در انتظار تصویر محصول

قیمت 114,000 تومان

افزودن به علاقه مندی ها
دانلود پیشنمایش
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
114,000 تومان
فرمت فایل word, pdf

بررسی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی  در شعب بانک ملت

چکیده

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان بود. روش این تحقیق توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان و مدیران شعب بانک ملت شهر کرمان به تعداد 200 نفر بود که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 127 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه مهارتهای مدیریتی  کاتز (1987)، پرسشنامه تصمیم گیری استراتژیک باتلر (2002) و پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (2008) بود که روایی آنها به ترتیب 927/0، 955/0 و 871/0 گزارش شده و پایایی آنها محاسبه و تایید گردید. نتایج تحقیق نشان داد که بین تصمیم گیری استراتژیک و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین رابطه ی معنی دار بین ابعاد تصمیم گیری استراتژیک شامل خردگرایی، رفتار سیاسی، شهود و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان تایید گردید. همچنین نتایج تحقیق حاکی از آن بود که بین مهارت های مدیریتی و بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان رابطه معنی داری وجود دارد. رابطه ی معنی دار بین ابعاد مهارت های مدیریتی شامل مهارت ادراکی، مهارت انسانی و مهارت فنی با بهره وری سازمانی در شعب بانک ملت شهر کرمان نیز تایید گردید. با توجه به ارتباط مستقیم بین تصمیم گیری استراتژیک و مهارت های مدیریتی با بهره وری در بانک ملت، پیشنهاد می شود تصمیم گیرندگان اصلی بانک برای اتخاد تصمیمات استراتژیک از اطلاعات دقیق بهره گیرند و تصمیم گیری و مدیریت بر بانک ها را به افراد متخصص سپرده و با برگزاری دوره های ضمن خدمت به طور مستمر، همواره منابع انسانی بانک را مورد پایش و سنجش قرار دهند.

واژگان کلیدی:

