فرمت فایل | word, pdf |
---|
پایان نامه بررسی رابطه ی آمیخته ی بازاریابی، هنجارهای ذهنی و نگرش مصرف کننده با قصد خرید محصولات بازیافتی پلاستیکی در شهر کرمان
چکیده
هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه ی آمیخته ی بازاریابی، هنجارهای ذهنی و نگرش مصرف کننده با قصد خرید محصولات تولید شده از مواد بازیافتی پلاستیکی در شهر کرمان است. جامعه آماری این تحقیق مردم ساکن در شهر کرمان می باشد که بدلیل مشخص نبودن تعداد جامعه، بعنوان جامعه نامحدود در نظر گرفته شدند لذا براساس جدول کرجسی و مورگان تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. در اين پژوهش پرسشنامه محقق ساخته با بهره گیری از پرسشنامه های متعدد به عنوان ابزار اصلي جمع آوري اطلاعات مورد استفاده قرار گرفت که روایی آن محاسبه شده است. در اين تحقيق براي تجزيه و تحليل داده ها از دو روش آماري شامل آمار توصيفي و آمار استنباطي متناسب با سئوالهاي تحقيق استفاده شد. برای این کار از نرم افزار Smart PLS با استفاده از بخش تحلیل عاملی تاییدی به بررسی شاخص های کیفی مدل و با استفاده از تحلیل مسیر به آزمون فرضیه های پژوهش پرداخته گردید. نتایج تحقیق نشان داد که آمیخته بازاریابی بطور مستقیم رابطه معناداری بر قصد خرید ندارد. از طرفی آمیخته بازاریابی و هنجاریابی ذهنی بطور غیرمستقیم و با دخالت متغیر میانجی نگرش مصرف کننده، تاثیر معناداری بر قصد خرید دارند. همچنین بین متغیر آمیخته بازاریابی و نگرش مصرف کننده رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج حاکی از رابطه معنادار بین متغیر هنجارهای ذهنی و نگرش مصرف کننده دارد. از دیگر نتایج تحقیق، عدم وجود رابطه معنادار بین متغیر آمیخته بازاریابی و قصد خرید است. همچنین نتایج نشان داد که بین متغیر هنجارهای ذهنی و قصد خرید رابطه معناداری وجود دارد یعنی هر چه هنجارهای ذهنی بهتر باشد، قصد خرید محصولات تولید شده از مواد بازیافتی نیز بیشتر می شود. از سوی دیگر نتایج نشان داد که بین متغیر نگرش مصرف کننده و قصد خرید رابطه معناداری وجود دارد یعنی هر چه نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات تولید شده از مواد بازیافتی بهتر باشد، قصد خرید آن ها نیز بیشتر می شود.
واژگان کلیدی:
آمیخته ی بازاریابی، هنجارهای ذهنی، نگرش، قصد خرید، محصولات بازیافتی
فهرست مطالب
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1-1-شناخت آمیخته بازاریابی.. 12
2-1-2-5- نام و نشان تجاری.. 18
عنوان صفحه
2-1-3-1-عوامل موثر بر قيمتگذاري 24
2-1-4-1-استراتژیهای انتخاب کانال توزیع. 26
2-1-4-2-ویژگی های سیستم توزیع مناسب… 27
2-1-5-فعالیتهاي ترفیعی وتشویقی.. 27
2-1-5-1-عوامل موثردرترکیب ترفیع. 28
2-2-2-شاخص های هنجار ذهنی.. 33
2-2-3-نظریه ها پیرامون هنجارهای ذهنی.. 36
عنوان صفحه
2-4-2-عوامل تأثیر گذار بر رفتار مصرف کننده 58
3-3- جامعه آماری مورد مطالعه. 71
3-4- روش نمونه گیری وحجم نمونه. 71
3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات… 72
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-2-1-آزمون کولموگروف اسمیرنوف (بررسی نرمال بودن) 85
عنوان صفحه
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1-2- نتایج مربوط به آزمون فرضیات تحقیق.. 93
5-5- پیشنهادات برای پژوهش های بعدی.. 97
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل 2-1: عناصر آمیخته بازاریابی.. 13
شکل 2-3: مدل سه جزئی نگرش (شیفمن و کانوک، 2008) 45
شکل 2-4: سلسله مراتب اثرات اجزای نگرش (سالامون، 2006) 46
شکل 2-5: اجزای تشکیل دهنده ی نگرش (هاوکینز و همکاران، 2004) 47
شکل 2-6: مدل عمل اندیشیده شده (آجزن و فیشبین، 1975، 1975، 1980) 49
شکل 2-7: مدل نگرش نسبت به Ad (شیفمن و کانوک، 2008) 50
شکل 2-8: مدل احتمال تفسیری (پنی و کاچیوپو، 1986) 54
شکل 2-9: گروه های مشتاق به رفتار مصرف کننده (پیتر و اولسون، 2010) 57
