, Design and Application, prentice – Hall.
- Robson M.p. (1981). Worker participation in the uk.MCB publication.p.34
- Roth, William. (2006). The Roots and future of Managemen theory: A systems Perspective.CRC PRESS.P.141
- Schuler, Randalls. (2005).Managing Human Resource, sixth Edition, south-western co.p.11
- Seashore, S.E. (1979), “Assessing organizational Effectiveness with Reference to member Needs“, Paper Presented of the Meetings of the Academy of Management.
- Spritzer, G.M. (1995), Psychological Empowerment in the Workplace, Dimension, Measurement & Validation, Academy of Management Journal. Vol. 3, No. 1, pp. 1372- 1445
- Steers, R.M. (1977).Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment, Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
- Steers, Richard M (1975),. “Problems in Measurement of organizational Effectiveness”, Admin, Sci, Quart, 20. Pp.546-558.
- Thomas, Kenneth W. & Velthouse, Bety A. (1995) “Cognitive Elements of Empowerment: an Interprative Model of Intrinsic Task Motivation”, Academy of Management Review, Vol. 15, No.4.
- Wickham, A. (1998).squaring the circle? Participation, innovation and employment-some results from the epoc survey, transfer: Quarterly journal of the European trade union institute, vol.4.p.21
- Wilkinson, A. (2001). Empowerment in T.Redman and A.wilkinson (Eds) contemporary Human Resource Management.Harlow: Pearson.
- Yuchtman, E. and Seashore, S. T. (1967). A System Resource Approach to Organizational Effectiveness, American Sociological Review, 32, 891-903.
محصولات مشابه
فرمت فایل | word, pdf |
---|---|
رشته | مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی |
تعداد صفحات | 162 |