تصمیم گیری استراتژیک، مهارت های مدیریتی، بهره وری سازمانی، بانک ملت

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-مقدمه. 2

1-2-عنوان تحقیق.. 3

1-3-بیان مسئله. 3

1-4-اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

1-5- اهداف تحقیق.. 7

1-5-1-هدف اصلی.. 7

1-5-2-اهداف ویژه 7

1-6-سؤالات تحقیق.. 7

1-6-1-سؤال اصلی.. 7

1-6-2-اهداف ویژه 8

1-7-قلمرو تحقیق.. 8

1-7-1-قلمرو موضوعی.. 8

1-7-2-قلمرو مکانی.. 8

1-7-3-قلمرو زمانی.. 8

1-8-تعاریف نظری و عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق.. 9

1-8-1- تعریف نظری واژه ها 9

1-8-2- تعریف عملیاتی.. 9

1-9- نوع متغیرها 10

1-9-1- متغیرهای پیش بین.. 10

1-9-2- متغیر ملاک.. 10

خلاصه فصل.. 10

فصل دوم: مباني تحقيق و مروري بر تحقيقات انجام شده

2-1-مقدمه. 12

2-2-بهره وری سازمانی.. 12

2-2-1-تعریف بهره وری.. 12

2-2-2- بهره وری نیروی انسانی.. 15

2-2-3- انواع بهره وری.. 16

2-2-3-1- بهره وری جزئی.. 16

2-2-3-2-بهره وری عامل کل.. 16

2-2-3-3- بهره وری کل.. 16

2-2-4- جلوه های بهره وری.. 17

2-2-4-1- کارآیی.. 17

2-2-4-2- اثربخشی.. 17

2-2-5- اندازه گیری بهره وری.. 18

2-2-6- عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری.. 19

2-2-7- فواید بهره وری.. 21

2-2-8- مدل ها و الگوهای بهبود و ارتقای بهره وری.. 22

2-2-8-1- مدل چرخه ی بهره وری دکتر سومانث (2008) 22

2-2-8-2- مدل بهره وری دکتر سومانث (CTPM) 23

2-2-8-3- مُدل دمینگ… 24

2-2-8-4- مدل کانن.. 25

2-2-8-5- مدل CREST.. 25

2-2-8-6- مدل سوپر 5S.. 26

2-2-8-7-مدل بهره وری از دیدگاه فعالیت… 27

2-2-8-8- مدل گودوین.. 28

2-2-8-9- مدل استوارت(1985) 28

2-2-8-10- مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت… 30

2-2-8-11-مدل پیپلز (1987) 30

2-2-8-12- مدل ژوزف ام پوتی(1995) 31

2-2-8-13- مدل کیت دیویس و جان نیواستورم (1986) 31

2-2-8-14- مدل توتل و نوور (1986) 31

2-2-8-15- مدل گراندل و وتون. 32

2-2-8-16- مدل بهره وری سازمان های خدماتی.. 32

2-2-8-17- مدل ریگز و فلیکس… 33

2-2-7-18-مدل اچیو. 33

2-2-9- اهمّ عوامل مؤثر در کاهش بهره وری منابع انسانی.. 35

2-2-10-موانع و مشکلات موجود در بهره وری.. 35

2-2-11- راههای ارتقاء و بهبود بهره وری نیروی انسانی.. 36

2-2-11-1- عامل نیروی کار. 36

2-2-11-2- اصلاح روابط مدیران و کارکنان: 36

2-2-11-3- استفاده از نظرات و پیشنهادات… 36

2-2-11-4- تکنولوژی.. 37

2-2-12- دیگرعوامل تأثیرگذار بر بهره وری نیروی انسانی.. 37

2-3-مهارت های مدیریتی.. 37

2-3-1-تعریف مهارت های مدیریتی.. 37

2-3-2-مهارتهای مدیریتی کاتز. 38

2-3-2-1-كاركنان اجرايي: تاكيد بر مهارتهاي فني.. 38

2-3- 2-2-مديران عملياتي: تاكيد بر مهارت فني و انساني.. 38

2-3-2-3- مديران مياني: تاكيد بر مهارت‌هاي روابط انساني.. 39

2-3-2-4-مديريت عالي: تاكيد بر مهارت‌هاي ادراكي.. 39

2-3-3-مهارت های مدیریتی رابینز. 39

2-3-3-1-مهارت فنی.. 40

2-3-3-2-مهارت انسانی.. 40

2-3-3-3-مهارت ادراکی.. 40

2-3-3-4-مهارت سیاسی.. 40

2-3-4-مهارت های مدیریتی بیکل و همکاران (2008) 41

2-3-5-مهارت های مدیریتی ميتنزبرگ (1973) 41

2-3-6- مهارت های مدیریتی هلديگل و اسكولوم (1995) 42

2-4-تصمیم گیری استراتژیک… 43

2-4-1-تعریف تصمیم. 43

2-4-2-تعریف تصمیم گیری.. 43

2-4-3-ماهیت تصمیم گیري.. 44

2-4-4-عوامل موثر بر تصمیم گیری.. 45

2-4-5-درجه سختي تصميم گيري.. 46

2-4-6-تصمیمات برنامه ریزي شده و برنامه ریزي نشده 46

2-4-7-تصمیمات سلسله مراتبی.. 47

2-4-7-انواع تصميم گيري بر مبناي اطلاعات موجود. 49

2-4-8-سبک های تصميم گيري.. 50

2-4-8-1-سبک تصميم گيري عقلايي.. 51

2-4-8-2-سبک تصميم گيري رفتاري.. 52

2-4-8-3-سبک تصميم گيري باز. 53

2-4-9-سایر سبک های تصمیم گیری.. 54

2-4-9-1-سبک تصميم گيري گروهي.. 54

2-4-9-2-سبك تصميم گيري شهودي.. 55

2-4-9-3-سبك تصميم گيري وابستگي.. 55

2-4-9-4-سبك تصميم گيري آني.. 55

2-4-9-5-سبك تصميم گيري اجتنابي.. 55

2-4-9-6-سبک تصمیم گیری سیاسی.. 56

2-4-9-7-سبک فرایندی.. 56

2-4-9-8-سبک تصمیم گیری تدریجی یا رویشی.. 56

2-4-10-سطوح تصميم گيري.. 56

2-4-11-تعریف استراتژی.. 57

2-4-12-تعریف تفکر استراتژیک… 58

2-4-13-عوامل موثر در رواج تفکر استراتژیک… 58

2-4-14-تعریف تصمیم گیری استراتژیک… 58

2-4-15-ابعاد تصمیم گیری استراتژیک… 58

2-4-16-فرآیند تصمیم گیري استراتژیک… 59

2-4-17-هفت معیار تصمیم استراتژیک… 60

2-5-پیشینه تحقیق.. 60

2-5-1-تحقیقات صورت گرفته پیرامون مهارت های مدیریتی در داخل کشور. 60

2-5-2-تحقیقات صورت گرفته پیرامون مهارت های مدیریتی در خارج از کشور. 61

2-5-3-تحقیقات صورت گرفته پیرامون تصمیم گیری استراتژیک در داخل کشور. 62

2-5-4-تحقیقات صورت گرفته پیرامون تصمیم گیری استراتژیک در خارج از کشور. 63

2-5-5-تحقیقات صورت گرفته پیرامون بهره وری سازمانی در داخل کشور. 63

2-5-6-تحقیقات صورت گرفته پیرامون بهره وری سازمانی در خارج از کشور. 65

2-6-چارچوب نظری تحقیق.. 66

2-7-مدل مفهومی تحقیق.. 67

2-8-مدل تحلیلی تحقیق.. 68

2-9-فرضیه های تحقیق.. 70

2-9-1-فرضیه اصلی.. 70

2-9-2-فرضیه های ویژه 70

فصل سوم: مواد و روش ها

3-1-مقدمه. 72

3-2- روش تحقیق.. 72

3-3- فرايند پژوهش… 72

3-4 – جامعه و نمونه آماري و روش نمونه گیری.. 73

3-5- ابزار گردآوري داده‌ها 73

3-5-1-پرسشنامه مهارتهای مدیریتی  کاتز (1987) 73

3-5-2-پرسشنامه تصمیم گیری استراتژیک باتلر (2002) 74

3-5-3- پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (2008) 74

3-6- روايي و پایایی ابزار سنجش… 75

3-6-1- روايي ابزار سنجش… 75

3-6-2-پايايي ابزار سنجش… 76

3-7- روش جمع‌آوری داده‌ها 76

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 76

خلاصه فصل.. 76

 