شکل 2-10: مدل جامع رفتار مصرف کننده (هاوکینز و همکاران، 2004) 59
شکل 2-11: عوامل موثر در فرآیند تصمیم گیری خرید (اسماعیل پور، 1394). 66
شکل 2-12: مدل مفهومی تحقیق.. 67
شکل 3-1: فرآيند انجام تحقيق.. 70
شکل 4-1: مدل معادلات ساختاری با استفاده از Smart PLS.. 86
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1: عوامل تعیین کننده ی شکل گیری، برانگیختگی و تغییر نگرشها در ارتباط با نوع کارکرد. 55
جدول 2-2: رویکردهای مطالعه رفتار مصرف کننده 58
جدول 3-1: ارزش گذاری پاسخ ها پرسشنامه. 73
جدول 3-2: ترکیب سؤالات پرسشنامه تحقیق.. 73
جدول 3-3: سازگاري دروني پرسشنامه. 75
جدول 4-1-شاخصهای آماری مرتبط با بررسی متغیرها در تحقیق.. 78
جدول 4-4- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر جنسیت… 80
جدول 4-5- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر سن.. 81
جدول 4-6- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر درآمد ماهیانه. 82
جدول 4-7- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر تحصیلات… 83
جدول 4-8- توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری بر اساس متغیر شغل.. 84
جدول 4-9- آزمون کولموگروف اسمیرنوف یک نمونه ای برای متغیرهای تحقیق.. 85
جدول 4-10- نتایج معناداری اثر متغیرها در مدل. 86
جدول 4-11- جدول بررسی کیفیت مدل. 87
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 4-1- نمودار فراوانی متغیر سوال اول. 79
نمودار 4-2- نمودار فراوانی متغیر سوال دوم. 80
نمودار 4-3- نمودار فراوانی متغیر جنسیت… 81
نمودار 4-4 نمودار فراوانی متغیر سن.. 82
نمودار 4-5 نمودار فراوانی متغیر درآمد ماهیانه. 83
منابع فارسی
- ارجمند کرمانی، س. (1390). پایان نامه کارشناسی ارشد: بررسی تاثیر نقش آمیخته بازاریابی بر توسعه صادرات فرش دست باف استان کرمان. دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم.
- اسفیدانی ، م. ر. (1385). استراتژی بازاریابی در بازارهای اینترنتی. تهران: موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی.
- اسماعیل پور، ح. (1394) .مبانی مدیریت بازاریابی .تهران: انتشارات نشر نگاه دانش.
- اسماعيل پور، ح. (1394). مديريت بازاريابي بين المللي، تهران: انتشارات نگـاه دانـش، چاپ چهارم.
- افشار، غ.؛ سلیمانی بشلی، ع. (1390). بررسی نگرش مشتریان به بانکداری اینترنتی بر اساس تئوری توسعه یافته و رفتار برنامه ریزی شده ، اولین همایش بین المللی بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت.
- اگیلوی، د. (1393). رازهای تبلیغات، ترجمه: حمیدی، کوروش، فروزفر، علی. تهران: انتشارات مبلغان.
- امیر شاهی، م. ا.؛ حسینی، س .ی.؛ مالح شاکر، م. (1388). اعتماد الکترونیکی ضرورت یک جامعه دانایی محور، مجموعه مقالات منتخب سومین همایش ملی توسعه دانایی محور.
- بازرگان هرندی، ع. (1396)، مقدمه ای بر روش های تحقیق کیفی و آمیخته: رویکردهای متداول در علوم رفتاری، تهران: دیدار.
- بلوریان تهرانی ، م. (1389).بازاریابی و مدیریت بازار.انتشارات موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگانی.
- پور غفاری لاهیجی ، آ. ( 1383). تبلیغات ایران زیر ذره بین. مجله الکترونیکی مرکز اطلالعات و مدارک ایران. 1(2).
- پور کریمی، ج. (1381). تبلیغات رسانه ای و تغییر نگرش مخاطبان: رویکردی روانشناختی بر تبلیغات. فصلنامه پژوهش و سنجش، 29.
- حافظ نیا، م. (1395)، مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها.
- حسینی، س.ي.؛ ضیایی بیده، ع. (1392). بخش بندي و تعیین نیم رخ مصرف کنندگان سبز با استفاده از نقشه هاي خودسازمانده. فصـلنامه علمـی پژوهشـی پژوهشـهاي مـدیریت در ایـران 17 (2)، 67-43.
- حمدي، ک.؛ غفاري، ف.؛ افسردگان، آ. (1390). بررسي عوامل موثر بر رفتار خريد محصولات سبز در جوانان (بررسي موردي شهر تهران)، مديريت بازاريابي، ش. 12، صص. 43-21.