فصل چهارم: نتایج

4-1-مقدمه. 78

4-2-توصیف داده ها 79

4-3-وضعیت متغیرهای تحقیق.. 84

4-4-تحلیل داده ها 84

4-4-1-آزمون کولموگروف اسمیرنوف (بررسی نرمال بودن) 84

4-5-بررسی فرضیات تحقیق.. 85

4-5-1-فرضیه اصلی.. 85

4-5-2-فرضیه ویژه 1. 87

4-5-3-فرضیه ویژه 1-1. 89

4-5-4-فرضیه ویژه 1-2. 91

4-5-5-فرضیه ویژه 1-3. 92

4-5-6-فرضیه ویژه 2. 94

4-5-7-فرضیه ویژه 2-1. 96

4-5-8-فرضیه ویژه 2-2. 97

4-5-9-فرضیه ویژه 2-3. 99

خلاصه فصل.. 100

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1-مقدمه. 102

5-2-توصیف متغیرهای تحقیق.. 102

5-3-توصیف نتایج فرضیه های تحقیق.. 102

5-4- بحث و بررسی.. 103

5-4-1-بحث و بررسی فرضیه 1. 103

5-4-2-بحث و بررسی فرضیه 1-1. 103

5-4-3-بحث و بررسی فرضیه 1-2. 104

5-4-4-بحث و بررسی فرضیه 1-3. 104

5-4-5-بحث و بررسی فرضیه 2. 104

5-4-6-بحث و بررسی فرضیه 2-1. 105

5-4-7-بحث و بررسی فرضیه 2-2. 105

5-4-8-بحث و بررسی فرضیه 2-3. 105

5-5- محدودیت های تحقیق.. 105

5-6-پیشنهادات تحقیق.. 106

5-6-1- پیشنهادات کاربردی.. 106

5-6-2- پیشنهادات برای پژوهش‌های بعدی.. 108

منابع. 110

پیوست ها 119

پیوست 1: پرسشنامه تحقیق.. 120

 

 

 

فهرست شکل ها

عنوان                                                                                                           صفحه

شکل 2-1- عوامل مؤثر بر بهره وری.. 21

شکل 2-2- مدل چرخه ی بهره وری.. 23

شکل 2-3- چرخه ی دمینگ. 25

شکل 2-4- اجزای مدل 5s در ارتقای بهره وری و کیفیت… 27

شکل 2-5- مدل شماتیک بهبود بهره وری استوارت… 29

شکل 2-6- مدلی برای بهره وری خدمات… 33

شکل 2-7: مهارت های مدیریتی.. 39

شکل 2-8: مهارت های مدیریتی رابینز. 41

شکل 2-9: مهارت های مدیریتی.. 42

شکل 2-10: مهارت های مدیریتی.. 43

شکل 2-11: ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم گیری.. 44

شکل 2-12: فرآیند تصمیم گیری.. 44

شکل 2-13: عوامل موثر بر تصمیم گیری.. 45

شکل 2-15: ابعاد و ویژگی هاي تصمیمات، سلسله مراتبی.. 48

شکل 2-16: سبک های تصمیم گیری.. 50

شکل 2-17: سطوح تصمیم گیری.. 57

شکل 2-18: مولفه های تصمیم گیری استراتژیک… 59

شکل 2-19: فرآیند تصمیم گیری استراتژیک… 59

شکل 3-1: گام های فرایند تحقیق.. 73

شکل 4-1- نمودار فراوانی متغیر جنسیت… 79

شکل 4-2- نمودار فراوانی متغیر وضعیت تاهل.. 80

شکل 4-3- نمودار فراوانی متغیر میزان تحصیلات… 81

شکل 4-4- نمودار فراوانی متغیر سن.. 83

شکل 4-5 نمودار فراوانی متغیر سابقه کار. 83

 

 

 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                           صفحه

جدول 2-1- مدل گودوین در ارتقای بهره وری.. 28

جدول 3-1- امتیازبندی پرسش‌های مهارت های مدیریتی و مؤلفه‌های آن. 74

جدول 3-2- امتیازبندی تصمیم گیری استراتژیک و مؤلفه‌های آن. 74

جدول 3-3- مولفه های پرسش نامه بهره وری سازمانی.. 75

جدول 3-4- جدول روایی پرسشنامه. 75

جدول ۳-5- جدول پایایی پرسشنامه ها 76

جدول 4-1-توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر جنسیت… 79

جدول 4-2-توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر وضعیت تاهل.. 80