- حیدرزاده، ک.؛ بهبودی، م.؛ قدسی خواه، آ.؛ منصفی، م.؛ منشی، ع. (1390). تبلیغ ناملموس برند و تاثیر آن بر انتخاب مصرف کننده، مجله مدیریت بازاریابی، ش. 13، صص. 41-19.
- خواهنده کارنما، ا.؛ کاظمی، م.؛ کرمشاهی، ا. (1394). بررسی نقش نگرش، هنجاری های ذهنی و انگیزه در اثر گذاری بر قصد خرید محصولات آرایشی و بهداشتی ایرانی (مطالعه موردی مصرف کنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی شهر کرمان)، سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری، تهران، دانشگاه شهید بهشتی، http://www.civilica.com/Paper-AMSCONF03-AMSCONF03_569.html
- خورشیدی، غ؛ بانویی، ع.؛ سروی همپا، ح. (1388). بررسی تاثیر متغیرهای ارزشی بر تمایل به خرید محصولات دوستدار محیط، چشم انداز مدیریت، ش. 31، صص. 98-81.
- رضائیان، ع. (1394). مبانی مدیریت رفتار سازمانی، تهران: سمت.
- رنجبران، ح. (1388). بازاریابی و مدیریت بازار. تهران: نشر بازرگانی.
- روستا، ا.؛ داور، و. (1394). مدیریت بازاریابی، تهران: انتشارات سمت.
- روستا، ا.؛ ونوس، د.؛ ابراهیمی، ع. (1395). مدیریت بازاریابی. تهران: سمت، چاپ ششم.
- سرکا، و. (1384). مبانی فنآوری بستهبندی، شناخت: نگاهی به بسته بندی، كاركردهای بسته بندی، طراحی گرافیك. ترجمه هاشم حبیبی. تهران: هیراد، ، چاپ اول.
- سکاران، ا. (1390)، روشهای تحقیق در مدیریت، ترجمه محمدصائبی و محمود شیرازی، تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی ریاست جمهوری.
- سورین، و. (1395). نظريه های ارتباطات، ترجمه علیرضا دهقان، مؤسسه چاپ و انتشارات دانشگاه تهران.
- سیار رضوان، ن. (1386). نقش توسعه تبلیغات در تجارت الکترونیک ایران، چهارمین همایش ملی تجارت الکترونیک.
- شیرخدایی، م.؛ نوری پور، ا. (1392). موادغذایی حلال: بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مصرف کنندگان در اروپا، تحقیقات بازاریابی نوین، سال چهارم، ش. 1 (پیااپی 12)، صص. 92-73.
- صنایی، ع.؛ شافعی، ر. (1391). ارائه مدلی برای تحلیل و پیش بینی رفتار خرید مشتری ها بر اساس تئوری کارکری نگرش، فصلنامه پژوهش بازرگانی، ش. 62، صص. 196-152.
- غفاری اشتیانی، پ.؛ حری، م. ص.؛ غلامی، ب. (1390). بررسی نقش اعتماد الکترونیک و هنجار ذهنی در پذیرش وب سایت تجارت الکترونیک توسط مشتریان (مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجاء)، مجله مدیریت بازاریابی، ش. 6، صص. 83-60.
- فرجی، م.؛ علی دادی، س.؛ لطفی، ا. (1390). کانال های توزیع فرش در جهان و کیفیت حضور ایرانیان در آن. مجله بررسی های بازرگانی، شماره چهل و هفتم.
- فرزین، م. (1386). آسیب شناسی شبکه توزیع شیر در ایران. مجله اقتصاد کشاورزی و توسعه، شماره 59.
- کاتلر، ف. (1395). مدیریت بازاریابی ترجمه بهمن فروزنده. اصفهان: آموخته، چاپ پنجم.
- کاتلر، ف.؛ آرمسترانگ، گ. (1396). اصول بازاریابی. ترجمه بهمن فروزنده. اصفهان: آتروپات، ، چاپ ششم..
- کمالی، ک.؛ دادخواه، م. (1393). بازاریابی و مدیریت بازار. تهران: انتشارات شهر آشوب.
- كيگان، و .جی. (1394). مديريت بازاريابي جهاني، ترجمه عبدالحميد ابراهيمي. تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی چاپ اول.
- گرجیان ، ن. (1385). کانال های توزیع کالا.مرجع الکترونیکی علوم مدیریت ایران، سایت اینترنتی: .www.emodiran.com
- گلچین فر، ش.؛ بختایی ، ا. ( 1385). اصول قیمت گذاری. تهران: مجله تدبیر ، ش. 178.
- محبی، ح. ( 1390). مدیریت بستهبندی: لزوم نگرش سیستماتیك به صنعت نوین بستهبندی، تهران:گفتمان، ، چاپ اول،.
- محمد داودی، ا.؛ نامور، ه. (1386)؛ آمار توصیفی در علوم رفتاری، تهران: روانشناسی و هنر.
- محمدی، ن.؛ رفیعی فر، ش. (1385). برنامه ی جامع درسی آموزش سلامت )آشنایي با مفاهیم کاربردی): ویژه کارشناسان آموزش سلامت، تهران ، نشر مهراوش.
- محمدی، ن؛ رفیعی فر، ش. (1385). برنامه جامعه درسی آموزش سلامت، ویژه کارشناسان سلامت، تهران: نشر مهرراوش.
- محمدیان، م. (1393). مدیریت تبلیغات از دید بازاریابی. تهران: انتشارات حروفیه، چاپ چهارم.
- محمدیان، م.؛ بخشنده، ق. (1393). بررسی عوامل موثر بر نگرش و قصد خرید سبز مصرف کنندگان، فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، ش. 75، صص. 68-39.
- محمدیان، م.؛ بخشنده، ق.؛ عباس پور، ج. (1392). اهمیت بازاریابی سبز در حوزه کارآفرینی و شناسایی و رتبه بندي مهمترین چالشهایی اجرایی. مجموعـه مقالات همایش ملـی دانشگاه کارآفرین، صنعت دانش محور : 15 1 . -نمایـه شده در سایت سیویلیکا: http://www.civilica.com/Paper-CCC01-CCC01_042.html
- محمدیان، م.؛ ختائی، ا. (1390). رابطه میان عوامل روانی، اجتماعی و رفتار مصرف کننـده سبز (حامی محیط زیست). فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت بازرگانی. 3(7)، 160-143.
- محمدیان، م.؛ کهیاری حقیقت، ا.؛ کهیاری حقیقت، ک. (1392). مدلی جامع از عوامل اثرگذار بر قصد خرید کالاهای دوستدار محیط زیست( سبز) با مرور مطالعات پیشین، سومین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت محیط زیست، تهران، دانشگاه تهران، http://www.civilica.com/Paper-ESPME03-ESPME03_215.html
- مرادی، م.؛ مهرانی، ک.؛ برومند، م. (1389). بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری اطلاعات از سوی نیروهای پلیس، توسعه انساني پليس، ش. 28، صص. 93-77.
- موون و ماینور (1388). رفتار مصرف کننده، ترجمه کامبیز حیدرزاده، قزوین: دانشگاه آزاد اسلامی.
- میلر، ج ، مور، د. (1385). کسب و کار نام های تجاری، ترجمه : بطحایی، عطیه ، درگی ، پرویز. تهران: نشر رسا.
- نادری، ع. (1395)، روش های تحقیق و چگونگی ارزشیابی آن در علوم انسانی (با تاکید بر علوم تربیتی)، تهران: ارسباران.
- نخعي، آ.؛ خيري، ب. (1391). بررسي تاثير عوامل منتخب بر قصد خريد محصولات سبز، مديريت بازاريابي، ش. 15، صص. 130-105.
- هارت، ن. (1382). بازاریابی صنعتی ، ترجمه: گوهریان، محمد ابراهیم ، کرمانی ، محمد. تهران: انتشارات امیر کبیر.
- هیر، ج . اف (1395)، مدلسازی معادلات ساختاری: کمترین مربعات جزئی (PLS – SEM)، ترجمه رسول غلامزاده، تهران: نگاه دانش.
- یاری، ع.؛ مصلحی، ع.؛ موسی زاده، ن. ( 1388). ارائه روشی جهت تعیین کانال توزیع خدمات(مطالعه در یک شرکت مخابراتی). دوفصلنامه مطالعات مدیریت، سال 20، شماره 60.
- یعقوبی، نورمحمد؛ شاکری، رویا. (1387). مقایسه تحلیلی مدلهای پذیرش فناوری بـا تـأکید بر پذیرش بانکداری اینترنتی، فصلنامه علوم مـدیریت ایـران، 11، 21-44.
منابع انگلیسی
- AbdulQader, I. K. (2008). “Intention to purchase electronic green products amongst lecturers: an empirical evidence”, Master Thesis, University Sanis Malaysia, Malaysia
- Ajzen I. (2001), Nature and Operation of Attitudes. Annual Review of Psychology; 52:27-58.
- Ajzen, I. & Fishbein, M. (2005). “The influence of attitudes on behavior”, in Albarracı´n, D.,Johnson, B.T. and Zanna, M.P. (Eds). The Handbook of Attitudes, Erlbaum, Mahwah, NJ,pp. 173-221.