جدول 4-3- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر تحصیلات… 81

جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سن.. 82

جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سابقه کار. 83

جدول 4-6 مقادیر شاخص‌های توصیفی در خصوص متغیرهای تحقیق.. 84

جدول 4-7- آزمون کولموگروف اسمیرنوف یک نمونه ای برای متغیرهای تحقیق.. 85

جدول 4-8- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های مدیریتی و تصمیم گیری استراتژیک با بهره وری سازمانی.. 86

جدول 4-9- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 86

جدول 4-10- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 87

جدول 4-11- جدول ضرایب رگرسیون. 87

جدول 4-12- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين ابعاد تصمیم گیری استراتژیک با بهره وری سازمانی  88

جدول 4-13- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 88

جدول 4-14- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 88

جدول 4-15- جدول ضرایب رگرسیون. 89

جدول 4-16- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين خردگرایی با بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-17- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-18- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 90

جدول 4-19- جدول ضرایب رگرسیون. 90

جدول 4-20-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين رفتار سیاسی بابهره وری سازمانی.. 91

جدول 4-21- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 91

جدول 4-22- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 92

جدول 4-23- جدول ضرایب رگرسیون. 92

جدول 4-24- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين شهود با بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-25- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-26- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 93

جدول 4-27- جدول ضرایب رگرسیون. 93

جدول 4-28- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت های مدیریتی با بهره وری سازمانی  94

جدول 4-29- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 95

جدول 4-30- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 95

جدول 4-31- جدول ضرایب رگرسیون. 95

جدول4-32-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت ادراکی بابهره وری سازمانی.. 96

جدول 4-33- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 96

جدول 4-34- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 97

جدول 4-35- جدول ضرایب رگرسیون. 97

جدول4-36-آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت انسانی بابهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-37- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-38- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 98

جدول 4-39- جدول ضرایب رگرسیون. 99

جدول 4-40- آماره های آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بين مهارت فنی با بهره وری سازمانی.. 99

جدول 4-41- آماره های تحلیلی رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 100