- Ajzen, I. (1985), From intentions to actions: A theory of planned behavior, Heidelberg: Springer.
- Ajzen, I. (1991), the theory of planned behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50(2), 79-211.
- Ajzen, I. (2008). “Consumer attitudes and behavior”, in Haugtvedt, C.P., Herr, P.M. and Kardes, F.R.(Eds), Handbook of Consumer Psychology, Lawrence Erlbaum, New York, NY, pp. 480-525.
- Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
- Ajzen, I., & Fishbein, M. (2000). Attitudes and the attitude-behavior relation: Reasoned and automatic processes. In W. Stroebe & M. Hewstone (Eds.), European Review of Social Psychology (pp. 1-33). John Wiley & Sons.
- Alam, S.S.& Sayuti, N.M. (2011), Applying the Theory of Planned Behavior (TPB) in halal food purchasing, International Journal of Commerce, Vol. 21, pp. 8-20.
- Armstrong, G. (2003). Pricing of Strategic goods.
- Bagozzi, R.P. and Yi, Y. (1994), Advanced topics in structural equation models, in
- Bandura, A. (1986). Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice- Hall, Inc.
- Banytė, J. Jokšaitė, E. & Virvilaitė, R. (2007), Relationship of Consumer Attitude and Brand: Emotional Aspect. ENGINEERING ECONOMICS. No 2 (52).
- Beiginia, A. R., Besheli, A. S., Soluklu, M. E., &Ahmadi, M. (2011). Assessing the mobile banking adoption based on the decomposed theory of planned behaviour. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 28(1), 7-15.
- Bell, E & Wright, T.(2008). Shut-up I don’t care: understanding the role of relevance and interactivity on customer attitudes toward repetitive online advertising . Jornal of Electronic commerce Research, 9(1) , 62.
- Bem, D. J. (1972). Self-Perception Theory. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 6, pp.1-62). New York: Academic Press.
- Bem, D.J. (1967). Self-Perception: An Alternative Interpretation of Cognitive Dissonance Phenomena. Psychological Review, 74, 183-200.
- Bennett, A.(1997). The five vs – a buyer perspective of the marketing . Journal of Marketing Intelligence and Planning , 15(3) , 151-156.
- Bennett, P. D., & Harrell, G. D. (1975). The Role of Confidence in Understanding and Predicting Buyers’ Attitudes and Purchase Intentions, Journal of Consumer Research, 2, 17-110.
- Berry, William L. & Cooper, Martha C.(2008). Manufacturing flexibility: methods for measuring the impact of product variety on performance in process industries”, Journal of Operations Management , 17.
- Bommer, W.H., Miles, E.W. & Grover, S.L. (2003). Does One Good Turn Deserve Another? Coworker Influences on Employee Citizenship. Journal of Organizational Behavior, 24, (2): 181-96.
- Brendl, C.M. & Higgins, E.T. (1996). Principles of judging valence: What makes events positive or negative? In Advances in Experimental Social Psychology, ed. MP Zanna, 28:95– 160. San Diego, CA: Academic.
- Brijs K. (2006), Unraveling Country-of-Origin – Semiotics as a Theoretical Basis for a Meaning-Centered Approach towards Country-of-Origin Effects. Unpublished PhD Dissertation, Nijmegen, the Netherlands: Radboud Universiteit Nijmegen.
- Brodowsky, B.G. 1996. The role of country of origin in consumer purchase decisions: Development and testing of a comprehensive theoretical model. Ph.D. Dissertation, The State University of New York.
- Carlson E.R. (1956), “Attitude Change Through Modification of Cognitive Structure,” Journal of Abnormal and Social Psychology, 52, 256-61.
- Chen, M.F. (2007), “Consumer attitudes and purchase intentions in relation to organic foods in Taiwan: moderating effects of food-related personality traits”, Food Quality and Preference, Vol. 18 No. 7, pp. 1008-1021.
- Chen, T.B. & Chai, L.T. (2010). Attitude towards the Environment and Green Products: Consumers’ Perspective. Management Science and Engineering. 4(2): 27-39.
- Cohen, A.R. (1957), “Need for Cognition and Order of Communication as Determinants of Opinion Change,” in C.I. Hovland (Ed.), The Order of Presentation in Persuasion (New Haven: Yale University Press), 79-97.
- Cohen, A.R., Stotland, E. & Wolfe, D.M. (1955), “An Experimental Investigation of Need for Cognition,” Journal of Abnormal and Social Psychology, 51, 291-4.
- Dehghanan, H. & Bakhshandeh, G. (2014). The impact of green perceived value and green perceived risk on green purchase behavior of Iranian consumers. International Journal of Management and Humanity Sciences. 3(2): 1349-1357.
- Eagly, A.H. & Chaiken S. (1993), The Psychology of Attitudes. Fort Worth: Harcourt Brace Jovanovich.
- Eagly, A.H. & Chaiken S. (1998). Attitude structure and function. In The Handbook of Social Psychology, ed. DT Gilbert, ST Fiske, 2:269–322. Boston: McGraw-Hill. 4th ed.
- Engel J.F., Blackwell R.D., Miniard P.W. (1995), Consumer Behavior. Forth Worth: The Dryden Press.
- Fazio, R.H., Eiser, J.R., Shook, N.J. (2004). Attitude Formation through Exploration: Valence Asymmetries. Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 87, No. 3, 293–311.
- Fishbein, M., & Ajzen, I. (1980). “Understanding Attitude and Predicting Social Behavior”, PrenticeHall, Englewood Cliffs, NJ.
- Forza, C. & Salvador, F.(2002).Managing for variety in the order acquisition and fulfillment process: The contribution of product configuration systems. International Journal of Production Economics, 76.
- Ghosh, M. (2010). Green Marketing – A changing concept in changing time. BVIMR Management Edge. 4(1): 82-92.
- Goldsmith, R. (1999). The personalized marketplace: beyond the 4p,s , Marketing Intelligence & and Planning, 17( 4) , 178-185 .
- Granroos, Ch. (2004). The relationship marketing process. Journal of Business & Industrial Marketing, 19(2), 99-113.
- Grewal, d. & Levy, M. (2008). Marketing. 1th Ed, McGraw Hill.
- Gronroos, C.(1997). Marketing mix to relationship marketing. Journal of Mnagement Decision, volume 35(4), 322-339.
- Hai, H.V. & Mai, N.P. (2012). Environmental Awareness and Attitude towards Green Purchasing of Vietnamese Consumers. JSPS Asian CORE Program, Nagoya University and VNU University of Economics and Business.
- Hansen, T., Jensen, J. M., &Solgaard, H. S. (2012). Predicting online grocery buying intention: a comparison of the theory of reasoned action and the theory of planned behavior.International Journal of Information Management, 24(6), 539-550.
- Hartmann, P., Apaolaza, V. (2006). view point : Green value added. Marketing Intelligence & Planning, 24, 673-680.
- Hawkins D, Best R, Coney K. (2004). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 9th Ed, McGraw-Hill.
- Hini, D. Gendall, P. Kearns, Z. (1995), the Link between Environmental Attitudes and Behavior. Marketing Bulletin; 6, 22-31.
- Hovard, D.J. Gengler Ch. (2001), Emotional Contagion Effects on Product Attitudes. Journal of Consumer Research, p. 189-201.
- Hu, Y. (2010). An investigation on the linkage between purchase intention and service quality in the E-commerce context, International Conference on Innovative Computing and Communication and 2010 Asia-Pacific Conference on Information Technology and Ocean Engineering, 304 – 307.
- Hussain, A.Z.M.O & Murthy, D.N.P.(2003). Warranty and Optimal Reliability Improvement Through Product Development. Journal of Mathematical and Computer Modeling, 38.
- Jablonsky, S.F. & Devries, D.L. (1972), “Operant Conditioning Principles Extrapolated in the Theory of Management,” Organizational Behavior and Human Performance, 7.
- Jiménez-Parra, B., Rubio, S., Vicente-Molina, M. (2014), Key drivers in the behavior of potential consumers of remanufactured products: a study on laptops in Spain, Journal of Cleaner Production, Volume 85, 15 December 2014, Pages 488-496, ISSN 0959-6526.
- Johnson, M. (2010).Communication Research, Communication Theory. Oxford, 20(1), 106.
- Johri, L. M., Sahasakmontri, K. (1998). Green marketing of cosmetics and toiletries in Thailand. Journal of consumer marketing, 15, 265- 281.
- Joseph, J.C. (2010). Theories of Attitude Formation and Change. Social Psychology of Education.
- Kalwani, M.U., & Silk, A. J. (1982). On the Reliability and Predictive Validity of Purchase Intention Measures, Journal Of Marketing Science, 1, 86-243.
- Katz, D. (1960). The Functional Approach to the Study of Attitudes. Public Opinion Quarterly. P170.
- Kaufmann, H.R., Panni, M.F.A.K. & Orphanidou Y. (2012). Factors affecting consumers green purchasing behavior: an integrated conceptual framework. Journal of Amfiteatru Economic. 14(31): 50-69.
- Kim, Y. J & Wong, Veronica & Eng, Teck-Yong. (2005).Product variety strategy for improving new product development proficiencies. Journal of Technovation, 25.
- Kim, A.J., KO, E., (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Industrial Marketing Management, 40(3), 424-438.Journal of Business Research, 65, 1480–1486.
- Kim, H. Y. & Chung, J. (2011), Consumer purchase intention for organic personal care products, Journal of consumer marketing, Vol. 28 No. 1, pp. 40-47.