جدول 4-42- تحلیل واریانس رگرسیون خطی بهره وری سازمانی.. 100

جدول 4-43- جدول ضرایب رگرسیون. 100

منابع فارسی

  • ابطحی، ح. کاظمی، ب. 1395. بهره وری. تهران: مؤسسه ی مطالعات و پژوهش های بازرگانی.
  • ادریسی، ا.، رحمانی خلیلی، ا.، حسینی امین، س. ن. 1391. بررسی اعتماد اجتماعی وعوامل موثر برآن(مورد مطالعه:استادان،کارکنان ودانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال). فصلنامه مطالعات علوم اجتماعی ایران 9(2): -.
  • ادریسی، ح. 1392. بررسی تاثیر تصمیم گیری استراتژیک و استراتژی های منابع انسانی بر توانمند سازی کارکنان در اداره آب و فاضلاب زنجان. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه امام خمینی قزوین
  • اسكندرزاده، م.، رشيدپور، ل.، صالحي، ع. 1394. مهارت هاي مديريتي به کارگيري کشاورزي دقيق در فرآيند توسعه پايدار کشاورزي استان آذربايجان غربي. پژوهش هاي ترويج و آموزش كشاورزي (3): 73-59.
  • اصغرپور، م. 1395. تصمیم گیری و تحقیق عملیات در مدیریت. تهران: جهاد دانشگاهی.
  • ام پوتی، ژ. 1390. بررسی عوامل مدیریتی مؤثر در ارتقای بهره وری. ترجمه ی عین الدین علایی. تهران: نشر دانشگاه آزاد اسلامی.
  • انصاری رنانی، ق.، سبزی علی آبادی، س. 1388. اولویت بندی عوامل سازمانی مؤثر در ارتقای بهره وری نیروی انسانی در صنایع کوچک. نشریه ی بررسی های بازرگانی، 7 (39): 64-49.
  • بردبار، غ. 1392. عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره مطالعه ی موردی: کارکنان بیمارستان شهید صدوقی یزد. فصلنامه ی مدیریت سلامت، 16 (51): 83-70.
  • البرزی، ا. 1392. بررسی رابطه همسویی رویکردهای مدیریت عملکرد کارکنان با استراتژی های رقابتی سازمان و رضایت مشتریان، پایان نامه کارشناسی ارشد صنعتی شاهرود.
  • بهراد، م. 1394. بررسی رابطه بالندگی سازمانی با رفتار شهروندی در بانک ایران زمین (شهر تهران)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
  • پدرام، م. 1390. ارتقاء بهره وری منابع انسانی (قسمت دوم). ماهنامه ی توسعه ی سرمایه ی انسانی (181): 28-25.
  • پیوندی، م. 1390. عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی شاغل در مؤسسه های حسابرسی. ماهنامه ی حسابرس (52): 108-106.
  • تسلیمی، م. س. 1397. فرآیند خط مشی گذاری. جزوه منتشرشده کارشناسی ارشد مدیریت دولتی. دانشگاه تهران.
  • تقیلو، م. 1390. ارتباط سنجی رابطه بین تصمیم گیری استراتژیک و هوش سازمانی با مدیریت دانش و سازمان های یادگیرنده. مطالعات مدیریت و سازمان (12): 66-51.
  • جاخرلوی، ف.، طاجوئی، و. 1390. شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی با استفاده از روش TOPSIS. مجله ی فروغ تدبیر 8(18): 24-18.
  • جاسبي، ع. 1389. اصول ومباني مديريت، تهران: دانشگاه آزاداسلامي.
  • جانعلی نژاد، م. 1390. بررسی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی کارکنان دانشگاه تربیت مدرس، به راهنمایی علی اصغر فانی، پایان نامه کارشناسی ارشد – دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده علوم انسانی
  • جزني، ن.، عزيزي، ش.، حلوايي، ع. ع. 1389. سبک ‌هاي تصميم ‌گيري مشتريان بر اساس مدل اسپرولز و كندال. چشم انداز مديريت بازرگاني (چشم انداز مديريت (پيام مديريت)) 9(3): 24-9.
  • حاج کریمی، ع. پیرایش، ر. 1385. تبیین عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی در سازمان های دولتی با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر. فصلنامه ی فرهنگ مدیریت 4 (14): 86-57.
  • حاضر، م. 1394. تصمیم گیری در مدیریت. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.
  • حمیدزاده، م. 1390. تصمیمات: انواع ساز و کارها. مجله مدیریت ساز (2): 55-47.
  • خاکی، غ. 1394. مدیریت بهره‌وری (تجزیه و تحلیل آن در سازمان). چاپ دوم، تهران: خانه ی کتاب.
  • خالداری، س. 1395. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی با بالندگی سازمانی در منطقه 2 بیمه سلامت. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی.
  • خان احمدی، ه. 1392. بررسی وضعیت تفکر استراتژیک در مدیران بانک ملی ایران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد، واحد تهران مرکز.
  • خسروی، س. 1393. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریت با وفاداری مشتریان در شعب بانک سپه شهر کرمان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی.
  • خلیلی، ر. 1393. تبارشناسی مطالعات استراتژیک در ایران. فصلنامه مطالعات راهبردی 17(65): 100-71.
  • خلیلی، م. 1393. برنامه ریزی استراتژیک سازمان اتوبوسرانی قزوین بر اساس مدل فیلیپس. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور استان تهران.