- Kim, H., Kim, T. Shin, S.W. (2009), Modeling roles of subjective norms and eTrust in customers’ acceptance of airline B2C ecommerce websites, Tourism Management Vol. 30, pp. 266–277.
- Kim, H.J., Lee, H.Z. (2009). The effect of well-being, consumer value orientations, perceived value and brand preference on purchase intention of environment-friendly cosmetics. Journal Korean Soc Clothing Ind, 15(1), 48-327.
- Kim, J., Kim, J.E., Johnson, K.K.P., (2010). The customer-salesperson relationship and sales effectivenessin luxury fashion stores: the role of self-monitoring. Journal Glob Fashion Mark, 1(4), 9-230.
- Kohli, C. S & Harich, K. R. & Leuthesser, L.( 2005).Creating brand identity: a study of evaluation of new brand names. Journal of Business Research , 58.
- Lada, S., Harvey Tanakinjal, G., & Amin, H. (2009). Predicting intention to choose halal products using theory of reasoned action. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 2(1), 66-76.
- Liu, Y. & Cheong, S., Jang, S. (2009). “Perceptions Of Chinese Restaurants In The U.S.: What Affects Customer Satisfaction And Behavioral Intentions?” International Journal of Hospitality Management 28,pp. 338–348.
- Liu, Zh. & Chen,W. & Huang, Hong-Zhong & Yang, Bo .(2007).A diagnostics design decision model for products under warranty. International Journal of Production Economics, 109.
- Ljungberg, L. Y. & Edwards, K. L. (2003).Design, materials selection and marketing of successful products. Journal of Materials and Design, 24.
- Lloyd, A.E., Luk, S.T.K.,(2010). The devil wears Prada or Zara: a revelation into customer perceivedvalue of luxury and mass fashion brands. Journal Glob Fashion Mark, 1(3), 41-129.
- Loudon, D.L. & Della Bitta, A.J. (1993). Consumer Behaviour: Concepts and Applications (4th ed). McGraw Hill: Auckland.
- Louw, A & Kimber, M.( 2007). The Power of Packaging. Afriqa: SAMRA Convention, 2.
- Lutz R.J. (1978), A Functional Approach To Consumer Attitude Research. Advances in Consumer Research Volume 5, Pages 360-369.
- Madden, T. J., Ellen, P. S., &Ajzen, I. (1992). A comparison of the theory of planned behavior and the theory of reasoned action.Personality and social psychology Bulletin, 18(1), 3-9.
- Maditinos, D., Tsairidis, C., &Grigoriadis, C. (2009). Internet banking user acceptance: evidence from Greece and Bulgaria. In 5th HSSS Conference, Democritus University of Thrace, Xanthi, Greece. De De Matos, C. A., Ituassu, C. T. & Rossi, C. A. V. (2007). Consumer attitudes toward counterfeits: a review and extension, Journal of Consumer Marketing, 24(1), 36-47.
- Maher, A.A., Mady, S., (2010), Animosity, subjective norms, and anticipated emotions during an international crisis, International Marketing Review, Vol. 27, pp. 630-651
- Mardaneh, H.R., Hojabri, R., Manafi, M. & Aghapour, A.H. (2012). Consumer Acceptance Models for Green Product in Iran. International Journal of Innovative Ideas (IJII). 12(3): 1-5.
- Mathieson, k. (1991), Predicting User Intentions: Comparing The Technology Acceptance Model With The Theory Of Planue Behavior.173-191
- McDonough, J. (2003). Encyclopedia of Advertisting :fizory Dearborn An imprint of the Taylor and Francis Group. New York :First Edition, 1256.
- Mullins J.w., Walker O.C., Boyd H.W. & Larreche J.C. (2008). Marketing Management: A Strategic Decision Making Approach, 6th ed, McGraw Hill.
- Murthy, D.N.P. & Djamaludin, I.(2002).New product warranty:A literature review. International Journal of Production Economics, 79.
- Murthy, D.N.P. & Solem, O. & Roren, T.(2004). Product warranty logistics: Issues and challenges. European Journal of Operational Research, 156 .
- Noble, C. H & Kumar, M. (2008). Using product design strategically to create deeper consumer connections. Journal of Business Horizons, 51.
- Olson, J. M., & Zanna, M. P. (1993). Attitudes and attitude change. Annual Review of Psychology, 44, 117–154.
- Park, C.W., MacInnis, D.J., Priester, J., Eisingerich, A.B., Iacobucci, D., 2010. Brand attachment and brand attitude strength: Conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers. Journal of Marketing, 74(6), 1-17.
- Peak, Helen. (1955), “Attitude and Motivation,” in M. R. Jones (Ed.), Nebraska Symposium on Motivation (Lincoln: University of Nebraska Press), 149-89.
- Peck, J. Childers, T.(2006). Individual and inviromental influences on impulse purchasing, Journal of business research, 59 , 765- 769.
- Peter J. Paul, Olson Jerry C. (2010). Consumer behavior & marketing strategy, 9th ed, McGraw-Hill.
- Petty RE, Wegener DT, Fabrigar LR. (1997). Attitudes and attitude change. Annul. Rev. Psychol. 48:609–47
- Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change. New York: Springer-Verlag.
- Prakash, A. (2002). green marketing, public policy and managerial strategies. Business Strategy and the Environment , 285-297.
- Price, L. J. & Dawar, N. (2002).The joint effects of brands and warranties in signaling new product quality. Journal of Economic Psychology , 23.
- Ramayah, T., Jason, W. C. L. &Mohamad, O. (2010). Green product purchase intention: Some insights from a developing country, Resources, and Conservation Recycling, 54, 1419–1427.
- Rex, E., Baumann, H., (2012), beyond Eco labels: What green marketing can learn from conventional marketing, Journal of cleaner production, Vol. 15, pp. 567-576.
- Robertson, T.S., Zielinski, J., & Ward, S. (1984), Consumer Behavior. (Glenwood, IL: Scott, Foresman and Company).
- Salancik, G. & Pfeffer, J. (1978). A Social Information Processing Approach to Job Attitudes and Task Design. Administrative Science Quarterly, 23 (2): 224-53.
- Schiffman, L. G. & Kanuk, Leslie L. (2008). Consumer Behavior. 9th ed. Harlow: Pearson Education.
- Shahnaei, S. (2012). The relationship between demographic characteristics and green purchasing of Malaysian consumers. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business. 4 (3): 234-251.
- Sheppard, B. & Hartwick, J. & Warshaw, P. (1988). “The theory of reasoned action: a meta-analysis of past research with recommendations for modifications and future research”, Journal of Consumer Research, Vol. 15 No. 3, pp. 325-43.
- Sideridis, G. & Kaissidis, A. & Padeliadu, S. (1998). “Comparison of the theories of reasoned action and planned behaviour”, The British Journal of Educational Psychology, Vol. 68,pp. 563-80.
- Silayoi, P & Speece, M.( 2007). The importance of packaging attributes: a conjoint analysis approach. European Journal of Marketing, 41, 1498-1500.
- Silayoi, P & Speece. M.( 2004). Packaging and purchase decisions: a focus group study on the impact of involvement level and time pressure. British Food Journal, 106, 612.
- Skinner, B. F. (1974), About Behaviorism. New York: Knopf.
- Solomon Michael.R, (2006). Consumer behavior: a European perspective, 3rd Ed, Prentice Hall.
- Taylor, S. and Todd, P. (1995), “An integrated model of waste management behavior: a test of household recycling and composting intentions”, Environment & Behavior, Vol. 27 No. 5, 603-630.
- Tesser, A. & Martin L. (1996). The psychology of evaluation. In Social Psychology: Handbook of Basic Principles, ed. ET Higgins, AW Kruglanski, pp. 400–32. New York: Guilford
- Tholke, Jurg M. & Hultink, E. J & Robben, H. S. J. (2001). Launching new product features: a multiple case examination”, The Journal of Product Innovation Management , 18 .
- Thurstone Louis L. (1928). Attitudes can be measures. The American Journal of sociology.
- Thurstone Louis L. (1931). The measurement of social attitudes. J. Abnorm. Soc. Psychol.
- Tylor, S. & Todd, P. (2001).”Understanding Information Technology Usage: A Test Of Competing Models”, Information Systems Research, vol. 6 No.2, pp.144-176.
- Veloutsou, C. & Moutinho, L. (2009).Brand relationships through brand reputation and brand tribalism. Journal of Business Research, 62.
- Williams, A.(2006).Product-service systems in the automotive industry: the case of micro-factory retailing. Journal of Cleaner Production, 14.
- Wilmshurst, John & Mackay, Adrian. (2002). The Fundamentals and Practice of Marketing. 4th Jordan Hill.
- Wu, P.C.S., Yeong-YuhYeh, G., & Hsiao, C.R. (2011). The effect of store image and service quality on brand image and purchase intention for private label brands. Australasian Marketing Journal, 19, 30–39.
- Yap, S. F., Noor, N. A. M., Marshall, R., & Liew, K. H. (2014). Promoting preventive health behavior among young Malaysian consumers: toward an integrated conceptual framework. Australasian Marketing Journal (AMJ), 22(3), 268-278.
- Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000). An examination of selected marketing mix elements and brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195–211.
محصولات مشابه
فرمت فایل | word, pdf |
---|---|
رشته | مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی |
تعداد صفحات | 112 |