  • داداشی خاص، ا.، بابائی نیولوئی، ف. 1393. پژوهشی پیرامون تاثیر مدیریت سرمایه فکری بر تصمیم گیری استراتژیک مدیران در شرکت های شهرک صنعتی. مدیریت توسعه و تحول (17): 26-17.
  • دردانه، ش.، ساززاده، م. ح. 1390. مدیریت اسـتراتژیک. تهران: آگاه.
  • دعایی، ح. پور، س.، رضایی راد، م.، خریدار، ف. 1394. درک تاثیر گذاری بالندگی سازمانی و عدالت سازمانی از منظر شاخص های رفتاری. مدیریت تحول 2(10): 168-145.
  • دیویس، ک.، نیو استورم، ج. 1394. رفتار انسانی در کار (رفتار سازمانی). ترجمه ی محمد علی طوسی. تهران: انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی.
  • رابینز، ا. 1393. تئوری سازمان، ترجمه: سیدمهدی الوانی و حسن دانائی فرد. تهران: انتشارات صفار
  • رابینز، ا. پ. 1394. مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه سید محمد اعرابی و سیدمحمد تقی زاده مطلق. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی
  • رضاييان، ع.، لشكربلوكي، م. 1389. هوشمندي رقابتي و تصميم گيري استراتژيک. چشم انداز مديريت بازرگاني (چشم انداز مديريت (پيام مديريت)) 9(2): 65-43.
  • رنجبری، ر.، باقرزاده، م. 1393. رتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز بر اساس بهره وری نیروی انسانی و بررسی تأثیر آن بر عملکرد شعبه. مدیریت بهره‌وری 8(31): 141-158.
  • رهنورد، ف.، خدابخش، م. 1390. مدل ساختاری بهبود بهره­وری کارکنان تولیدی. مدیریت دولتی 3(7): 94-81.
  • ساعتچی، م. 1389. نگرش کارکنان درباره عوامل موثر بر رضایت شغلی و ترك خدمت. تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبائی.
  • سبزیکاران، ا.، غفوری، د.، محجوب عشرت آبادی، ح.، جوکار، ع. 1392. شناسایی و تحلیل اثر مهارت های مدیریتی بر ارتقاء بهره وری:مطالعه موردی صنایع پشتیبانی و نوسازی هلیکوپتری ایران (پنها). نشریه علمی-پژوهشی مهندسی هوانوردی ۱۵ (۱) : 12-1.
  • سبک رو، م. وفایی یگانه، م. کاشانی، ص. 1389. بهره وری کارکنان شرکت های بیمه در پرتو هوش عاطفی و کیفیت زندگی کاری. فصلنامه ی صنعت بیمه 25(97): 202-179.
  • سرمد، ز.، بازرگان، ع.، حجازی، ا. 1396. روش های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگه.
  • سعادت، ا. 1391. فرآیندتصمیم گیری در سازمان، انتشارات دانشگاه.
  • سلیمی، م. 1392.. نقش مدیریت توسعه ی انسانی در بهره وری نیروی انسانی. ماهنامه ی اجتماعی، اقتصادی، علمی و فرهنگی کار و جامعه (155): 55-47.
  • سید جوادین، س. ر. 1392. مبانی سازمان و مدیریت. تهران: انتشارات نگاه دانش.
  • سیف نراقی، م.، نادری، ع. 1389. روشهای تحقیق در علوم انسانی (با تاکید بر علوم تربیتی). تهران: بدر.
  • شجاعی، س. س.، جمالی، غ.، منطقی، ن. 1395. شناسایی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی 8(2): 181-161.
  • شیرزاد کبریا، ب.، برازیده، م. 1395. بررسی میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن. تحقیقات مدیریت آموزشی 8(29): 70-43.
  • صالحی، ع. ا. 1393. بررسی رابطه بین مهارت های مدیریت با رضایت شغلی و توانمند سازی کارکنان در مجتمع مس سرچشمه. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد، واحد رفسنجان.
  • صدیقی، م. 1393. بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان فاطمیه ی شاهرود. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود
  • طالب نيا، ق.، پورزماني، ز.، بيات، ع. 1392. سبک هاي شناختي تصميم گيري، زمان پردازش اطلاعات و محتواي ارزشي افشاء داوطلبانه: رويکرد پردازش عدسي در حسابداري. حسابداري مديريت 6(17): 106-93.
  • طاهری، ش. 1395. بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها. تهران: نشر هستان.
  • طاهری، م. م.، مولوی، م.، صادق فیضی، ج. ۱۳۹۲. بررسی نقش و میزان تاثیر مهارت های مدیریتی بر بهره وری منابع انسانی(در میان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارومیه). دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، گرگان، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی حکیم جرجانی، https://www.civilica.com/Paper-CMMS02-CMMS02_330.html
  • عصار. م. ت. 1395. بررسی رابطه مهارت های مدیریتی با افزایش بهره وری منابع انسانی (مورد مطالعه، پلیس آگاهی تهران بزرگ). فصلنامه پژوهش های انتظامی 18(3): 153-137.
  • علاقه بند، ع. 1396. مديريت عمومي. تهران: انتشارات روان.
  • غلامی، ا.، سیادت، س. ع.، عرفان، آ. 1391. بررسی رابطه بین رهبری معنوی و خشنودی شغلی کارکنان دانشگاه اصفهان. نخستین همایش سالانه علوم مدیریت نوین، صص :6-23.
  • فراشبندی، ر.، حبیبی دهنه سیری، ز. ۱۳۹۶. بررسی تاثیر مهارت های مدیریتی بر بهره وری کارکنان اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان بوشهر. چهارمین همایش ملی پژوهش های نوین در حوزه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی ایران، قم، مرکز مطالعات و تحقیقات اسلامی سروش حکمت مرتضوی، https://www.civilica.com/Paper-SHCONF04-SHCONF04_073.html
  • قلی پور،آ. 1396. رفتار سازمانی پیشرفته. تهران: انتشارات سمت.
  • کشتکاران، ویدا.، اسفندیاری، عاطفه.، سالاری، هدایت.، خوارزمی، عرفان.، رزاقی سیمکانی، خدیجه.، حقیقت فرد، ا. 1394. بررسی رابطه بین سبک مدیریتی با مهارت‌های تغییر و نوآوری مدیران بیمارستان‌های آموزشی شیراز. مجله بهداشت و توسعه ۴ (۲) :۱۰۲-90.
  • کیایی، م. ز.، سالاری. م.، مرادی، ر. 1392. ارزیابی مهارت های مدیریتی اثربخش در مدیران مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین ۱۸ (۵) : 56-51.
  • الله وردی، م.، فرح آبادی، م. ا.، سجادی، ح. 1389. اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر بهره­وری منابع انسانی از دیدگاه مدیران میانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، فصلنامه بیمارستان (35): 85-77.
  • محمدپور، ا.، خدایی محمودی، ر. ۱۳۹۳. بررسی تاثیر جنبه های مدیریت منابع انسانی استراتژیک در کسب مزیت رقابتی گروه خودروسازی سایپا، کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب و کار، تبریز، دانشگاه تبریز و سازمان مدیریت صنعتی، https://www.civilica.com/Paper-NDMCONF01-NDMCONF01_275.html.
  • مشیري، ك.، آقایی، ن.، پورسلطانی زرندي، ح.، قربانی، م. 1393. ارتباط بین عدالت سازمانی ادراك شده با فرسودگی شغلی و تمایل به ترك خدمت کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان تهران. پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی ۴ (۷): 76-65.
  • مومنی، ه. 1395. مدیریت فناوریهای ارتباطات و اطلاعات. تهران: ستاره سپهر.
  • مهرابیان، ف.، نصیری پور، ا. ا.، فرمانبر، ر. کشاورز محمدیان، س. 1390. تعیین عوامل ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی از دیدگاه اعضای هیات علمی و غیرهیات علمی دانشگاه علوم پزشکی گیلان. پژوهش در آموزش علوم پزشكي ۳ (۲): 63-58.
  • میرزایی، ب. 1391. بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در سازمان صنعت،معدن و تجارت استان تهران. پایگاه مقالات علمی مدیریت system.parsiblog.com
  • میزانی، آ.، بندک، م. 1392. بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با بهره وری عملکرد کارکنان سازمان نوسازی. ارائه شده در اولین همایش مجازی ره آوران آموزش.
  • نصرپور، ح. 1382. ضرورت توجه به بهره وری نیروی انسانی و عوامل مؤثر بر آن. نشریه ی تعاون (141): 25-23.
  • نظری، م. ر. 1387. شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی (کارکنان) در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی‌آباد کتول، به راهنمایی محمودرضا مستقیمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی‌آباد کتول (پایان‌نامه کارشناسی ارشد، رشته مدیریت).
  • نوذری، و.، بوستانی، م. ح. 1393. ارتباط بین سبک های تصمیم گیری مربیان با میزان رضــــایت مندی و تحلیل رفتگی بازیکنان لیگ های برتر بسکتبال مردان و زنان ایران. فصلنامه علمی – پژوهشی مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش 1(1): 38-31.
  • نیک آیین، ص.، تعبدی، م.، وارث، م. 1395. رابطه بین مهارت های سه گانه مدیریتی مدیران در سطوح گوناگون مدیریتی با ارزیابی عملکرد نیروی انسانی. فصلنامه علمی – پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی 7(26): 76-94.
  • واعظی، ر.، وثوقی، ف. 1389. اجرای مدل تعالی سازمانی و ارتقای بهره وری نیروی انسانی پژوهشی در شرکت پالایش نفت تهران. فصلنامه ی علمی- پژوهشی مطالعات مدیریت صنعتی 8(19): 96-73.
  • وصالی قمصری، م. 1394. بررسي رابطه نظام ارتباطات سازماني و تصميم گيري استراتژيک در وزارت صنعت، معدن و تجارت. پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق.
  • هادي زاده مقدم، ا.، طهراني، م. 1387. بررسي رابطه بين سبک هاي عمومي تصميم گيري مديران در سازمان هاي دولتي. مديريت دولتي (1): 138-123.
  • هرسی، پ؛ بلانچارد، ک. 1392. مدیریت رفتار سازمانی، ترجمه علی علاقه بند. تهران: مؤسسه ی انتشارات جهاد دانشگاهی.
  • هنری، ح. 1382. طراحی و تبیین مدل نظام اطلاعاتی و سیستم بهره وری منابع انسانی در سازمان تربیت بدنی، فدراسیون های ورزشی منتخب و کمیته ی ملی المپیک. رساله ی دکتری تربیت بدنی و علوم ورزشی، تهران، دانشگاه تربیت مدرس.

منابع انگلیسی

  • Akintayo, D. I. (2015). Job Security, Labour-Management Relations and Perceived Workers` Productivity In Industrial Organizations: Impact of Technological Innovation, International Business & Economics Research Journal, Vol. 9, No. 9. pp29-38.
  • Band D. G., Scanlan, G. (1995). Strategic control through core competencies. Long range planning (28): 45-59.
  • Butler, R. (2002), Decision making, In Sorge, A(Ed), Organisation, Thomson Learning , 224–51.
  • Campos, H.M., Parellada, F.S., Valenzuela, F., Rubio, A. (2015). Strategic Decision-Making Speed in New Technology Based Firms. RAI Revista de Administração e Inovação 12 (2): 130-152.
  • Cascio, W (2012). Managing human resource, McGraw-Hill, International Edition, 4th
  • Choi, R. A., Ahmad, N. (2015). Strategic planning: gaining Competitive advantage. New York: Mc GrawHill.
  • Dev, M. (2014). The dark side of CEO ability: CEO general managerial skills and cost of equity capital .Journal of Corporate Finance (29): 390-409.
  • Edwardson, M. (2015). An integrated approach to implement strategic planning within the selected banks. International Journal of Project Management(36): 18-29.
  • Edwin R., & Sybille S., (2011). “Challenges for Strategic Competitive Intelligence at the Corporate Level”, Competitive Intelligence Review, 8, 54 –64.
  • Elbanna, S. (2007). Strategic decision-making: Process perspectives, International Journal of Management Reviews, 8(1): 1– 20.
  • EnShassi, A., Sherif, M., Mayer, P. Karem, A. (2007), “Benchmarking Masonry Labor Productivity”, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol 56, (4), Pp358-368.
  • Gaur, V. (2012). Holistic Approach to Productivity. European Journal of Business and Management, 4(15), 88-94.
  • Gomes, D. R. (2009). Organizational change and job satisfaction: the mediating role of organizational commitment, exedra,1. Junho.
  • Heap, J. (2012). Productivity management. UK: Chassell.
  • M., Petersson. P. (1999). Productivity – an overall measure of competitiveness, Proceedings of the 2nd Workshop on Intelligent Manufacturing Systems, Leuven;22-24: 573-581.
  • Johannes, L, Häusser, J. A., Mojzisch, A. (2015). Exploring the underpinnings of impaired strategic decision-making under stress . Journal of Economic Psychology (49): 133-140.
  • Katz,R.(1987).Skill of effective administration, Harvard business review, (30) :58-69.
  • Kendrick, J.W, (2014) “productivity – why it matters – How its measured” in handbook for productivity measurement and improvement, Portland.
  • Mintzberg, H., Raisinghani, D., & Theoret, A. (1976), “The Structure of Unstructured, Decision processes”, Administrative Science Quarterly, 21, 246-275.
  • Nowatari, M. (2007). Teamwork in Japanese work teams, The 1997 International Conference on Work Teams Proceedings, University of North Texas: 11-18.
  • Ofer H. (2014). The default heuristic in strategic decision making: When is it optimal to choose the default without investing in information search? Journal of Business Research 67(8): 1744-1748.
  • Ojasalo, K. (2009). “Conceptualization Productivity in Services”. Ojasalo: Swedish School of Economics Finland / CERS Center for Helsinki/ Helshngfors.
  • Papulova, Z., Gazova, A. (2016). Role of Strategic Analysis in Strategic Decision-Making. In Procedia Economics and Finance (39): 571-579.
  • Pastore, D.Inglis, S & Danychuk, K. (2014). Understanding retention factors in coaching and athletic management: differences by gender, positions geographic location. Journal of Sport Management, Vol. 20, No. 4, PP:427-441.
  • Patterson, M., Warr, P. & West M. (2013). “Organizational justice and organizational development”. Journal of Occupational and Organizational Psychology(77): 193-216
  • Peoples, D.e. (2007). Measure of Productivity, datamanation, pp. 222-230.
  • Perichard, R.C. (2012). Measuring and interpreting Productivity research. Journal, vol. 16. No. 4, pp.71-80.
  • Robbins, S.,(2013). Organizational Behavior, 9th Edition. Published by Prentice Hall, Upper Saddle River.
  • Roger, M (2011). Pulling Through with Productivity, Transportation and Distribution/ 36/ 9.
  • Sauian, M. S. (2012), “Labor Productivity: An Important Business Strategy in Manufacturing”, Integrated Manufacturing Systems, 13 (6), 435-438.
  • Scott C. L (2008). Interpersonal trust: A comparison of attitudinal and situational factors. Human Relations; 33: 805-812.
  • Sitarama, V. (2015). Strategic management and achievement of companies involved in public sector housing constriction in Hong Kong. CIB TG 23 international conference, University of Hong Kong.
  • Smith, A. (2013) “An inquiry in to the nature and causes of the wealth of the wealth of nation”, New York: random house.
  • Spence, Heather K. (2012). The impact of workplace empowerment, organizational trust on staff nurses work satisfaction and organizational commitment. Advances in Health Management, 56-85.
  • Sumanth, d. j. (2014). Productivity engineering and management, mc graw Hill Company, pp7.
  • Tangen, S. (2013). ‘Demystifying productivity and performance’, International Journal of Productivity and Performance Management 54(1): 34-46.
  • Thomas, R. H. (2013), “Effects of Scheduled Overtime on Labor Productivity”, Journal of Construction Engineering and Management, 118 (1), 7- 60.
  • Tsuchiya, K. (2012) “super 55 in for everyone, nation grows with improved productivity”, ISBN, 64-7300-13-1.
  • Wilson , D. C. (2015), “Strategy as Decision Making”. In S. Cumming and D.C. Wilson (eds.) Images of Strategy, Blackwell: Oxford.
  • Zaťková, T.S, Poláček, M. (2015). Social Skills as an Important Pillar of Managerial Success. Procedia Economics and Finance (24): 587-593.
  • Zins, A. H. (2010), “Relative attitudes and commitment in managerial skills”, International Journal of Service Industry Management 12(39): 269-294.
Tags:

محصولات مشابه

پایان نامه طراحي دانشکده هنر و معماري با رويکرد خاطره انگيزي

ysp
342,000 تومان
خرید محصول

پایان نامه طراحی مجتمع مسکونی 100 واحدی با تأکید بر تأثیر متقابل محیط و رفتار در جهت ارتقاء امنیت محیطی

ysp
342,000 تومان
خرید محصول

پایان نامه طراحی مرکز آفرینش خلاقیت و مهارتهای هنری کودکان با رویکرد اندیشه خلاق

ysp
342,000 تومان
خرید محصول

قیمت 114,000 تومان

افزودن به علاقه مندی ها
دانلود پیشنمایش
امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
114,000 تومان
فرمت فایل word, pdf
رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
تعداد صفحات 141
Categories: ، ،
https://parsitez.ir/?p=1832